專業(yè)的酒店智能客控系統(tǒng)自經(jīng)問世，便受到無數(shù)酒店的追捧，許多酒店都想通過購買安裝酒店智能控制系統(tǒng)來提高自身競爭力并創(chuàng)造更多利益，但是廣大酒店在選購時一定要切記盲目，為了幫助廣大酒店更好地選購酒店智能控制系統(tǒng)，接下來小編就為大家講解選購時需要考慮的兩個問題。

　　一、系統(tǒng)是否穩(wěn)定

　　酒店智能客控系統(tǒng)的穩(wěn)定性是采購時首先需要考慮的因素。安裝酒店智能控制系統(tǒng)是為了給生活帶來便利、安全、舒適的效果，酒店智能客控系統(tǒng)的穩(wěn)定性主要包括分控模塊的產(chǎn)品穩(wěn)定、系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定、線路結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定、集成功能的穩(wěn)定、運(yùn)行時間的穩(wěn)定等，如果一套酒店智能控制系統(tǒng)在穩(wěn)定性上能滿足這幾個要求，基本上就可以放心的選用了。

　　二、功能是否集成

　　酒店智能客控系統(tǒng)是對酒店設(shè)備的集中統(tǒng)一控制，產(chǎn)品核心包括通信協(xié)議、系統(tǒng)平臺或操作系統(tǒng)、針對現(xiàn)場環(huán)境的配置解決方案。而對應(yīng)的具體產(chǎn)品包括安防設(shè)備、照明控制設(shè)備、多媒體設(shè)備、環(huán)境控制設(shè)備等。這些設(shè)備都將集中在這個系統(tǒng)上，通過系統(tǒng)的通信協(xié)議，使各個子系統(tǒng)相互連接、信息互通，操作上可以相互控制。而市面上很多廠商都是把一個或幾個簡單的子系統(tǒng)產(chǎn)品宣傳為智能家居，所以選購時除了了解各個子系統(tǒng)的組件功能外，更應(yīng)詳細(xì)詢問整個系統(tǒng)的集成性能。

　　以上便是在選購酒店智能客控系統(tǒng)酒店需要考慮的兩個問題。都是決定其能否在以后的實(shí)際應(yīng)用中產(chǎn)生效益的關(guān)鍵，所以不得不重視。

　　在信息時代的今天利用高科技手段，來提升酒店的服務(wù)與管理無疑是一條行之有效的方法。幾年來，格萊美智控精心研究星級酒店客房的智能化系統(tǒng)，自主研發(fā)了一系列的智慧酒店控制系統(tǒng)產(chǎn)品，為酒店提供最可靠、最經(jīng)濟(jì)和最人性化的客房控制解決方案。

　　我公司推出的酒店客房控制系統(tǒng)，是將酒店客房內(nèi)的房態(tài)系統(tǒng)、空調(diào)控制系統(tǒng)、燈光控制系統(tǒng)、電視控制系統(tǒng)、窗簾控制系統(tǒng)、PAD總控系統(tǒng)、微信總控系統(tǒng)、智能門鎖控制系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)及安防系統(tǒng)集成為一體的智慧酒店服務(wù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)利用房間的客房控制器(RCU)將來自房間內(nèi)各種信息通過網(wǎng)絡(luò)控制器，實(shí)時地傳遞到酒店各個不同職能的管理計(jì)算機(jī)中，對各種數(shù)據(jù)信息進(jìn)行綜合分析、統(tǒng)計(jì)和記錄。根據(jù)不同需求做相應(yīng)的分析報(bào)告，為酒店管理者提供準(zhǔn)確的、科學(xué)的分析數(shù)據(jù)，同時客房控制器接收來自各個計(jì)算機(jī)的指令，利用現(xiàn)代化的手段實(shí)現(xiàn)酒店管理者對酒店各部門及房間硬件的控制，使用該系統(tǒng)可以全面降低酒店的各種運(yùn)行成本，全面提升酒店的服務(wù)管理，為客人提供全方位的超值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)各酒店倡導(dǎo)的人性化服務(wù)和真智慧酒店的標(biāo)準(zhǔn)。

　　客房控制系統(tǒng)運(yùn)行模式及功能

　　1、無人模式

　　□ 正?？头吭跓o人入住時處于待租無人模式;

　　□ 樓層通訊顯示器及軟件顯示客房為無人;

　　□ RCU此時處于無人省電運(yùn)行狀態(tài);

　　□ 無人模式下的客房空調(diào)受網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制，

　　□ 客房內(nèi)排風(fēng)扇可選為每1小時啟動5分鐘進(jìn)入防潮程序。

　　2、入住模式

　　□ 可在酒店前臺通過軟件查看客房設(shè)備運(yùn)行狀況，將正?？头砍鲎饨o客人;

　　□ 客人在前臺辦理入住手續(xù)，發(fā)電子門鎖賓客卡，客房進(jìn)入已租入住模式;

　　□ 溫度達(dá)到設(shè)定溫度后，關(guān)閉電動閥，停止風(fēng)機(jī)運(yùn)行;

　　3、歡迎模式

　　□ 客人利用賓客卡開啟門鎖;

　　□ 插卡取電檢測客人進(jìn)入后，自動開啟廊燈并延時30秒關(guān)閉;

　　□ 將門鎖開門卡插入節(jié)電開關(guān)，只有合法卡方能取電;

　　□ 門外顯示器、樓層通訊顯示器及軟件顯示客房為有人;

　　4、普通控制模式

　　□ 歡迎模式結(jié)束后，系統(tǒng)進(jìn)入普通模式;

　　□ 此時電源打開，客人可通過集中或分散控制面板或PAD或微信端來進(jìn)行燈光、電視、窗簾、空調(diào)的控制;

　　□ 系統(tǒng)具有二路為多級調(diào)光開關(guān)(多用作左、右床燈)，燈光的亮度可多級均勻變化;

　　□ 空調(diào)進(jìn)入本地操作模式，客人可操作溫控器或者通過PAD上的微信端按自己的需求來控制客房溫度;

　　□ 客房內(nèi)“請即清理”、“請勿打擾”、“請稍候”、“呼叫服務(wù)”、“SOS”、“退房”等服務(wù)信息，實(shí)時傳送到門外顯示器、樓層通訊器和軟件界面;

　　□ 當(dāng)有“呼叫服務(wù)”、“SOS”等信息時，不可實(shí)現(xiàn)“請勿打擾”服務(wù)請求;“請勿打擾”還和“請即清理”、“請稍候”、實(shí)現(xiàn)互鎖;“請勿打擾”狀態(tài)下按門外顯示器的“門鈴”鍵無效;

　　□ 當(dāng)客人在接聽電話或在衛(wèi)生間時，若門外有人按“門鈴”鍵，客人可在控制面板上按“請稍候”鍵，同時“門外顯示器”上“請稍候”窗口點(diǎn)亮，告之請稍等;

　　□ 空調(diào)運(yùn)行狀態(tài)和客房環(huán)境溫度，門磁、保險柜開關(guān)狀態(tài)等信息實(shí)時傳送到系統(tǒng)軟件;

　　□ 可根據(jù)室內(nèi)光線強(qiáng)弱通過開關(guān)調(diào)節(jié)窗簾的開合;

　　□ 客人進(jìn)入衛(wèi)生間，排氣扇和衛(wèi)燈自動開啟，當(dāng)客人離開5分鐘后，燈光和排氣扇自動關(guān)閉。

　　5、退房模式

　　□ 當(dāng)客人按下“退房”鍵時，信息傳送到系統(tǒng)軟件，通知服務(wù)人員到該客房進(jìn)行查房，服務(wù)人員可以提前進(jìn)行結(jié)賬工作，以避免讓客人在前臺等待過長時間;

　　□ 客人退房后，根據(jù)實(shí)際情況，設(shè)置當(dāng)前客房狀態(tài)，如“臟房”、“維修房”、“故障房”、“OK房”等，并實(shí)時傳送至系統(tǒng)軟件;

　　□ 如果客房為“OK房”，系統(tǒng)又進(jìn)入待租無人模式;

　　6、緊急模式

　　□ 當(dāng)客房顯示無人，而房門又長時間處于打開狀態(tài)，或檢測保險箱開非正常狀態(tài)時，系統(tǒng)軟件會發(fā)出聲光報(bào)警，提醒服務(wù)人員進(jìn)行處理，保障客人的人身和財(cái)產(chǎn)安全;

　　□ 當(dāng)客人身體不適或有特殊情況時，可按動客房或浴室內(nèi)設(shè)置的“SOS”緊急呼叫按鍵，系統(tǒng)將信息快速傳送至樓層通訊顯示器和軟件，以便服務(wù)人員作出應(yīng)急處理;

　　客房控制系統(tǒng)原理圖：

　　硬件介紹

　　1、門外顯示面板

　　門外顯示面板提供酒店logo、房號、請勿打擾、請即清理、請稍后顯示及 門鈴按鈕功能。該顯示信號與客房服務(wù)請求面板和管理軟件同步。

　　2、身份識別取電牌

　　身份識別取電牌也稱取電開關(guān)，客人入住時開門后首先將房卡插入取電盒中，智能取電開關(guān)有別于傳統(tǒng)的機(jī)械式或光電式取電開關(guān)，僅當(dāng)插入合法的智能門卡時，才能啟動房間的用電設(shè)備，系統(tǒng)的中心級服務(wù)管理控制軟件會顯示房間內(nèi)的人員身份　如客人、服務(wù)人員或管理人員。

　　3、緊急求助面板

　　客人在入住期間突然出現(xiàn)緊急狀況，客人可以立即按下緊急求助按鈕?？头考叵到y(tǒng)將立即把緊急求助信息傳入客房管理中心、樓層服務(wù)臺、總臺、保安部，同時管理軟件會發(fā)出緊急報(bào)警聲提醒，相關(guān)人員在收到緊急報(bào)警信息后能第一時間趕到報(bào)警房間進(jìn)行處理。緊急按鈕采用國家安全標(biāo)準(zhǔn)制造，必須專業(yè)解除鑰匙才能解除報(bào)警。緊急報(bào)警按鈕分別設(shè)在浴室和客房的指定處，當(dāng)出現(xiàn)突發(fā)事件時，可及發(fā)出報(bào)警。

　　4、紅外微波探測器

　　在臥室內(nèi)及衛(wèi)生間內(nèi)安裝紅外微波探測器，可實(shí)時采集客房內(nèi)的人員存在狀況，不但方便客人使用，如當(dāng)客人進(jìn)入臥室或衛(wèi)生間時，可自動開啟特定燈光;而且還可有效節(jié)能，如當(dāng)客人離開臥室或衛(wèi)生間時，可延時5分鐘關(guān)閉該特定燈。

　　5、電動窗簾

　　在臥室內(nèi)窗戶上方，可用客房智能控制器連接控制方便客人操做控制

　　6、門磁檢測

　　門磁開關(guān)是對房門的開閉狀態(tài)的實(shí)時監(jiān)測，若房門非法開啟或客人在房間長時間未關(guān)，將會在客房管理中心、樓層服務(wù)臺、保安部管理軟件中顯示門磁告警信息，客房將同時播放語音及時提醒客人關(guān)門或通知保安部。

　　7聯(lián)網(wǎng)恒溫空調(diào)---空調(diào)控制面板

　　數(shù)據(jù)恒溫空調(diào)控制器可控制客房內(nèi)集中空調(diào)的風(fēng)機(jī)盤管、水閥或供熱設(shè)備。通過按鍵可選擇、制熱、制冷或通風(fēng)工作模式，設(shè)定溫度，調(diào)節(jié)風(fēng)速、設(shè)定關(guān)閉時間。網(wǎng)絡(luò)實(shí)時傳送客房溫度、空調(diào)運(yùn)行狀態(tài)等信息，并可受網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程智能控制，以達(dá)到方便客人使用、便于酒店管理和節(jié)能的目的。

　　8 PAD總控制房間電器 (微信控制客房設(shè)備)

　　PAD上面安裝酒店APP軟件來實(shí)現(xiàn)控制客房里面的燈光、空調(diào)、窗簾、電視，更方便客人對房間內(nèi)各項(xiàng)電器的控制，提高了酒店的品味、提高了酒店現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用也可通過手機(jī)微信端無需安裝關(guān)注酒店公眾號即可控制房間內(nèi)燈光及空調(diào)、電視電動窗簾、背景音樂等，操作方便、方便使用。

　　9、燈光控制----燈光控制面板

　　燈光控制以簡易的連接形成燈光控制網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供燈光電器的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)用電器的集中控制、照明控制、遠(yuǎn)程控制、聯(lián)動控制、感應(yīng)聯(lián)動控制、場景控制等功能，處處體現(xiàn)以人為本的人性化的光控制。

　　選擇好的客房智能控制系統(tǒng)是酒店安全防控的第一步，對于酒店管理有著至關(guān)重要的作用，是整個酒店系統(tǒng)中必不可少的一部分，因而做好日常維護(hù)，對于降低酒店綜合成本支出意義非凡。那么在具體的使用過程中該如何進(jìn)行管理維護(hù)，才能更好的延長酒店客控系統(tǒng)的綜合使用壽命?

　　一、定期加注潤滑油

　　受歡迎的客房智能控制系統(tǒng)對于如何保養(yǎng)智能門鎖壽命有著獨(dú)樹一幟的維護(hù)秘訣。鎖芯是酒店客控系統(tǒng)中智能門鎖最核心的機(jī)械結(jié)構(gòu)，因此加強(qiáng)對鎖芯的保養(yǎng)與維護(hù)有著不可小覷且舉足輕重的意義。鎖芯不太活絡(luò)或不能堅(jiān)持準(zhǔn)確方位應(yīng)及時取下側(cè)飾板噴入定量潤滑油，同時要滾動旋鈕和把手直到門鎖靈活為止進(jìn)而才能達(dá)到延長智能門鎖使用壽命效果;

　　二、圖解說明使用流程

　　很多客戶會因?yàn)椴僮魇д`會造成客控系統(tǒng)的損壞，因而要想更好的延長客房智能控制系統(tǒng)的綜合使用壽命，小編認(rèn)為在使用位置做好使用內(nèi)容的提醒至關(guān)重要，通過圖解的方式詮釋使用內(nèi)容，減少操作失誤率，降低客房智能控制系統(tǒng)的誤損率;

　　三、定期做好維護(hù)

　　因?yàn)榭涂叵到y(tǒng)的使用頻率比較高，想要更好的發(fā)揮它的使用功效，更好的延長其使用壽命，一定要及時做好設(shè)備系統(tǒng)的相關(guān)維護(hù)，通過定期檢查和定期清潔的方式，及時做好全面的維護(hù)保養(yǎng)，才能更好的滿足高效的使用頻率;

　　延長客房智能控制系統(tǒng)中智能門鎖壽命的“第一秘訣”即是定期加入潤滑油，其次加強(qiáng)對智能門鎖的清潔和維護(hù)也是延長其壽命的無與倫比的有效措施，酒店工作人員只有兢兢業(yè)業(yè)且腳踏實(shí)地按照小編所提事項(xiàng)操作，即可立竿見影延長客控系統(tǒng)中智能門鎖使用壽命，從而減少酒店常規(guī)支出中關(guān)于安全防護(hù)費(fèi)用的支出。

　　客控系統(tǒng)在如今的酒店運(yùn)營中成為了一個堅(jiān)固管理和提升客戶體驗(yàn)的責(zé)任，隨著技術(shù)的多元化發(fā)展讓口碑好的客控系統(tǒng)成為酒店非常信賴的系統(tǒng)，所以我們可以看到越來越多的相關(guān)機(jī)構(gòu)都開始研究引進(jìn)這樣的系統(tǒng)，這些非常受歡迎的客控系統(tǒng)就以出眾的技術(shù)和品質(zhì)而帶來了多種利好。那么酒店籌備的時候應(yīng)當(dāng)選擇什么樣的客控系統(tǒng)更好?

　　第一、有強(qiáng)大技術(shù)團(tuán)隊(duì)支持的

　　首先值得強(qiáng)調(diào)的是選擇客控系統(tǒng)這樣的系統(tǒng)肯定技術(shù)方面是首先關(guān)注的，也就是說要選擇有強(qiáng)大的技術(shù)內(nèi)核以及實(shí)用技術(shù)支撐的客控系統(tǒng)，主要至的就是該客控系統(tǒng)需要應(yīng)用好的技術(shù)平臺以及背后有一支技術(shù)成熟的開發(fā)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。

　　第二、維護(hù)難度低使用便捷的

　　當(dāng)然從酒店管理團(tuán)隊(duì)自己的使用來說應(yīng)當(dāng)選擇維護(hù)難度和成本較低的客控系統(tǒng)，而且該系統(tǒng)不管是安裝升級還是實(shí)際各部分功能的實(shí)現(xiàn)都應(yīng)當(dāng)具備好的便捷度，方便快捷地使用客控系統(tǒng)能夠讓酒店管理更加流暢和規(guī)范。

　　第三、安全模塊完善的

　　另外任何的軟件系統(tǒng)在投入使用的時候都應(yīng)當(dāng)關(guān)心安全方面十分可靠，尤其對于酒店管理來說客控系統(tǒng)不管是硬件安全還是軟件信息安全都應(yīng)當(dāng)具備很高的水準(zhǔn)，這樣對于酒店的運(yùn)營安全以及酒店消費(fèi)者的人身和信息安全來說才有足夠的保障。

　　總的來說我們應(yīng)當(dāng)選擇的客控系統(tǒng)應(yīng)該具備以上幾個特質(zhì)，那就是其應(yīng)當(dāng)有強(qiáng)大的技術(shù)平臺和技術(shù)團(tuán)隊(duì)作為開發(fā)運(yùn)營的支撐，應(yīng)當(dāng)在維護(hù)難度和成本以及使用的便捷度方面有足夠大的優(yōu)勢，還應(yīng)當(dāng)在系統(tǒng)運(yùn)營和硬軟件配置方面的安全模塊足夠的完善，能夠充分保證酒店管理運(yùn)營安全以及客戶的人身安全及信息安全。

　　酒店客控系統(tǒng)可以對酒店客房的安防體系、門禁體系、中央空調(diào)體系、智能燈火體系、效勞體系、背景音樂體系等進(jìn)行智能化辦理與操控，實(shí)時反映客房狀況、來賓需求、效勞狀況以及設(shè)備狀況等，幫忙酒店對客房設(shè)備及內(nèi)部資源進(jìn)行實(shí)時操控剖析。那么，耐用的酒店客房控制系統(tǒng)的特色有哪些呢?

　　1、網(wǎng)絡(luò)通訊快捷

　　酒店客控系統(tǒng)選用國際標(biāo)準(zhǔn)的TCP/IP協(xié)議，操控主機(jī)RCU嵌裝類型可以自習(xí)慣快速以太網(wǎng)接口，兼容性強(qiáng)，傳輸速率快，對于酒客房數(shù)量多的酒店特別適用，安穩(wěn)牢靠。運(yùn)用極為遍及，其通用性組網(wǎng)的特性無需專門訓(xùn)練，便于日后保護(hù)。

　　2、大數(shù)據(jù)辦理

　　酒店客控系統(tǒng)通過多年的經(jīng)歷堆集，功用強(qiáng)壯，重視細(xì)節(jié)，安穩(wěn)牢靠。知名的酒店客房控制系統(tǒng)包含體系效勞器端軟件和客戶端軟件。

　　3、兼容性強(qiáng)

　　酒店客房控制系統(tǒng)可與多種類型的門鎖體系兼容，讀取門鎖卡的預(yù)置信息。 而且酒店客房控制系統(tǒng)可根據(jù)各酒店的個性化需求，定制多種運(yùn)行形式，以實(shí)現(xiàn)對燈火、效勞、背景音樂、空調(diào)等體系智能操控的強(qiáng)壯功用，讓酒店的效勞更具有人性化。

　　以上就是格萊美為您剖析的關(guān)于酒店客控系統(tǒng)的一些特色，例如網(wǎng)絡(luò)通訊快捷、大數(shù)據(jù)辦理以及兼容性強(qiáng)等，可以很大程度上對酒店的效勞進(jìn)行全體的優(yōu)化。此外，酒店客房控制系統(tǒng)還具有安全等方面的防護(hù)操控，可以在特別狀況下進(jìn)行預(yù)警，有用提高酒店的安全指數(shù)。

　　一場完美的旅行，除了有詩意的風(fēng)景、稱心的伴侶，如果再有一家既可以刷臉入住、又可以享受尊貴服務(wù)的智慧酒店，那簡直就是錦上添花了。

　　跨界和聯(lián)名都很火的今年，這波火已經(jīng)燃燒到了酒店業(yè)，科技時代已經(jīng)來，人們對外出住宿環(huán)境的要求也越來越高，這直接促進(jìn)酒店行業(yè)迎來了一場智慧革新。

　　但每家酒店都應(yīng)根據(jù)自己不同的側(cè)重點(diǎn)，選擇能夠真正為客戶提供定制化、場景化的服務(wù)技術(shù)和產(chǎn)品的合作伙伴。如果只是一味堆砌高科技產(chǎn)品和盲目引入技術(shù)，而不考慮是否和酒店內(nèi)部的管理體系匹配和兼容，依然無法解決當(dāng)前酒店和客戶的痛點(diǎn)。

　　智慧酒店的新局已經(jīng)開啟，智慧解決方案和技術(shù)供應(yīng)商為酒店行業(yè)帶來了新的想象空間，但如何讓酒店真正變得智慧尚需更多探索。

　　深圳格萊美專注于為酒店提供“格萊美無人智慧酒店系統(tǒng)”，我們用最簡單靠譜的方式打造前所未有的智慧酒店，用最新的技術(shù)幫助酒店，也帶給您不一樣的智慧酒店升級之旅。將高科技和酒店獨(dú)特的生活體驗(yàn)感相結(jié)合，助力酒店在未來50億人次的出游大軍中脫穎而出，讓酒店更有未來!

　　智慧酒店不是革傳統(tǒng)酒店的命，也不是讓酒店人失業(yè)，而是讓傳統(tǒng)酒店重生，讓酒店人能更有溫度地服務(wù)客人，服務(wù)于這個行業(yè)。

　　快節(jié)奏的生活

　　讓每個人都帶上一副焦慮的面孔

　　堆積無數(shù)莫名其妙的情緒，人在旅途

　　我們追求的是真正舒適、便捷、無負(fù)擔(dān)入住體驗(yàn)

　　+當(dāng)前市場競爭激烈，要求酒店引入更多、更新、更高的技術(shù)加以創(chuàng)新升級。那么，智能酒店發(fā)展前景如何呢?一起來看一下分析：

　　智能酒店就是酒店智能化。為消費(fèi)者提供周到，便捷，舒適稱心的服務(wù)，滿足消費(fèi)者“個性化服務(wù)，信息化服務(wù)的需要”，21世紀(jì)新經(jīng)濟(jì)時代酒店業(yè)發(fā)展的方向。

　　智慧酒店擁有一套完善的智能化體系，能夠帶給客戶更加智能化的體驗(yàn)。例如，連接到iPhone上的“貓眼”，通過iPhone的屏幕，就能夠顯示門外面的畫面;或者酒店的自助訂房、身份識別、智能客控系統(tǒng)等方方面面。其次，各種智慧化科技運(yùn)用的目的就是方便客人，智慧酒店的人性化建設(shè)，需要從提供人性化的酒店設(shè)施、經(jīng)營管理、酒店服務(wù)等多方面入手，以高科技為依托，在信息化、智能化建設(shè)中，充分考慮住客需求。

　　目前，智慧酒店發(fā)展尚處于萌芽期，作為智慧酒店關(guān)鍵技術(shù)之一的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還有待繼續(xù)發(fā)展，其云端技術(shù)需要再完善。另外支付技術(shù)有待進(jìn)一步發(fā)展，消費(fèi)者的支付習(xí)慣需要引導(dǎo)。但盡管如此，國內(nèi)酒店行業(yè)智慧升級還是值得期待的。智能化酒店帶給客人與眾不同的居住體驗(yàn)，享受最大化的舒適、便捷和樂趣;提升員工的工作效率，還能有效控制酒店的人工成本、運(yùn)營成本;強(qiáng)調(diào)資源的可持續(xù)利用，開創(chuàng)一種更為綠色健康的生活方式。