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智慧酒店:這是一個智能時代

隨著人工智能、互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)分析等新技術(shù)在諸多領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用,近年來,智慧城市、智慧物業(yè)等智慧概念已成為時代熱門詞,并很快轉(zhuǎn)化為眾多行業(yè)產(chǎn)業(yè)化、智慧化轉(zhuǎn)型升級或加速發(fā)展的重要途徑。

更新于 2022-12-16

  隨著人工智能、互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)分析等新技術(shù)在諸多領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用,近年來,智慧城市、智慧物業(yè)等智慧概念已成為時代熱門詞,并很快轉(zhuǎn)化為眾多行業(yè)產(chǎn)業(yè)化、智慧化轉(zhuǎn)型升級或加速發(fā)展的重要途徑。

  酒店行業(yè)也不甘落后,紛紛轉(zhuǎn)向智慧酒店轉(zhuǎn)型升級。據(jù)不完全統(tǒng)計,未來中國酒店智能化改造市場有一千多億。利用數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化來實現(xiàn)信息化服務(wù),充分考慮個性化需求,降低運(yùn)營成本來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的智慧酒店在國內(nèi)發(fā)展勢頭銳不可擋。

  智能客房帶來的黑科技體驗和綜合化、智能化的服務(wù),備受業(yè)內(nèi)贊賞。這種通過手機(jī)或者語音控制客房,給顧客帶來極致便利??头肯到y(tǒng)便捷化、隨性化的智慧模式,能有效提高酒店工作效率、管理水平和顧客體驗,是智慧型酒店發(fā)展的大勢所趨。

  以“格萊美”智慧酒店系統(tǒng)為例,可以選擇的燈光效果、遠(yuǎn)程溫濕度控制、人性化的簡單操作等等······結(jié)合了尖端科技與人性化設(shè)計的智能家居正在從創(chuàng)意概念一步步轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實,給人們?nèi)胱【频曜⑷雱?chuàng)新活力。

  進(jìn)門燈光自動打開;躺在床上說出指令,電視機(jī)自動打開相關(guān)頻道,房間也調(diào)節(jié)到舒適的溫度,窗簾也能自動打開或關(guān)閉;離店退房吧房卡放在前臺直徑走人,24小時內(nèi)全部取消消費(fèi)信用結(jié)算······

  總的來說,通過酒店入住場景將碎片化的生活運(yùn)營成極具智能體驗的場所,是智慧型酒店的市場受眾的消費(fèi)需求,也是體驗式經(jīng)濟(jì)對智慧酒店的發(fā)展訴求。

  有的人抱怨開酒店不賺錢,其實,并不是開酒店不賺錢,而是,你的酒店不賺錢。從最近幾年發(fā)布的酒店行業(yè)財務(wù)報表來看,大部分的酒店都是盈利的。對于,那些說不盈利的酒店來說,最大的矛盾是大部分酒店多數(shù)人的素質(zhì)能力低下和新的生產(chǎn)力的矛盾,新的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和技術(shù)革命的出現(xiàn),對老舊的酒店經(jīng)營模式產(chǎn)生了沖擊。那些對于技術(shù)的改變無動于衷的酒店來說,無疑是限制了發(fā)展,導(dǎo)致酒店出現(xiàn)止步不前。

  新的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和技術(shù)革命的出現(xiàn),到底存在哪些變化呢?

  酒店客戶群體消費(fèi)方式的變化

  隨著智能手機(jī)的普遍使用,人們的生活習(xí)慣,消費(fèi)方式發(fā)生了改變。以前,人們訂酒店,會直接去酒店前臺,直接付現(xiàn)金。但是現(xiàn)在,人們通過手機(jī),采取線上直接預(yù)定,支付,甚至是,有的酒店采取酒店客控系統(tǒng),客人直接在線酒店下單,辦理入住手續(xù)。

  酒店市場的變化

  客源還是那些客源,但伴隨著近幾年酒店市場不斷的擴(kuò)充和增加。周邊越來越多的投資人晉身到酒店的行業(yè)中,他們的位置是得天獨(dú)厚的,他們用的是先進(jìn)的酒店客控系統(tǒng),他們的環(huán)境是優(yōu)越的。智慧酒店一下子占據(jù)酒店行業(yè)的半壁江山,使得傳統(tǒng)酒店只能在這個夾縫中求生存。隨著這幾年網(wǎng)絡(luò)的分割,較以競爭的客源沉積也所剩無幾,市場的變化,最終導(dǎo)致了客源的分流。蛋糕還是那么大,但是競爭的人多了,那么傳統(tǒng)酒店能獲得蛋糕也就相對比較少了。

  酒店收益結(jié)構(gòu)的變化

  員工人均工資在增加,成本物料費(fèi)用在增長,場地租賃費(fèi)用在遞增,導(dǎo)致了酒店運(yùn)營成本的提高。但市場均價伴隨競爭對手的增加,愈演愈烈,最終促成了價格戰(zhàn)。酒店的收益少了,便宜的是客人,來的還是那些人,但誰家便宜就去誰家。收益變了,大家都覺得市場變了,變得更加艱難了!

  因此如果還是舊思維,不學(xué)習(xí),不去接受新事物和提高自己素質(zhì),不拼命努力做得更好的匠心和服務(wù),你的酒店只能是不盈利的??萍及l(fā)展的時代,對于酒店行業(yè)來說,使用酒店客控系統(tǒng),改變酒店的運(yùn)營模式,實現(xiàn)酒店盈利價值。如果繼續(xù)保持不變,那么你的酒店只能是被時代給拋棄,更不要說實現(xiàn)盈利。

  同傳統(tǒng)的酒店行業(yè)模式相比,智慧酒店早已有一個質(zhì)的飛躍。曾經(jīng)以滿足住客基本需求為主的“旅店”,也已經(jīng)轉(zhuǎn)化成以維護(hù)擴(kuò)展設(shè)備、提高酒店管理效率、提升客人入住體驗為主的智能化酒店。

  發(fā)展智慧酒店的意義

  1. 智慧酒店是滿足海量個性化需求的必然選擇

  隨著國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,大眾旅游、商務(wù)旅游的浪潮正排山倒海地涌來,由此而帶來的游客、住客對酒店服務(wù)的要求亦水漲船高,而且需求各異。如何滿足海量的個性化需求,是各酒店管理者普遍面臨的一個新課題。僅僅依靠傳統(tǒng)思維和模式去面對這一課題,幾乎已成為無解的方程,顯然必須利用現(xiàn)代科技手段加以創(chuàng)新,將出行目的地的吃、住、行、游、購、娛、商等各類信息進(jìn)行整合,向住客提供各取所需的系統(tǒng)服務(wù),才能實現(xiàn)酒店管理和服務(wù)上的新革命。

  2. 智慧酒店是酒店產(chǎn)品升級換代的重要舉措

  酒店企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的基礎(chǔ)是酒店產(chǎn)品的升級換代。傳統(tǒng)酒店企業(yè)為住客提供的多為直接的、面對面的線下酒店產(chǎn)品服務(wù)。而智慧酒店的建設(shè),一方面將逐步改變酒店經(jīng)營模式,由于在線營銷系統(tǒng)大大節(jié)約了酒店的經(jīng)營成本,因此酒店傳統(tǒng)經(jīng)營模式將被引導(dǎo)到全新的智慧平臺上,由線下服務(wù)轉(zhuǎn)為線下線上相結(jié)合的經(jīng)營模式;另一方面,智慧酒店的平臺也是酒店充分展示形象和提供產(chǎn)品的平臺,促進(jìn)酒店產(chǎn)品的深度開發(fā),進(jìn)一步放大酒店資源的綜合效益。

  3. 智慧酒店是為住客提供旅游和城市公共產(chǎn)品、服務(wù)的主要渠道

  智慧酒店是以信息技術(shù)構(gòu)建起一個資源統(tǒng)籌信息貫通、應(yīng)用豐富的綜合服務(wù)平臺,包含了城市的旅游、商業(yè)、交通、文化等多個方面的子系統(tǒng)?!案袢R美”通過智能終端,獲得高標(biāo)準(zhǔn)、智能化的服務(wù)體驗的同時,各類信息也唾手可得。

  現(xiàn)在的酒店為了吸引客人,提高入住率,可謂費(fèi)盡心思,想盡辦法,這不,很多酒店就引進(jìn)智能酒店客控系統(tǒng),實現(xiàn)酒店智能化,用時尚科技提高酒店入住率。

  酒店引進(jìn)酒店客控系統(tǒng)能夠有效彌補(bǔ)現(xiàn)有的設(shè)備不足,提升酒店自身的服務(wù)特色。那引進(jìn)酒店可控系統(tǒng)到底有哪些好處呢?小編就從下面幾點來說安裝格萊美可控系統(tǒng)的必要性。

  1、由于酒店客人的流動性強(qiáng),防盜管理要求高、難度大。由于普通電子門鎖的功能所限,安全漏洞仍被犯罪分子所利用?,F(xiàn)在,通過客房系統(tǒng),任何非正常開門將觸發(fā)警報,同時報警信號實時送至相關(guān)部門,使客房在不必配置專用裝置情況下,擁有了防盜報警功能。

  2、遠(yuǎn)程空調(diào)控制可使客人在總臺開房時,即由總臺自動遙控開啟空調(diào)系統(tǒng)??腿诉M(jìn)入客房時廊燈自動點亮空調(diào)運(yùn)行于合適的溫度。

  3、通過酒店客控系統(tǒng),酒店管理人員可以方便地查看客房實時狀態(tài),這對于安排房間清理和設(shè)備維修極有幫助,有效地監(jiān)測了服務(wù)員清掃房間的時間以及非法進(jìn)入待租房的情況。

  4、客人在進(jìn)入客房后可以使用終端系統(tǒng),一旦觸摸到屏幕,就變成客房電器的控制終端和服務(wù)終端,方便客人使用的同時,規(guī)范了客房服務(wù)。使酒店服務(wù)更加人性化,從而提高酒店形象。

  安裝格萊美酒店客控系統(tǒng)使用酒店客房管理由經(jīng)驗管理真正進(jìn)入到科學(xué)管理。

  格萊美專業(yè)提供智能照明控制系統(tǒng),酒店客控系統(tǒng),智能照明控制模塊,智能照明控制器,酒店客房控制系統(tǒng),照明控制模塊,6路智能照明控制模塊,8路智能照明控制模塊,遠(yuǎn)程路燈控制系統(tǒng),客房照明控制系統(tǒng),智能燈光控制系統(tǒng),智能照明,智能路燈控制系統(tǒng),RCU客房燈光控制一體機(jī),大功率調(diào)光模塊定制服務(wù)。