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酒店客控系統(tǒng)可以對酒店客房的安防體系、門禁體系、中央空調(diào)體系、智能燈火體系、效勞體系、背景音樂體系等進(jìn)行智能化辦理與操控,實(shí)時反映客房狀況、來賓需求、效勞狀況以及設(shè)備狀況等,幫忙酒店對客房設(shè)備及內(nèi)部資源進(jìn)行實(shí)時操控剖析。那么,耐用的酒店客房控制系統(tǒng)的特色有哪些呢?
1、網(wǎng)絡(luò)通訊快捷
酒店客控系統(tǒng)選用國際標(biāo)準(zhǔn)的TCP/IP協(xié)議,操控主機(jī)RCU嵌裝類型可以自習(xí)慣快速以太網(wǎng)接口,兼容性強(qiáng),傳輸速率快,對于酒客房數(shù)量多的酒店特別適用,安穩(wěn)牢靠。運(yùn)用極為遍及,其通用性組網(wǎng)的特性無需專門訓(xùn)練,便于日后保護(hù)。
2、大數(shù)據(jù)辦理
酒店客控系統(tǒng)通過多年的經(jīng)歷堆集,功用強(qiáng)壯,重視細(xì)節(jié),安穩(wěn)牢靠。知名的酒店客房控制系統(tǒng)包含體系效勞器端軟件和客戶端軟件。
3、兼容性強(qiáng)
酒店客房控制系統(tǒng)可與多種類型的門鎖體系兼容,讀取門鎖卡的預(yù)置信息。 而且酒店客房控制系統(tǒng)可根據(jù)各酒店的個性化需求,定制多種運(yùn)行形式,以實(shí)現(xiàn)對燈火、效勞、背景音樂、空調(diào)等體系智能操控的強(qiáng)壯功用,讓酒店的效勞更具有人性化。
以上就是格萊美為您剖析的關(guān)于酒店客控系統(tǒng)的一些特色,例如網(wǎng)絡(luò)通訊快捷、大數(shù)據(jù)辦理以及兼容性強(qiáng)等,可以很大程度上對酒店的效勞進(jìn)行全體的優(yōu)化。此外,酒店客房控制系統(tǒng)還具有安全等方面的防護(hù)操控,可以在特別狀況下進(jìn)行預(yù)警,有用提高酒店的安全指數(shù)。
一場完美的旅行,除了有詩意的風(fēng)景、稱心的伴侶,如果再有一家既可以刷臉入住、又可以享受尊貴服務(wù)的智慧酒店,那簡直就是錦上添花了。
跨界和聯(lián)名都很火的今年,這波火已經(jīng)燃燒到了酒店業(yè),科技時代已經(jīng)來,人們對外出住宿環(huán)境的要求也越來越高,這直接促進(jìn)酒店行業(yè)迎來了一場智慧革新。
但每家酒店都應(yīng)根據(jù)自己不同的側(cè)重點(diǎn),選擇能夠真正為客戶提供定制化、場景化的服務(wù)技術(shù)和產(chǎn)品的合作伙伴。如果只是一味堆砌高科技產(chǎn)品和盲目引入技術(shù),而不考慮是否和酒店內(nèi)部的管理體系匹配和兼容,依然無法解決當(dāng)前酒店和客戶的痛點(diǎn)。
智慧酒店的新局已經(jīng)開啟,智慧解決方案和技術(shù)供應(yīng)商為酒店行業(yè)帶來了新的想象空間,但如何讓酒店真正變得智慧尚需更多探索。
深圳格萊美專注于為酒店提供“格萊美無人智慧酒店系統(tǒng)”,我們用最簡單靠譜的方式打造前所未有的智慧酒店,用最新的技術(shù)幫助酒店,也帶給您不一樣的智慧酒店升級之旅。將高科技和酒店獨(dú)特的生活體驗(yàn)感相結(jié)合,助力酒店在未來50億人次的出游大軍中脫穎而出,讓酒店更有未來!
智慧酒店不是革傳統(tǒng)酒店的命,也不是讓酒店人失業(yè),而是讓傳統(tǒng)酒店重生,讓酒店人能更有溫度地服務(wù)客人,服務(wù)于這個行業(yè)。
快節(jié)奏的生活
讓每個人都帶上一副焦慮的面孔
堆積無數(shù)莫名其妙的情緒,人在旅途
我們追求的是真正舒適、便捷、無負(fù)擔(dān)入住體驗(yàn)
+當(dāng)前市場競爭激烈,要求酒店引入更多、更新、更高的技術(shù)加以創(chuàng)新升級。那么,智能酒店發(fā)展前景如何呢?一起來看一下分析:
智能酒店就是酒店智能化。為消費(fèi)者提供周到,便捷,舒適稱心的服務(wù),滿足消費(fèi)者“個性化服務(wù),信息化服務(wù)的需要”,21世紀(jì)新經(jīng)濟(jì)時代酒店業(yè)發(fā)展的方向。
智慧酒店擁有一套完善的智能化體系,能夠帶給客戶更加智能化的體驗(yàn)。例如,連接到iPhone上的“貓眼”,通過iPhone的屏幕,就能夠顯示門外面的畫面;或者酒店的自助訂房、身份識別、智能客控系統(tǒng)等方方面面。其次,各種智慧化科技運(yùn)用的目的就是方便客人,智慧酒店的人性化建設(shè),需要從提供人性化的酒店設(shè)施、經(jīng)營管理、酒店服務(wù)等多方面入手,以高科技為依托,在信息化、智能化建設(shè)中,充分考慮住客需求。
目前,智慧酒店發(fā)展尚處于萌芽期,作為智慧酒店關(guān)鍵技術(shù)之一的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還有待繼續(xù)發(fā)展,其云端技術(shù)需要再完善。另外支付技術(shù)有待進(jìn)一步發(fā)展,消費(fèi)者的支付習(xí)慣需要引導(dǎo)。但盡管如此,國內(nèi)酒店行業(yè)智慧升級還是值得期待的。智能化酒店帶給客人與眾不同的居住體驗(yàn),享受最大化的舒適、便捷和樂趣;提升員工的工作效率,還能有效控制酒店的人工成本、運(yùn)營成本;強(qiáng)調(diào)資源的可持續(xù)利用,開創(chuàng)一種更為綠色健康的生活方式。
2、未來的智能化酒店,怎么建設(shè)?
在互聯(lián)網(wǎng)的帶動下,未來的酒店服務(wù),將給客人帶來更大的便捷。以“互聯(lián)網(wǎng)+” 的理念實(shí)現(xiàn)酒店行業(yè)突破傳統(tǒng)走向終端智能化,升級酒店入住體驗(yàn),提高客人對酒店的體驗(yàn)度,是整個酒店行業(yè)在”互聯(lián)網(wǎng)+“時代下的再次變革,也是未來獲得新競爭優(yōu)勢的新動力。
盡管中國的酒店業(yè)在智能化方面做了很多積極的探索和實(shí)踐,但是,在一些業(yè)內(nèi)人士看來,目前中國的智能酒店發(fā)展是存在誤區(qū)的。智能酒店不止是硬件,智能不是只需要改產(chǎn)品或者生產(chǎn)智能酒店的配套廠家。針對升級酒店自身量身定制升級方案,酒店專用硬件配合酒店定制系統(tǒng),完美貼合酒店自身服務(wù)情況。便利了住客提高了入住質(zhì)量,很好的與其他傳統(tǒng)酒店區(qū)隔開避免了同質(zhì)化。
綜上所述,現(xiàn)代化的酒店依托智能酒店管理系統(tǒng),集智能設(shè)備與信息服務(wù)管理功能于一體,為客人提供賓至如歸的信息化、智能化、個性化服務(wù),提升酒店管理水平、降低酒店運(yùn)營成本,提高客人入住酒店滿意度。未來,隨著科技的發(fā)展,越來越多的酒店將會搭上智能化的列車。
在酒店的管理當(dāng)中客控系統(tǒng)是一種經(jīng)典但不斷升級優(yōu)化越來越強(qiáng)大的系統(tǒng),它銜接了一個酒店客戶相關(guān)的多種服務(wù)需求及各類設(shè)備功能,一般來說一個酒店客戶體驗(yàn)越好就說明其安裝的專業(yè)的客控系統(tǒng)功能越強(qiáng)大,當(dāng)然在酒店相關(guān)配置進(jìn)行籌備的時候他們會關(guān)心哪里有服務(wù)好的客控系統(tǒng)廠家。那么小編就此分享下挑選客控系統(tǒng)要考慮的幾個關(guān)鍵。
第一、硬軟件匹配度
一般要先考慮的就是該客控系統(tǒng)涉及到的硬軟件與我們酒店的相關(guān)設(shè)備是否相匹配,即使對系統(tǒng)特別滿意也應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)與技術(shù)商商討如何讓其與酒店各部分更好進(jìn)行契合,可以說這是客控系統(tǒng)能夠發(fā)揮更好的功能的關(guān)鍵。
第二、功能實(shí)用性
而客控系統(tǒng)各項(xiàng)功能的實(shí)用性對我們而言也是必須要考慮清楚的,因?yàn)榭涂叵到y(tǒng)歸根結(jié)底就是為酒店消費(fèi)者的日常起居所服務(wù)的,那么就需要對該客控系統(tǒng)涉及的相關(guān)功能在實(shí)際使用中的表現(xiàn)進(jìn)行了解,特別是是否能夠滿足現(xiàn)代客人的相關(guān)需求需要明確清楚。
第三、技術(shù)成熟度
另外要考慮的就是客控系統(tǒng)用到的技術(shù)平臺的成熟度,因?yàn)橹挥性谙到y(tǒng)架構(gòu)以及技術(shù)支持方面有穩(wěn)定性才能讓系統(tǒng)的使用更加穩(wěn)定,穩(wěn)定的客控系統(tǒng)對酒店有條不紊地穩(wěn)健運(yùn)營是有至關(guān)重要的作用的。
挑選客控系統(tǒng)這樣的關(guān)鍵性系統(tǒng)要做到多方面充分考慮完善,重點(diǎn)就是要考慮該系統(tǒng)的硬軟件的安裝于酒店實(shí)際情況的匹配度如何,然后要考慮客控系統(tǒng)的相關(guān)功能針對酒店消費(fèi)者的實(shí)際使用是否有實(shí)用性,另外還需要考慮的就是該系統(tǒng)的基礎(chǔ)架構(gòu)和技術(shù)是否保持很好的成熟度和穩(wěn)定性。
雖然說智慧酒店現(xiàn)在已經(jīng)非常普及了,但是相信還是很多人對于智慧酒店不太理解,所以今天咱們就單獨(dú)劃分出來智慧酒店解決方案,這樣能更方便的看到智慧酒店是什么樣子的。
實(shí)現(xiàn)酒店智能化生活全面提升入住體驗(yàn)
1、燈光場景人性化
再也不是插卡,開關(guān)控制各個區(qū)間的燈光了??梢宰尵频晖ㄟ^方便的控制面板,對燈光調(diào)節(jié)與開關(guān)控制,為客人提供舒適、溫馨的場景與燈光氣氛。
2、感應(yīng)控制
讓住戶住在酒店就像住在家里一樣舒心,為酒店進(jìn)行智能化升級的初衷。通過感應(yīng)器可以控制洗手間的燈光和排風(fēng)扇,人進(jìn)燈亮,排氣扇延時10秒打開;客人離開洗手間時間超過設(shè)定時長,系統(tǒng)將自動關(guān)閉燈光、排風(fēng)扇;當(dāng)然,客人也可以通過面板來自己控制。
3、空調(diào)智能控制
炎夏和寒冬,是最需要進(jìn)行溫度調(diào)節(jié)的了。為了給住戶提供舒適的入住環(huán)境,當(dāng)客人登記入住后,空調(diào)就會自動打開到舒適的溫度。當(dāng)然,倘若客人登記后時間沒有入住房間,空調(diào)將自動關(guān)閉,節(jié)省電源。在入住期間,客人拔卡離開客房,空調(diào)自動提升溫度,超時系統(tǒng)設(shè)定的時長還未回來,空調(diào)將自動關(guān)閉。
4、電動窗簾控制
通過窗簾拉起來比較費(fèi)勁,無論是在家里還是在酒店,人們對空間要求比較高,多以窗簾的使用頻率很高。為解決這一痛點(diǎn),采用特控制面板,可對窗簾、窗紗分別進(jìn)行控制,體現(xiàn)智能化生活帶來的無限樂趣。
5、溫度智控
當(dāng)然,除了自動化的控制之外,酒店用戶也可以根據(jù)自己的需求,通過控制面板,對空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行控制調(diào)整。
客控系統(tǒng)自從被發(fā)明出來之后就贏得了酒店行業(yè)在內(nèi)的多個行業(yè)的喜愛,的確這種綜合性額度管理系統(tǒng)對這些機(jī)構(gòu)的管理和服務(wù)而言都是很有幫助的。所以說目前客控系統(tǒng)廠家好牌子推薦成為相關(guān)論壇比較熱門的需求,小編下面分享幾個優(yōu)秀的廠家做的比較好的幾個點(diǎn),幫助大家更好辨別和找到服務(wù)好,一流的客控系統(tǒng)廠家。
第一、產(chǎn)品優(yōu)化和升級
可靠的客控系統(tǒng)廠家首先在產(chǎn)品優(yōu)化和升級方面做得很好,即使他們的產(chǎn)品技術(shù)和品質(zhì)已經(jīng)做得非常好的情況下,他們?nèi)匀粦{借著對技術(shù)的高級別追求和對客戶負(fù)責(zé)的理念堅(jiān)持進(jìn)一步研發(fā),值得一提的是這個也是客控系統(tǒng)廠家讓客戶充滿信任感的主要原因。
第二、產(chǎn)品售后服務(wù)
同時客控系統(tǒng)廠家在產(chǎn)品的售后服務(wù)方面也做得很到位,因?yàn)榭涂叵到y(tǒng)是一套對很多人來說比較陌生的系統(tǒng),那么在后續(xù)操作以及管理方面是需要有官方人士進(jìn)行指導(dǎo)的,以及在后續(xù)的質(zhì)量反饋和問題解決方面也能夠讓客戶安心。
第三、產(chǎn)品品質(zhì)的把控
另外很多有使用經(jīng)驗(yàn)的機(jī)構(gòu)也一定發(fā)現(xiàn)了客控系統(tǒng)廠家提供的系統(tǒng)設(shè)備從外觀到質(zhì)量都很可靠,這主要是因?yàn)榭涂叵到y(tǒng)廠家迎合酒店客戶所做出的努力,他們的產(chǎn)品從外觀設(shè)計到質(zhì)量方面都有很高端的品質(zhì)。
客控系統(tǒng)能讓這么多的機(jī)構(gòu)積極使用,和客控系統(tǒng)廠家在各個細(xì)節(jié)和主要領(lǐng)域付出的努力分不開,這些廠家不但在產(chǎn)品的優(yōu)化和升級方面保持不間斷的追求,還在產(chǎn)品售后服務(wù)方面給客戶專業(yè)的指導(dǎo)和完善的服務(wù),并且為了滿足客戶的行業(yè)特質(zhì)他們在產(chǎn)品的外觀設(shè)計和品質(zhì)把控方面也做得很好。
隨著社會經(jīng)濟(jì)和人們的快節(jié)奏生活,酒店行業(yè)的發(fā)展步伐也在提升,而且數(shù)量越來越多,這就導(dǎo)致了酒店業(yè)競爭壓力的加大,很多酒店都在抱怨經(jīng)營困難,沒有多少利潤,有的甚至連連虧損,叫苦連天,縱然是這樣的景象,但還是有很多酒店成功了,他們是怎么做到的呢?這應(yīng)該是大家都非常關(guān)心的話題。
目前很多酒店虧損都是有原因的,像酒店人力成本的不斷上升,酒店CRM營銷能力的薄弱,客人入住流程繁瑣,客房體驗(yàn)差,前臺服務(wù)人員的態(tài)度難掌控,酒店線上訂單對OTA平臺的依賴程度高等,這些都是酒店發(fā)展道路上的絆腳石,酒店想要盈利必須將這些問題逐一解決,智慧酒店的出現(xiàn)正是解決這些問題最好的方法,因此它的發(fā)展受到酒店行業(yè)內(nèi)外的高度重視,它是如何幫助酒店贏得客人的芳心呢?
利用客控系統(tǒng)打造的智慧客房,讓一切客房設(shè)備操作智能化,躺在床上通過手機(jī)即可輕松操作客房的燈光,窗簾,空調(diào),電視,門鎖等設(shè)備,簡單便捷一切盡在掌中,給客人更好的住宿體驗(yàn)。
客人到酒店,可以通過大廳的酒店自助機(jī)直接辦理入住,續(xù)房和退房,不需要在前臺排長隊(duì)苦苦的等待,提高酒店的工作效率和賓客滿意度。
利用酒店客戶端系統(tǒng)可以建立功能豐富的購物商城,賓客可在上面直接購買商品,為酒店提供額外的生財之道。