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在物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新型信息技術(shù)快速發(fā)展的背景下,“智慧城市”、“智慧旅游”等概念相繼被提出,并正成為世界發(fā)展的新趨勢。而對于酒店業(yè)來說,順應(yīng)時代發(fā)展,以移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用為重點,以大數(shù)據(jù)應(yīng)用為核心的“智慧酒店”時代也已經(jīng)悄然來臨。
在移動互聯(lián)網(wǎng),萬物互聯(lián)的時代大勢之下,深圳格萊美作為酒店客控供應(yīng)商歷經(jīng)十多年的不斷奮斗,逐步立足于酒店領(lǐng)域并穩(wěn)健不斷前行,這一次深圳格萊美又走在了新時代的前沿。
格萊美推出的依托云平臺為中心,以尖端科技、智能設(shè)計顛覆傳統(tǒng)酒店入住體驗,綜合利用新一代信息技術(shù)創(chuàng)造出更高效、更舒適、更安全、更便捷的智能酒店生態(tài)圈,引領(lǐng)酒店行業(yè)擁抱智能科技大潮。實現(xiàn)酒店入住前、住中、住后三階段真正意義上的閉環(huán)。
格萊美推出的“智慧酒店系統(tǒng)”不再是為了讓酒店智能化而智能化,而是根據(jù)您的酒店定位不同,助力打造專屬于您定制版智慧酒店。
格萊美推出的智慧酒店系統(tǒng),其硬件平臺涉及到智慧客房、自動入住、語音控制等,軟件云平臺包含客人到店之后的交互服務(wù)、工程維修、酒店運營和管理等。
此智慧酒店系統(tǒng),通過對客戶的開發(fā)和維護,收集分析客人使用習(xí)慣和消費習(xí)慣,以增強客人與酒店之間的交互,提升酒店內(nèi)部管理水平以及節(jié)能降耗水平,給客戶帶來有別傳統(tǒng)的消費體驗。
而格萊美建設(shè)智慧酒店的初衷很簡單,全程解決酒店及賓客的需求,將更多智能化的體驗帶給了賓客。致力呈現(xiàn)出真正的智慧型酒店!
客房控制系統(tǒng)是如今酒店實現(xiàn)智慧客房最關(guān)鍵的產(chǎn)品,但由于客房控制系統(tǒng)對接的產(chǎn)品以及本身的復(fù)雜,使得整個項目實施起來存在一定的難度,如果酒店再碰上一些“無賴”的客控系統(tǒng)產(chǎn)品,那整個酒店就會崩潰,酒店陷入無休止的麻煩。深圳格萊美是一家專業(yè)做酒店客房控制系統(tǒng)的廠家,對于客控系統(tǒng)行業(yè)有非常深的研究,強大的研發(fā)團隊等實力體現(xiàn),是酒店最放心的保障。那么酒店做智能客控系統(tǒng)有哪些成功的關(guān)鍵呢?
一、要選擇好的客控系統(tǒng)產(chǎn)品
1、客控系統(tǒng)產(chǎn)品本身的質(zhì)量要好。
2、系統(tǒng)采用的通信協(xié)議要穩(wěn)定,深圳格萊美現(xiàn)在的客控產(chǎn)品,更加穩(wěn)定、更加安全。
3、安裝調(diào)試的便利性。有些產(chǎn)品安裝起來實在是麻煩,浪費大量的時間,人力,深圳格萊美最新研發(fā)的客房面板,采用磁鐵吸的方法安裝,只要接好線,直接吸就裝好,非常簡單方便,為酒店節(jié)省大量的成本。
4、面板設(shè)計的要美觀,符合酒店客房的裝修風(fēng)格。
二、重視場景的設(shè)計
客房的場景設(shè)計嚴(yán)重影響酒店的住客體驗,因此要重視,不僅方便客人的生活,也提高酒店的客戶滿意度。
三、注意現(xiàn)場的施工調(diào)試
施工調(diào)試質(zhì)量嚴(yán)重關(guān)乎今后系統(tǒng)運行質(zhì)量、外觀質(zhì)量,尤其要避免將干擾引入系統(tǒng)。
四、保證客控品牌供應(yīng)商的售后服務(wù)
1、客控系統(tǒng)操作要簡單,功能不能簡單,易于維修更換。
2、廠家要具規(guī)模、負(fù)責(zé)任,能存續(xù),就像深圳格萊美這樣,集研發(fā)、生產(chǎn)和銷售一體化服務(wù)。
由電子技術(shù)和諸多電子元器件制造而成的酒店智能門鎖具有獨樹一幟的技術(shù)優(yōu)勢和安全便捷的顯著特點,這種獨辟蹊徑的客房智能控制系統(tǒng)受到諸多享受型消費者和高端酒店的無數(shù)“垂愛”。使用酒店客房智能控制系統(tǒng)中的智能門鎖有哪些顯而易見的理由呢?
一、操作簡單便捷
受歡迎的客房智能客控系統(tǒng)中的智能門鎖具有自動感應(yīng)鎖定功能進而給客人帶去不可小覷的便利,這種自動感應(yīng)并上鎖的強大功能“完勝”一般機械鎖的傳統(tǒng)功能。如若房間是老人和小孩即可開啟酒店客房智能控制系統(tǒng)中的語音提示功能,進而可以滿足特殊群體需求也省去諸多麻煩。
二、安全性好
虛位密碼技術(shù)是客房智能門鎖最獨具匠心且標(biāo)新立異的功能之一,所謂虛位號碼即是在已有密碼前或者面就輸入任意數(shù)字作為最有保障的安全防線,這種獨辟蹊徑的設(shè)計可以有效切實防止密碼的泄漏,進而更好保障客戶人生財產(chǎn)安全。信譽好的客房智能控制系統(tǒng)具有專利技術(shù)的保障,這種前途無限的客房智能控制系統(tǒng)通過增加安全把手按鈕來保證使用環(huán)境的高效與安全。
品質(zhì)精良的客房智能客控系統(tǒng)其操作的便捷性可以適應(yīng)任何人群的使用,無論思維活躍的年輕人還是能力有限的老年人都可以得心應(yīng)手的操作客房智能控制系統(tǒng)。極致的安全性也是客房智能控制系統(tǒng)最匠心獨運且舉足輕重的特性,這也是諸多高端酒店恐后爭先使用的智能系統(tǒng)最彰明較著的核心理由??头恐悄芸刂葡到y(tǒng)正以鋒不可當(dāng)?shù)陌l(fā)展趨勢占領(lǐng)整個酒店等服務(wù)行業(yè)市場。
現(xiàn)如今,智能家居早已進入了大眾的視野,也有越來越的多的企業(yè)研制出應(yīng)用于生活的智能家居。但是因為大眾對智能家居的認(rèn)識度欠缺問題,智能家居卻一直不溫不火。但是深圳格萊美把智能設(shè)備運用到酒店客房,不僅幫助酒店方節(jié)省成本,更是讓每個人都能體驗到智能設(shè)備帶來的便捷。
深圳格萊美智慧酒店解放方案一出來便重新刷新了人們對“智慧房間”的認(rèn)知,并且也將酒店業(yè)徹底帶入了一個新的篇章,一下引起了智慧客房的熱潮,消費者也都滿意而歸。
曾經(jīng)的智能行業(yè)做出的產(chǎn)品都更趨向于家庭使用,但是很多傳統(tǒng)酒店為了緊跟時代腳步,想著快速加入“智慧”大軍,導(dǎo)致酒店后入的一些產(chǎn)品被運用起來的時候就有些雞肋。比如曾經(jīng)的利用移動自助終端來進行的訂房、入住以及房間內(nèi)的設(shè)備控制。當(dāng)然看似有“智慧”的物件卻并沒有真正酒店方和住戶帶來價值。要想實現(xiàn)這種智控,要么酒店方要購入更多平板設(shè)備來為客戶使用,要么就是客戶還要自己下載酒店開發(fā)的app,對于短時間住房的客戶來說,卻也不是很方便,其過程大家不言而喻,反而是徒增煩惱。所以利用這種智控方式反而顯得有些雞肋。
那么我們做智慧酒店的目的是什么呢?就是從用戶需求的角度出發(fā),要思考用戶需要什么,我們是否能滿足?如果智能產(chǎn)品因為換了一個場合而變得沒有智慧,那何必安裝使用一些雞肋的產(chǎn)品,一來有損用戶口碑,二來為企業(yè)徒增損耗,有弊無利。
而現(xiàn)在深圳格萊美明顯就是在做這樣的智能,研究出的智慧酒店解決方案,直接將客戶所需放置到客戶自己平時就使用的微信APP里,既節(jié)省了酒店方開發(fā)成本,還通過對酒店方管理方后臺的連接降低酒店的管理成本,還因為是要關(guān)注酒店公眾號使用這一特點,為酒店增加了更多粉絲,拓寬了更多渠道。
當(dāng)然對于客戶這邊來說,毋庸置疑也是非常有價值的實用工具,就直接實用自己手機中常用的app,除了實現(xiàn)一鍵選房、入住以及退房等功能,還可以最直觀的控制房內(nèi)一切設(shè)備,即使人不在房間也能完成一鍵控制。
現(xiàn)代化酒店不可或缺的都需要依賴于認(rèn)可度高的客控系統(tǒng)來完成管理和服務(wù)的操作,尤其隨著客控系統(tǒng)的進一步發(fā)展,更是使其在酒店業(yè)的綜合運用面不斷的提升是現(xiàn)代型競爭力強的酒店必不可少的核心系統(tǒng)內(nèi)容之一,而在具體的選購合作中如何更好的落實完善客控系統(tǒng)的選購合作非常關(guān)鍵。
一、要注意廠家實力的落實
雖然現(xiàn)如今的客控系統(tǒng)所能實現(xiàn)的功效價值意義龐大,但不可否認(rèn)隨著技術(shù)水平的不斷提升,客控系統(tǒng)未來的價值意義一定會更大,若能依賴于知名實力雄厚的河北酒店客控系統(tǒng)廠家,則能及時的為需求的進一步落實實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)容的不斷導(dǎo)入,從根本上為使用采購綜合性價比的優(yōu)化實現(xiàn)奠定保障,所以在采購技巧過程中,一定要就廠家的研發(fā)實力做一定的考量,從而更好的確??涂叵到y(tǒng)在使用中永遠(yuǎn)能與時俱進。
二、通過功能的完善意義出發(fā)
事實上酒店管理和服務(wù)的內(nèi)容非常細(xì)致,這些需要客控系統(tǒng)對于相關(guān)模塊的細(xì)致化呈現(xiàn),只有這樣才能真正為酒店的一體化導(dǎo)入客戶系統(tǒng)提供必要的保障,所以穩(wěn)健、安全的客控系統(tǒng),非常注意模塊內(nèi)容的完善度,盡可能的通過操作控制及服務(wù)內(nèi)容的全面考量,導(dǎo)入客控系統(tǒng)的使用,所以在選購過程中必要的要落實體驗的完善。
當(dāng)然性能優(yōu)越的客控系統(tǒng)所發(fā)揮出來的功效價值意義還有很多,所以在選擇的過程中一定要結(jié)合酒店的需求及日后的發(fā)展趨勢來落實,尤其針對廠家的實力和服務(wù)的流程內(nèi)容,更應(yīng)該做好全面的參考和衡量,進而為使用過程中的高品質(zhì)和穩(wěn)定性實現(xiàn)提供必要的保障,使酒店與客控系統(tǒng)供應(yīng)廠房融為一體更好的為酒店的經(jīng)營服務(wù)。
近幾年,智能家居變得越來越普及,任何行業(yè)都在利用智能化來進行技術(shù)革新,在酒店行業(yè),今年也有一款變革性的產(chǎn)品,酒店自助入住機正在慢慢的走進酒店前臺。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,人們對酒店服務(wù)的需求越來越大,競爭也越來越激烈,因此酒店要想脫穎而出,就要為客人提供個性化的便捷服務(wù),酒店自助入住機滿足了酒店與客戶的需求,成為了智慧酒店方案的關(guān)鍵。
深圳格萊美多年來專注于打造酒店智慧客房系統(tǒng),酒店自助入住機也早已納入了深圳格萊美的研發(fā)范圍,深圳格萊美在年初推出了全新的一款酒店自助入住機,通過深圳格萊美酒店自助入住機可以實現(xiàn)快速入住和快速退房功能,一經(jīng)推出,便很快得到了推廣。
深圳格萊美酒店自助入住機采用人臉識別技術(shù),客人通過刷臉掃描識別后,系統(tǒng)立即自動將個人信息上傳到公安系統(tǒng),整個過程不到一分鐘即可完成,而且還能更好的保障客人信息的私密性與安全性。相反,傳統(tǒng)的辦理入住方式需要人工登記審核,速度較慢,整個過程至少需要三分鐘以上。如果遇到旅游季或客流量大的時候還得排隊等候,所需時間更長。
酒店自助入住機使客人入住酒店變的更加便捷,也體驗到了智能化的酒店入住服務(wù)。從另一角度來說,酒店自助終端系統(tǒng)不僅降低了酒店前臺的人力成本,而且還提升了客人入住辦理的時間效率,從而實現(xiàn)酒店線上與線下資源的無縫對接,其復(fù)購率也能隨之提升。
所謂酒店客房控制系統(tǒng)是指能夠?qū)频昕头康臒艄怏w系、空調(diào)管理體系、窗簾以及背景音樂等體系進行智能化管理和操控,并實時反映客房整體狀況、住客需求、設(shè)備狀況以及酒店服務(wù)人員的服務(wù)情況等,進一步幫助酒店對客房設(shè)備及內(nèi)部資源進行實時的操控解析。