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不知從何開始,在線支付已經(jīng)遍布大街小巷,滲透生活各個角落,付現(xiàn)的你仿佛成了時代的遺落者。據(jù)相關(guān)報道稱如今我國的支付已經(jīng)領(lǐng)先于其他國家至少5年,尤其是在支付寶、微信支付功能開通后,在線支付就已經(jīng)是見怪莫怪了,出門只要有手機就可以完成各類交易。
不過你以為這是電商的功勞嗎?答案當然是否定的,在線支付的普及更多的是基于這個大數(shù)據(jù)時代背景下的必然,無論是在線支付還是智能化行業(yè)的發(fā)展已然成為了目前國內(nèi)城市創(chuàng)新發(fā)展的趨勢之一。尤其是對于酒店行業(yè)而言,作為城市對外的一個直接前沿的窗口,智能行業(yè)的運用就顯得尤為重要。
那么在這個時代,我們又該如何彰顯酒店智能化的魅力呢?其實所謂的酒店智能化并不是讓我們摒棄酒店的傳統(tǒng)模式,將酒店的所有設(shè)備全部改成高科技的東西,其主旨是通過傳統(tǒng)與現(xiàn)代科技的完美融合,來實現(xiàn)酒店的升級改造,提升客戶的住宿體驗。
加之實現(xiàn)酒店智能化需要通過一套完整的客房控制系統(tǒng)來運行,它涵蓋著酒店的方方面面,如客房燈光設(shè)備、公區(qū)燈光、窗簾、影音、空調(diào)、停車場系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)等等。在與移動互聯(lián)網(wǎng)進行相應(yīng)的數(shù)據(jù)聯(lián)動后,客戶可直接通過手機控制界面來更新所有的硬件,讓客人更好的與酒店互動,提升其對酒店的印象并成為酒店的忠實粉絲。
而且目前已經(jīng)有不少酒店開始采用智能機器人來實現(xiàn)與客人的互動,這種方式不僅進一步提升了酒店的智能感,更加強了酒店與客戶的情感交流,使客人得到一個全方位的服務(wù)體驗。
總結(jié)以上,智能化酒店是未來酒店發(fā)展的必然,也是趨勢,只有走在時代潮流的前列,才不會被淘汰,才能在傳統(tǒng)行業(yè)立足。
以格萊美酒店客房控制系統(tǒng)為例,該系統(tǒng)是集軟硬件應(yīng)用于一體的酒店智能化管理輔助系統(tǒng)。
它以計算機網(wǎng)絡(luò)、傳感器等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托,利用智慧酒店軟硬件智能終端集成平臺為支撐,為酒店提供智能化入住管理服務(wù),為住客提供人性化、多功能智能化酒店客房場景應(yīng)用,從酒店的入住引導、人臉識別、微信門鎖、智能客控到服務(wù)員APP......一個線上線下互通的酒店商旅生態(tài)系統(tǒng)必將有效提升酒店住宿體驗。
從酒店的角度來看待安裝酒店客控系統(tǒng)的好處不僅僅是能夠為客戶帶來優(yōu)質(zhì)住宿體驗,也是因為該系統(tǒng)在安裝以及投入使用之后能夠在一定的程度上為酒店降低運營的成本,尤其是在酒店工作人員的成本方面。接下來具體講解酒店控制系統(tǒng)如何降低酒店運營成本。
1、與安保系統(tǒng)連接
一些技術(shù)比較完善的酒店所安裝的酒客控制系統(tǒng)是能夠與安保系統(tǒng)相連接的,那么在這樣的情況下酒店就能夠通過客房的門窗安裝好一些磁條,既能夠連接房間的客控系統(tǒng)又可以連接酒店的安保系統(tǒng),當客戶在客房當中有什么突發(fā)情況時就能夠直接對接安保系統(tǒng),酒店便可以節(jié)省在客房安裝報警呼叫系統(tǒng)的成本。
2、與客戶數(shù)據(jù)系統(tǒng)連接
酒店為了能夠更好地管理客戶的相關(guān)數(shù)據(jù)就會通過酒店客控系統(tǒng)與客戶數(shù)據(jù)系統(tǒng)相連接,當客戶在入住之后就不需要通過人工詢問的方式去了解其個人的出入信息,直接通過對酒店控制系統(tǒng)的數(shù)據(jù)連接就能夠清楚客戶的在入住之后的數(shù)據(jù)變化,這可以為酒店降低許多的人力資源成本。
3、與客房門鎖系統(tǒng)連接
酒店客控系統(tǒng)還能夠通過與客房的智能門鎖系統(tǒng)連接來達到降低運營成本的效果,因為智能門鎖能夠感應(yīng)到酒店客房磁卡上的信息從而讓酒店識別出使用者的身份,那么酒店通過這樣的識別就能夠更加好地管理客戶的安全,所以可以減少很多的人工詢問成本。
以上所講解的是酒店在使用酒店客控系統(tǒng)之后能夠降低運營成本的幾個方面,由此可知道最有實力的酒店控制系統(tǒng)是能夠幫助酒店節(jié)省許多人力以及物力的運營成本。