近年來，“智能”不斷升溫，以個性化、智能化、信息化著稱的智慧酒店已然成為傳統(tǒng)酒店轉(zhuǎn)型方向。中高端酒店在未來發(fā)展的道路上，一定是智能化不斷實現(xiàn)的過程，除了酒店人員的年輕化之外，硬件上也必須實現(xiàn)智能化，而客控系統(tǒng)正是兩者結(jié)合的不二之選，由它打造的智慧酒店給賓客提供時尚個性的住房體驗，又給酒店經(jīng)營者提供科學(xué)的管理方法。

　　客控系統(tǒng)是如何成為酒店趨勢的?

　　一網(wǎng)多用，超級客控!

　　全新的酒店智能客控系統(tǒng)，操作簡單，強(qiáng)電系統(tǒng)無需做管線改動，僅通過原有的系統(tǒng)布線或通過簡單原有的弱電線進(jìn)行稍微改動即可，完成后，可實現(xiàn)——

　　▲ 動態(tài)顯示所有客房狀態(tài)(服務(wù)呼叫、空房數(shù)量、故障檢修等);

　　▲ 智能識別身份，顯示房間內(nèi)有無人(客人or服務(wù)員);

　　▲ 實時顯示房間溫度，可提前開啟智能設(shè)備;

　　▲ 智能窗簾，可自動開啟晨起模式/晚上模式;

　　▲以客為主，一個遙控器或手機(jī)可隨心調(diào)控客房所有設(shè)備;

　　▲ 電視IPTV，支持直播、點播，可自定義頁面歡迎模式;

　　▲ 客房服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析;

　　▲ 能夠?qū)崟r記錄客人請求服務(wù)及服務(wù)響應(yīng)的時間。

　　節(jié)能環(huán)保，一年省電87600元!

　　酒店落成后，能源費用是最大開支，尤其是電費成本，而在酒店的電能消耗中，空調(diào)是耗能大戶，熱水供應(yīng)次之，而照明用電量居第三位。

　　客控系統(tǒng)的最大功效就是智能控制實現(xiàn)節(jié)能，就拿客房空調(diào)來說，有權(quán)威機(jī)構(gòu)做過評測，夏/冬季每升/降溫一度，可取得5%-8%的節(jié)能效果。在實際住房中，客人在房間呆的時間短，此時如果讓燈光、電器、空調(diào)等電器處于節(jié)能模式并讓客人返回客房時自動恢復(fù)以前設(shè)置，會大大節(jié)約電能。

　　一套客控系統(tǒng)使用下來可為酒店節(jié)省相當(dāng)可觀的電能費用，比如：以一個100套客房規(guī)模的中型酒店為例，如果對客房溫控器進(jìn)行智能控制，節(jié)能效果為：100(客房數(shù))×365(天)×3(日省電3度)×80%(年入住率)×1(電價/度)=87600元(酒店客房就空調(diào)而言，每年節(jié)省的電費)，從源頭上杜絕資源浪費。

　　格萊美智控智能客控系統(tǒng)已成功上線，房間燈光、窗簾、背景音樂、智能電視、語音提醒、多網(wǎng)合一(電視、電話、WIFI、有線……)一根網(wǎng)線承載客房所有業(yè)務(wù)，同時只需一個WayOS專屬遙控器即可實現(xiàn)所有客房指令!

　　日前，由格萊美智控傾力打造的智能酒店已打板裝修完畢，囊括IPTV、智能燈光、智能窗簾、背景音樂、電視開機(jī)頁面(可自定義廣告視頻)等超級客控系統(tǒng)，讓賓客真正體驗以“我”為主的入住體驗，滿足“個性化服務(wù)，信息化服務(wù)的需要”，歡迎廣大客戶蒞臨體驗!

　　隨著人工智能行業(yè)的發(fā)展，以及酒店智能化市場的普及，傳統(tǒng)酒店業(yè)智能化升級迫在眉睫，尤其是在2013年酒店業(yè)步入“寒冬”以來，大多酒店都在嘗試著用改革和強(qiáng)化經(jīng)營的措施來進(jìn)行傳統(tǒng)經(jīng)營方式的升級轉(zhuǎn)型，但從目前的整體改革狀況來看其成效似乎并不明顯。

　　那么，面對酒店行業(yè)市場的新需求及發(fā)展趨勢，管理者又該如何做好智能化升級轉(zhuǎn)型呢?

　　一、概念解讀的差異化 酒店客控系統(tǒng)

　　一般而言，我們所理解的酒店是一個場所或者空間，這個場所可以是包含了餐飲和住宿功能的寫字樓、綜合體、生態(tài)區(qū)、體驗館、展示廳、游樂場、社交場所......所以根據(jù)消費者對酒店概念理解的差異化，可以打造差異化的住宿場景。酒店占盡了現(xiàn)代消費場景的天時地利，可以打造差異化的住宿業(yè)場景。

　　二、調(diào)整酒店業(yè)發(fā)展方向

　　酒店業(yè)發(fā)展方式的調(diào)整主要可以通過以下幾種方式來調(diào)整：

　　一是高端走低，即高端酒店通過硬件設(shè)施功能調(diào)整、設(shè)計、改造和強(qiáng)化客房服務(wù)，如適當(dāng)調(diào)整游泳池、餐廳、酒店娛樂等設(shè)施，打造特色主題酒店，做品質(zhì)簡餐或標(biāo)準(zhǔn)餐等。

　　二是進(jìn)行低端升級，低檔酒店加大客房投入，注重設(shè)計風(fēng)格，引入部分星級服務(wù)方式，升級產(chǎn)品和服務(wù)。

　　三是中端酒店可走多元化路線，如重新打造成主題、特色、文化、藝術(shù)、小生態(tài)或具有休閑、度假、民宿特征的精品酒店。

　　三、轉(zhuǎn)變酒店盈利模式

　　酒店在主營客房、餐飲等業(yè)務(wù)的同時，按照客戶特征，拓展業(yè)務(wù)空間，形成多樣化盈利模式，但是在傳統(tǒng)酒店智能化升級轉(zhuǎn)型的過程中，我們必須轉(zhuǎn)變酒店原有的盈利模式，通過非酒店常態(tài)的洐生產(chǎn)品和服務(wù)來獲利，如跨界商場、體驗消費、周邊旅行和游樂等。

　　四、實現(xiàn)酒店轉(zhuǎn)型方向

　　在酒店智能化轉(zhuǎn)型過程中，不僅要追求客戶體驗度的提升，更要保證酒店盈利能力的提高和經(jīng)營管理能力的平衡發(fā)展。在向酒店智能化轉(zhuǎn)型的過程中，要考慮互聯(lián)網(wǎng)+與酒店實用技術(shù)并行的趨勢，使酒店逐步向個性化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)市場形態(tài)和經(jīng)營方式的差異化、特色化和定制化轉(zhuǎn)型。

　　同時也要注重酒店跨界經(jīng)營、聯(lián)盟、并購、合縱等方式的轉(zhuǎn)變，在市場轉(zhuǎn)型中應(yīng)該確定市場定位，注意細(xì)分市場，針對不同的人群和市場需求采取因地制宜的方式。

　　所謂智慧酒店，并不是我們?nèi)粘Ｉ钪兴姷降暮唵蔚挠檬謾C(jī)控制客房的燈光、窗簾、門鎖、空調(diào)等設(shè)備。在智慧酒店智能化系統(tǒng)不斷發(fā)展完善的基礎(chǔ)上，客人在入住酒店時，已經(jīng)能夠利用門鎖識別自動打開房門，空調(diào)也能夠通過遠(yuǎn)程調(diào)控預(yù)設(shè)至最舒適的溫度，一開門即可實現(xiàn)“歡迎模式”.......不僅能夠?qū)崿F(xiàn)酒店個性化定制，顛覆傳統(tǒng)，帶來全新的生活體驗，同時還能提升酒店管理，降低能耗，改變傳統(tǒng)酒店的入住方式。

　　近年來酒店智能化技術(shù)已經(jīng)得到了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步，不僅攻克了很多技術(shù)上的難題，實現(xiàn)了進(jìn)一步的穩(wěn)定性、安全性，同時其產(chǎn)品價格也逐步趨于平穩(wěn)。如今越來越多的酒店智能化方案想通過更多的“人文關(guān)懷”及酒店的具體需求來開發(fā)定制產(chǎn)品。越來越多智能酒店解決方案懂得“以人文本”,根據(jù)酒店的具體需求來開發(fā)訂制產(chǎn)品方案。那么所謂的智慧酒店到底是指什么呢，它又有哪些強(qiáng)大的功能能夠切實的給酒店客人帶來不一樣的入住體驗?zāi)?現(xiàn)在就跟著小編一起來了解下吧：

　　一、智慧酒店就是APP控制，用處不大?

　　如果從整個智慧酒店系統(tǒng)來看，所謂的智慧酒店就是通過APP來控制客房的燈具、門鎖、窗簾、空調(diào)等設(shè)備這種觀點是片面的，因為APP智能控制只是酒店客房控制系統(tǒng)的一部分而已，并不能夠囊括智慧酒店系統(tǒng)這一整體。

　　所以這種片面化的“APP控制”就容易造成消費者的誤解，因為目前酒店智能化整體解決方案已經(jīng)可以通過各種協(xié)議的對接，實現(xiàn)不同產(chǎn)品之間的互聯(lián)，所以不用再擔(dān)心多個APP存在的問題，而且未來隨著智慧酒店的發(fā)展，將會有更多人性化的功能來凸顯智慧酒店的優(yōu)勢。

　　而且更值得我們關(guān)注的是，隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等高新技術(shù)的發(fā)展，技術(shù)領(lǐng)先的解決方案甚至不需要通過APP來實現(xiàn)控制，未來會有越來月的酒店直接通過掃描二維碼就能夠?qū)崿F(xiàn)酒店的預(yù)訂、選房、客房設(shè)備智能化控制以及一鍵退房等功能。