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酒店是否需要智能設(shè)備?

隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展,各種智能設(shè)備和科技產(chǎn)品都在我們的生活中隨處可見,那么酒店是否需要一些高科技的智能設(shè)備來服務(wù)客戶呢,客戶是否習(xí)慣智能設(shè)備帶來的便捷呢,同時我們也在想智能設(shè)備往往伴隨著成本高,維護(hù)麻煩的問題,那么跟隨深圳格萊美智控酒店管理系統(tǒng)來一起討論下。

更新于 2023-01-09

  隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展,各種智能設(shè)備和科技產(chǎn)品都在我們的生活中隨處可見,那么酒店是否需要一些高科技的智能設(shè)備來服務(wù)客戶呢,客戶是否習(xí)慣智能設(shè)備帶來的便捷呢,同時我們也在想智能設(shè)備往往伴隨著成本高,維護(hù)麻煩的問題,那么跟隨深圳格萊美智控酒店管理系統(tǒng)來一起討論下。

  如今隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展,大部分人一家習(xí)慣了使用智能設(shè)備,這一方面得益于各大智能設(shè)備廠商的大力推廣,另一方面得益于行業(yè)公知們的持續(xù)教育,因此,可以說很多用戶對智能設(shè)備可以說是不陌生,甚至產(chǎn)生了一種習(xí)慣,那么酒店使用一些智能設(shè)備就是必然了。

  當(dāng)前的智能設(shè)備大部分體現(xiàn)在房屋控制一塊,用戶僅需要通過一個app就可以控制房內(nèi)的燈光,電視,空調(diào)等各種設(shè)備,這不僅為客戶帶來了新奇和刺激感,還為客戶帶來了良好的住房體驗(yàn),除此之外智能設(shè)備還能夠?yàn)榫频陰沓杀镜墓?jié)約和管理的便捷。

  當(dāng)然我們不只是往好的方面去看,有些酒店智能設(shè)備在方便管理方面,不僅沒起到方便管理,還加大了管理的成本,例如:一個房間的遙控器過多,有些客戶往往并不清楚這些能夠做什么,因此在管理便捷上智能設(shè)備要走的路還有很長。

  總而言之智能設(shè)備存在的目的是為了解決客戶的需求,為酒店提高效益節(jié)約成本,這樣的設(shè)備才是酒店業(yè)需要的,也希望它在今后的時間里會有更大的發(fā)展,有任何問題也可以和我們深圳格萊美智控酒店管理系統(tǒng)一起探討哦!

  你還在擔(dān)心門鎖不夠安全,提心吊膽?客人一波又一波,擔(dān)心鑰匙被復(fù)制?客人入住麻煩,半夜也要送鑰匙?千呼萬喚始出來!軟件聯(lián)合去呼呼智能門鎖揮師酒店智能領(lǐng)域,酒店管理系統(tǒng)、格萊美酒店管理系統(tǒng)無縫鏈接智能門鎖,多種高科技支持一鍵炫酷開門,聰明你的管理。

  酒店管理系統(tǒng)聯(lián)合去呼呼智能門鎖,無縫鏈接為酒店助力

  資深PMS專家認(rèn)為:“一切不以增加用戶體驗(yàn)、提高工作效率、降低運(yùn)營成本為目的的酒店智能化都是耍流氓。酒店管理系統(tǒng)上精研的每一步都是為了讓酒店在管理和運(yùn)營上再邁新臺階?!贝舜胃袢R美智控實(shí)現(xiàn)了酒店管理系統(tǒng)與去呼呼智能門鎖融為一體,實(shí)時同步酒店數(shù)據(jù),輕松應(yīng)對頻繁多變的房態(tài),困擾酒店已久的酒店門鎖問題自然迎刃而解,住客的安全也得到進(jìn)一步保障。

  對酒店而言,去呼呼智能門鎖系統(tǒng)智能化、人性化的操作更是極大解放了傳統(tǒng)酒店的人力,客戶可以提前在網(wǎng)上瀏覽、預(yù)定自己喜愛的酒店房間,然后由店主發(fā)來該房間的智能門鎖密碼。這樣客戶到達(dá)酒店后不用辦理開房手續(xù),只需要在智能門鎖上輸入密碼便可打開房門,輕松入住了。智能門鎖取代傳統(tǒng)鑰匙及房卡,讓經(jīng)營者可以通過信息管理后臺生成開門密碼,不再需要反復(fù)和入住者溝通到達(dá)時間,送鑰匙,收鑰匙,讓消費(fèi)者入住更順暢,提高消費(fèi)者滿意度。而消費(fèi)者也不再需要擔(dān)心忘帶鑰匙,掉鑰匙,聯(lián)系不上管理者的問題,整個過程不僅方便快捷,而且房間“所見即所得”,令消費(fèi)者十分滿意。

  智能門鎖拋磚引玉,部署高科技智能硬件

  未來酒店的競爭,將從原先的酒店設(shè)施及裝修轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄芑到y(tǒng)的實(shí)力比拼。酒店與去呼呼智能門鎖的合作無疑是打開了酒店智能化的大門,引發(fā)酒店智能化改革的一系列連鎖反應(yīng),客人以智能便捷地方式輕松入住,打開房門之后,利用深圳格萊美智控酒店鋪開的全面覆蓋的智能化設(shè)施將從每一個細(xì)節(jié)帶來前所未有的感官體驗(yàn)。當(dāng)顧客開啟了他們的客房,系統(tǒng)將自動辨別。當(dāng)他第一次使用這個房間,燈光將自動全部打開,窗簾將自動全部升起以展示酒店外面的美景。電視也將自動開啟到索引頁面并且顧客可以利用一個遙控器控制他的音樂,燈光,窗簾,電視。整個過程中顧客可根據(jù)自己的喜好選擇多種場景,如果客人已經(jīng)入睡或者離開,智能系統(tǒng)將會自動的幫你感應(yīng)因應(yīng)房內(nèi)的情況來關(guān)閉室內(nèi)能源,自動地開啟節(jié)能模式,幫酒店降低能耗。

  值得一提的是酒店智能化將更多地幫助酒店融入旅游產(chǎn)業(yè)鏈,將與酒店相關(guān)的吃喝玩樂購形成一個萬物互聯(lián)的酒店業(yè)生態(tài)圈,拉活酒店經(jīng)濟(jì)增加酒店?duì)I收。未來酒店可以成為一個體驗(yàn)式的電商平臺,顧客可以通過智能客戶端選擇你在酒店享用的所有智能化設(shè)備和日常生活用品;未來酒店可以成為旅游時代的窗口,穿戴VR設(shè)備你就可提前感受酒店周邊的風(fēng)土人情,為出行計劃提供決策依據(jù)……酒店智能化的大趨勢將顛覆人們對住宿的看法,極大地豐富顧客的入住體驗(yàn),同時將給酒店帶來全新的盈利模式,給酒店經(jīng)濟(jì)注入一股炫酷的科技流。

  增加用戶體驗(yàn)、提高工作效率、降低運(yùn)營成本,簡單點(diǎn)酒店管理系統(tǒng)智能化再出新招,深圳格萊美智控直連去呼呼智能門鎖,體驗(yàn)一鍵炫酷開門。

  目前是流量為王的時代,有流量就意味著有營收,看到了行業(yè)的未來。人口聚集必有消費(fèi),這也是大家所推崇的流量為王。流量始終是各行各業(yè)的最核心的武器,在酒店行業(yè)也不例外。酒店行業(yè)雖然并不存在虛擬的線上消費(fèi),最終歸結(jié)點(diǎn)都在線下的體驗(yàn)。在所有的顧客出現(xiàn)之前,如何將客戶吸引到酒店成為重中之重。

  現(xiàn)在已經(jīng)到了整合資源的一個大時代,流量非常重要,流量意味著體量,體量意味著分量。“目光聚集之處,金錢必將追隨”,流量即金錢,流量即入口,流量的價值不必多言。流量意味著客戶和現(xiàn)金流,酒店的生存法則就是希望更多的顧客上門住店。酒店只要有流量才能提升其轉(zhuǎn)化率從而變現(xiàn)。酒店行業(yè)雖不是最典型的“粉絲經(jīng)濟(jì)”,但是客戶的粘性、龐大的流量,還是各大酒店費(fèi)盡心機(jī)所追求的。

  酒店坐擁巨大流量變現(xiàn)出口在何方

  追求酒店流量的最終目的都是提高酒店?duì)I收,在競爭激烈的酒店市場,流量成了權(quán)衡酒店?duì)I銷的有效手段。每天人來人往的客人,在酒店一待就是一晚,酒店行業(yè)坐擁線下流量入口,其他行業(yè)看著酒店客戶流口水,酒店人卻不知道自己坐在金山上。一個100間房的酒店,每年的人流量可達(dá)到55000人次,這些都是實(shí)實(shí)在在能夠接觸到客戶,相比互聯(lián)網(wǎng)上,不能接受到的客戶而言,更加具有價值。再加上,酒店的客戶相對而言比較優(yōu)質(zhì),消費(fèi)水平和文化水平都較高,自然成為了周邊行業(yè)的香餑餑。

  酒店坐擁巨大流量,而且住客所待時間之久,都是其他行業(yè)羨慕的優(yōu)勢。只要有流量,就不怕沒有生意,所以才吸引了滴滴、各大旅行社等周邊輻射經(jīng)濟(jì)群體的關(guān)注。如果當(dāng)下的酒店,能夠用好用戶思維,像小米一樣運(yùn)營客戶,最大化客戶價值,至少是現(xiàn)在盈利的10倍以上。放開眼界,把酒店住宿拋在一邊,酒店還可以做的事情很多,除了吃、住、行、娛樂,現(xiàn)在非常流行的酒店賣場經(jīng)濟(jì)就是酒店流量的延伸,還有更多的商機(jī)等待著酒店去挖掘。

  流量聚合線下體驗(yàn)維護(hù)流量服務(wù)成關(guān)鍵

  現(xiàn)在酒店預(yù)訂主流模式可分為線上和線下,酒店流量最終集結(jié)地都為線下實(shí)體消費(fèi)體驗(yàn)。線下主要有散客和團(tuán)隊(duì)客人,散客以周邊客戶為主,是酒店認(rèn)為忠誠度最高的客戶群體之一。在吸引散客方面,除了精致的門廳裝修外,一套信息化的酒店管理系統(tǒng)也必不可少。格萊美酒店管理系統(tǒng))以客戶體驗(yàn)為王,在散客管理方面偏重于個性化服務(wù),針對不同散客的住宿需求具有記憶性和識別性,以滿足酒店對散客的服務(wù)需求。線上流量主要包括OTA、團(tuán)購等各大在線預(yù)定平臺,在互聯(lián)網(wǎng)訂房得到用戶高度接受的時代,這一方面的流量不容忽視,格萊美酒店管理系統(tǒng)開啟了與眾薈“入住通”的對接,構(gòu)建了直連線上流量的生態(tài)圈,酒店完全可以依托格萊美酒店管理系統(tǒng)對接酒店預(yù)訂平臺、團(tuán)購等平臺為酒店導(dǎo)流。

  流量是酒店生存的必要條件,是基礎(chǔ),沒有流量是不行的,但有了流量也不一定行?!傲髁烤褪琴Y本”的定律有一個前提,那就是一定要有較高的轉(zhuǎn)化率,酒店在獲取到足夠的流量之后,還需提高轉(zhuǎn)化率,提高客戶的忠誠度,才會讓流量產(chǎn)生更多的價值,否則流量再多也是無意義的。

  隨著《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》的發(fā)布,人工智能的浪潮再一次被掀起,這也正式標(biāo)志著我國的人工智能發(fā)展已經(jīng)上升到國家戰(zhàn)略的高度。尤其是在云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的不斷成熟和應(yīng)用的基礎(chǔ)上,人工智能技術(shù)更是得到了突飛猛進(jìn)的進(jìn)展,就連酒店業(yè)也正在通過融入人工智能黑科技,在傳統(tǒng)酒店的基礎(chǔ)上不斷進(jìn)行升級改造,讓客戶從酒店的預(yù)訂、入住到退房,皆實(shí)現(xiàn)全智能化服務(wù)。

  那么,入住酒店智能化客房控制系統(tǒng)又能給客戶帶來一種哪些實(shí)質(zhì)性的科技體驗(yàn)?zāi)?現(xiàn)在就跟著小編一起來看看吧!

  一、酒店預(yù)訂:

  客戶可直接通過手機(jī)移動端(微信平臺)實(shí)現(xiàn)對酒店的360度選房、預(yù)訂,讓客戶更加方便快速的在移動手機(jī)端進(jìn)行酒店查詢、登記、訂房、入住、退房等功能,從而幫助客人節(jié)省時間,減少酒店人力服務(wù)成本。

  二、辦理入?。?/p>

  直奔酒店大堂,利用先進(jìn)的人臉識別技術(shù)及身份證掃描系統(tǒng)輕松入住酒店,為客戶省去前臺等待時間,直接掃碼打開房門微信掃碼開啟客房門禁,全自助辦理入住。

  三、客房體驗(yàn):

  酒店客房配置智能燈光照明、空調(diào)調(diào)節(jié)、影音控制等系統(tǒng),燈光、窗簾、空調(diào)、電視和背景音樂等設(shè)備隨心掌控,一次入住即可輕松記錄您的生活喜好和信息,方便下次入住為您安排最合適的客房。更有勿擾、清理、SOS等服務(wù)模式為您保駕護(hù)航,助力酒店輕松提升入住客戶的體驗(yàn)感及舒適感。

  四、辦理退房:

  客戶通過微信一鍵退房,三大模式任你挑選:預(yù)約退房,可提前設(shè)置退房日期及時間,以免開會或有事耽擱退房時間;在店前臺退房,保留傳統(tǒng)退房模式;微信在線退房,高效便捷快速,服務(wù)更加貼心。

  因此,從上述新穎的入住體驗(yàn)就看得出智慧酒店的特點(diǎn)和優(yōu)勢:

  智能酒店本身就是賣點(diǎn),好奇心會帶來很多的客源;一部手機(jī)搞定所有入住環(huán)節(jié)和服務(wù),方便快捷,還可以與網(wǎng)絡(luò)約車結(jié)合,實(shí)現(xiàn)出行到入住無縫對接;個性化的遠(yuǎn)程控制房間的光線、溫濕度等讓客人對酒店客房有家的感覺;省去前臺,省去不少服務(wù)員,降低管理成本。

  客人需求可以個性化定制,降低運(yùn)營成本;房間產(chǎn)品的營銷(帶動體驗(yàn)式購物)能讓酒店實(shí)現(xiàn)零成本投入:廠家更愿意免費(fèi)鋪貨,產(chǎn)品銷售能帶來的額外利潤。

  格萊美智控酒店客房控制系統(tǒng)利用先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計算技術(shù)和數(shù)據(jù)分析技術(shù),推出全新全智能化酒店整體解決方案,不僅為傳統(tǒng)酒店提供了完善的智能化技術(shù)改造升級服務(wù),更為合作酒店大大提高了業(yè)內(nèi)競爭力,同時也大幅度減少人力成本。

  和頤酒店女子遇襲事件雖已水落石出,但是給如家酒店集團(tuán)帶來的負(fù)面影響一時難以消除,縱觀整個事件的起末,我們作為旁觀者不禁懷疑,作為國內(nèi)一家規(guī)模頂尖的酒店集團(tuán),運(yùn)營效率真的高嗎?行業(yè)強(qiáng)者都不過如此,并可以窺探出整個酒店的運(yùn)營效率底下。酒店運(yùn)營真是一盤大棋,特別是經(jīng)濟(jì)連鎖酒店。在酒店運(yùn)營的過程中,如何更好的照顧顧客的情緒,真正做到顧客至上,不讓數(shù)十年心血?dú)в谝坏┠?

  龐大的客戶群體拉低連鎖酒店運(yùn)營效率

  連鎖型的經(jīng)濟(jì)酒店給住客提供的是一種快捷服務(wù),舒適的客房、方便的交通、高性價比的房價總是能吸引一波又一波的住客。經(jīng)濟(jì)連鎖酒店的目標(biāo)客戶往往以商務(wù)人士、城市旅游者、學(xué)生、背包客為主,越來越多的人已經(jīng)習(xí)慣選擇這種在價格上與三星級酒店相近,卻在住宿體驗(yàn)上更時尚、更便捷、更有歸屬感的品牌連鎖經(jīng)濟(jì)型酒店。但是面對著龐大的客戶群體,連鎖酒店的運(yùn)營往往會遭遇困境。

  酒店管理系統(tǒng)成酒店擺脫運(yùn)營困境的助推器

  酒店管理系統(tǒng)作為酒店信息化的必選工具,成為酒店擺脫運(yùn)營困境的首選,連鎖酒店地域分布廣、會員客戶多、預(yù)定渠道雜,對酒店管理系統(tǒng)的要求高。如今在中國酒店管理軟件領(lǐng)域里,各種品質(zhì)、價位、功能的國內(nèi)和國外品牌的軟件產(chǎn)品隨處可見,競爭十分激烈。格萊美酒店管理系統(tǒng)連鎖版打破連鎖酒店連而不鎖的僵局,真正做到了有效減輕酒店運(yùn)營負(fù)擔(dān),全方位支持會員數(shù)據(jù)共享,規(guī)范集團(tuán)下會員體系。酒店前臺每天接待的客戶少則幾十多則上百,要記住客人的喜好和姓名,談何容易?簡單點(diǎn)酒店管理系統(tǒng)連鎖版智能化的內(nèi)部搜索功能,可根據(jù)會員卡號或房號等信息查詢出顧客的其他信息,使酒店真正實(shí)現(xiàn)了個性化服務(wù)和精準(zhǔn)化服務(wù)。酒店這個月營收為什么如此慘淡?問題出在那里?作為酒店運(yùn)營者還是一片茫然嗎?其實(shí)格萊美酒店管理系統(tǒng)連鎖版早已為你找到了答案,細(xì)致、多樣化的表報,不僅能讓你了解權(quán)限范圍內(nèi)各酒店經(jīng)營狀況,各分店的入住率、價格、渠道對比等應(yīng)有盡有,讓酒店賺錢賺得明明白白。

  軟件精益求精提高酒店業(yè)績

  作為在酒店行業(yè)擁有超過10年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)客戶遍及全國的酒店業(yè)管理解決方案提供者軟件,認(rèn)為酒店管理系統(tǒng)對酒店的價值,并不僅僅是為了提高酒店運(yùn)營效率,而是真正幫助企業(yè)找到新的業(yè)務(wù)模式,提高酒店的業(yè)績。格萊美PMS連鎖版對接多渠道訂單,直連去哪兒、攜程、阿里、藝龍、美團(tuán)等分銷平臺,實(shí)現(xiàn)去平臺化的訂單直通模式,讓酒店前臺“坐享其成”。

  格萊美PMS連鎖版不斷追求完美、精益求精,完善的功能、穩(wěn)定的性能、簡易的操作,充分體現(xiàn)了易用性及用戶體驗(yàn)至上的開發(fā)目標(biāo)。系統(tǒng)強(qiáng)大的穿透功能,分店管理、數(shù)據(jù)共享功能,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)控流程,完善及多元化的報表體系,與后臺系統(tǒng)一體化的特色,深得酒店用戶的認(rèn)可及推崇。

  酒店管理軟件的自助選房、微信開門、微信客服和微信支付4大核心場景是實(shí)現(xiàn)智慧酒店的重要神器,您想讓您的酒店成為國內(nèi)首批實(shí)現(xiàn)微信全自助的酒店嗎?

  你靜悄悄地走,正如靜悄悄地來,揮一揮手,你甚至不用見到前臺。從微信訂房、到微信開鎖入住、從微信呼叫前臺到微信一鍵退房、從微信點(diǎn)評酒店到微信快捷支付,微信已成為酒店管理軟件中必不可少的一部分。

  智慧酒店模式的大門已經(jīng)啟動

  未來,由微信公眾號+微信支付為基礎(chǔ)構(gòu)建的微信智慧生活解決方案還將幫助更多酒店變身。酒店管理軟件有信心,在未來近八個月的時間里,完成了國內(nèi)五百家酒店的智能化改造。

  四大神器助酒店智慧變身

  在這里,顧客可以在酒店的微信公眾號上預(yù)訂并自行選擇房間,然后用微信支付掃碼付款。到了目的城市,顧客可以在微信公眾號上自助辦理入住手續(xù),通過微信控制客房的智能門鎖,與酒店客服在微信上實(shí)時互動,咨詢房間設(shè)施,周邊配套、交通甚至城市美食。旅行結(jié)束,顧客在微信上直接一鍵退房,還可以對自己入住的這間房進(jìn)行點(diǎn)評。需要發(fā)票報銷?把發(fā)票抬頭輸入微信,酒店就會把發(fā)票寄給客戶,需要帳單的顧客,酒店也會以郵寄形式送達(dá)。因?yàn)槿潭伎梢杂梦⑿磐瓿蛇B接,房卡成為歷史,前臺MM變成傳說。

  酒店管理軟件的微信管家

  除了顧客能感知的smart的酒店微信管家,智慧酒店模式里也少不了內(nèi)部智慧。酒店行業(yè)是通過酒店管理軟件來控制成本的,而針對酒店員工的“員工微信助手”,可以更好的控制價格,達(dá)到最好的收益。

  客房打掃的阿姨通過“微信推送”得知哪間房需要清掃,清掃期間發(fā)現(xiàn)房間燈壞了,通過“微信推送”就可以給維修部門進(jìn)行修理。等維修完成后即可在微信里推送給前廳。在下一波客人來臨前,前臺、客房服務(wù)部、維修部門已完成迎客準(zhǔn)備。

  酒店管理軟件自助服務(wù)的增多,減少的是前臺MM人數(shù),降低人力成本;微信自助開鎖,減少的是房卡損耗,降低采購成本;客房阿姨直奔須清理的房間,清掃時間減少,提升的是工作效率……中國一個阿姨打掃房間需要30分鐘,一天只有8個小時,一天只可以打掃15個房間,美國是15分鐘打掃一個房間,工作效率是中國的兩倍?,F(xiàn)在,通過微信,前廳、客房、餐飲、工程、管理,酒店內(nèi)部的每一個環(huán)節(jié),內(nèi)部流程順序?qū)α?,一切可以改變?/p>

  酒店管理軟件自助服務(wù)的增多,減少的是前臺MM人數(shù),降低人力成本;微信自助開鎖,減少的是房卡損耗,降低采購成本;客房阿姨直奔須清理的房間,清掃時間減少,提升的是工作效率……中國一個阿姨打掃房間需要30分鐘,一天只有8個小時,一天只可以打掃15個房間,美國是15分鐘打掃一個房間,工作效率是中國的兩倍?,F(xiàn)在,通過微信,前廳、客房、餐飲、工程、管理,酒店內(nèi)部的每一個環(huán)節(jié),內(nèi)部流程順序?qū)α耍磺锌梢愿淖儭?/p>

  智慧酒店幫你實(shí)現(xiàn)更多美夢

  顧客可以用微信控制電視、窗簾和燈光。來到一個陌生的城市,微信刷開一間客房門,是撲面而來的熟悉氣息:你喜歡的走廊燈和床頭燈亮著,電視里播放的是你喜歡的電視,甚至是手機(jī)上還沒追完的一段視頻,到房間之后直接切換到電視上??照{(diào)是你喜歡的溫度,浴缸里的熱水溫度也是剛剛好。外面有人按門鈴,門口的攝像頭會將畫面捕捉下來投射到電視屏幕上,你不用跑到門邊看是誰。你覺得酒店的枕頭睡得很舒服,靠墊的軟硬度讓你的腰背很滿意,擺的花瓶很好看,寫字桌的風(fēng)格和你家裝修風(fēng)格比較搭,都可以上酒店的微信公眾號上挑選“同款”,微信支付買單,也許你還沒到家,這些貨品已經(jīng)送到你家了。

  奔波累了,不想再出門尋食。微信上給酒店來點(diǎn)吃的,微信下單,然后微信支付結(jié)算。美食送上門,還特地為嗜辣的你加了一碟辣椒醬。

  奔波累了,不想再出門尋食。微信上給酒店來點(diǎn)吃的,微信下單,然后微信支付結(jié)算。美食送上門,還特地為嗜辣的你加了一碟辣椒醬。

  智慧酒店的變身寶典

  1.酒店管理正從軟件化、規(guī)范化過渡到智慧化階段,互聯(lián)網(wǎng)化。而微信在酒店管理軟件中所占比重越來越大?;ヂ?lián)網(wǎng)化不僅包括互聯(lián)網(wǎng)思維,也需要靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)去實(shí)現(xiàn)。這里要善用微信提供的各種接口,1個通過認(rèn)證的微信公眾服務(wù)號+微信支付,即可擁有微信智能生活解決方案;

  2.微信提供的智能生活解決方案只是基礎(chǔ)設(shè)施,要更個性,需要更清晰自己酒店的特色,然后自組團(tuán)隊(duì)或通過外包技術(shù)團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)自定義、深度開發(fā),與微信深度融合;

  3.互聯(lián)網(wǎng)思維也有情懷。門店的個性主題要有故事,微信上的營銷活動要有劇情,電商和微信的社交轉(zhuǎn)化要水乳相融,所有的產(chǎn)品都要做到可以通過互聯(lián)網(wǎng)“賣”出去;

  4.微信已成為越來越多年輕群體的主要社交載體,這部分客人“很快”,所以酒店不能“慢”,要跟上移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展步伐。

  如火如荼的雙十一購物狂歡節(jié)余熱猶存,在傲人的銷售業(yè)績成績單背后,電商平臺之間的廝殺也是相當(dāng)激烈,當(dāng)你還在驚嘆于數(shù)百億的銷售額和全國人民強(qiáng)大的購買力的時候,各大品牌商已經(jīng)開始權(quán)衡各大電商平臺的利弊得失,布局未來的渠道銷售策略。而你的酒店還在依賴于線下渠道賣房嗎?你還在擔(dān)心你的客房產(chǎn)品打不開銷路嗎?

  線上渠道后來居上,軟件幫酒店開啟無憂分銷

  隨著我國在線旅游市場整體的快速增長,作為其核心業(yè)務(wù)的酒店服務(wù),在線分銷的趨勢已漸成必然。但目前國內(nèi)大部分酒店欠缺自建及運(yùn)營網(wǎng)站的能力,且沒有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)直銷策略、充足的市場資金等,在線分銷渠道無疑成了不二選擇,但是對中小酒店而言,負(fù)擔(dān)不起各個分銷渠道的管理成本卻成為了新的阻礙。在線預(yù)訂是目前酒店預(yù)訂的主要方式,中小酒店沒理由放棄這塊“大蛋糕”,選擇一款高效的酒店管理軟件就可以解酒店燃眉之急。軟件積極與各個旅游分銷平臺達(dá)成合作,目前打通了攜程、去哪兒、藝龍、飛豬(阿里旅行)的售賣接口,酒店無需進(jìn)入各大OTA平臺的E-booking后臺,直接在騰云、格萊美酒店管理系統(tǒng)的后臺就可以對OTA上的房型、房價、房態(tài)等核心模塊進(jìn)行操作,酒店可自定義售賣開關(guān),也可以自主控制在各個渠道的客房投放量,以一種高性價比分銷渠道消化酒店的空房。顧客在OTA平臺上就可以將酒店的客房一覽無余,酒店可通過管理后臺0時差同步OTA信息,提高訂單處理效率杜絕漏單,服務(wù)體驗(yàn)更優(yōu),100%降低no show率。

  在線渠道優(yōu)化組合,慧評收益管理深挖渠道價值

  根據(jù)STR最新的報告,國內(nèi)酒店數(shù)量卻在穩(wěn)步增長,要想在白熱化的競爭中殺出一條生財之道,酒店除了在分銷渠道上做文章,酒店想要讓客房訂單源源不斷,在關(guān)注自身的產(chǎn)品的同時,還是要全面布局,并找到一條適合自己并區(qū)別于其他酒店的道路。酒店應(yīng)專注于顧客確認(rèn)客房預(yù)訂的階段,如果能在此階段采用合適的方法進(jìn)行銷售,那它們將能獲得增量收入,酒店方依賴渠道銷售力之外聚焦渠道背后的數(shù)據(jù)價值,掌握并迎合顧客消費(fèi)偏好,形成住前、住中、住后的良性閉環(huán),并以口碑營銷吸引更多的預(yù)訂。酒店管理系統(tǒng)和深圳格萊美智控,為酒店鋪設(shè)了高效的銷售渠道,多OTA分銷助陣賣房,以酒店收益管理為核心,新增酒店慧評增值服務(wù),酒店可以在管理軟件后臺實(shí)時獲取并跟進(jìn)客人評價信息,無須進(jìn)入各大OTA后臺逐一查看,一站式的評價管理提高對客處理速度,當(dāng)酒店好評率上升了,排名自然上升,客戶也就接踵而至?;墼u收益管理落實(shí)酒店資源整合的每一個細(xì)節(jié),掌控競爭對手動態(tài),知己知彼充分實(shí)現(xiàn)酒店的經(jīng)營價值。

  軟件旗下酒店管理系統(tǒng)一站式直連攜程、去哪兒、藝龍等大型OTA平臺,智能分銷全方位助力,酒店客房不愁賣!

  2017酒店業(yè)將面臨重大變革,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,管理軟件從PC端到移動端的變革尤為顯著,移動辦公已變成主流。高端酒店大勢已去,中低端酒店將迎來發(fā)展的高峰期。在酒店管理軟件低價、免費(fèi)的競爭市場中,酒店管理系統(tǒng)已經(jīng)步入了尋常酒店家,在中低端酒店市場中,佳馳軟件發(fā)揮著其產(chǎn)品優(yōu)勢,在互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)的推動下,憑借云PMS、微信開退房、查報表、接訂單迅速占領(lǐng)中小酒店的市場。

  酒店管理系統(tǒng)應(yīng)用嵌入微信酒店辦公隨時隨地觸手可及

  在酒店經(jīng)營管理過程中,一定會遇到過突然斷電,一切管理陷入混亂;離開前臺,酒店完全癱瘓?格萊美酒店管理系統(tǒng)抓住酒店痛點(diǎn),讓移動辦公深入各個場景,酒店人的工作變得隨時隨地觸手可及。在手持一部智能手機(jī)便能游天下的今天,微信訂房、支付房費(fèi)、預(yù)訂餐廳、快速退房等已經(jīng)不算什么新鮮事兒,但是針對B端酒店的微信管理功能還并不多見。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,平板電腦、智能手機(jī)等移動終端逐漸普及,這給酒店移動辦公創(chuàng)造了有利的條件。

  軟件把酒店管理系統(tǒng)的一切功能嵌入到微信,改變了以往酒店管理前臺值守、電腦操作、無電癱瘓的窘境,帶領(lǐng)酒店真正步入移動管理時代,不管身處何處,只需打開微信登錄帳號,即可為客人辦理預(yù)定、入住、續(xù)房、退房等業(yè)務(wù)。同時,多渠道客房預(yù)定消息直接推送至綁定微信,訂單消息即刻微信通知,避免了訂單遺漏、處理不及時等問題,大大降低no-show率。微信端清晰的房態(tài)圖,隨時隨地開退房。微信查詢?nèi)請蟊怼⒃聢蟊?,讓酒店?jīng)營數(shù)據(jù)無死角呈現(xiàn),實(shí)時把控酒店經(jīng)營狀況。

  微信公眾號從傳播到服務(wù)的轉(zhuǎn)變讓手機(jī)管理客房更輕松

  信息技術(shù)快速發(fā)展,智能手機(jī)全面普及,微信的廣泛運(yùn)用,為移動辦公時代鋪好了道路。隨著佳馳軟件旗下微信公眾號的不斷完善,在行業(yè)內(nèi)推出微信查報表、渠道管理、接單、開房、退房等功能,酒店方可以直接利用微信來管理酒店,微信全新功能的應(yīng)用將取代原先的APP,讓手機(jī)管理客房更輕松。出發(fā)點(diǎn)并不是要做成一個只是傳播內(nèi)容的平臺,而是一個提供服務(wù)的平臺,把酒店管理的一切應(yīng)用嵌入到微信中,真正實(shí)現(xiàn)一部手機(jī)管理酒店?!?/p>

  軟件作為酒店管理系統(tǒng)行業(yè)的領(lǐng)先者,有酒店管理系統(tǒng)和格萊美PMS兩款酒店信息化軟件。格萊美酒店管理系統(tǒng)在為酒店帶來方便、快捷、高效的極致體驗(yàn)的同時,引領(lǐng)酒店的移動化管理,為酒店提供管理、營銷的工具,擺脫傳統(tǒng)營銷困境,提升酒店入住率。在未來的智能酒店時代,酒店一切管理都可以遠(yuǎn)程操作,移動辦公將成為潮流。

  旅行時,每個人心中都向往一個完美的酒店。那么在你心中完美酒店是什么樣的?這個酒店又能為我們提供怎樣的服務(wù)?隨著物聯(lián)網(wǎng)等高科技的應(yīng)用,酒店的服務(wù)也將變得更為“智慧”。自動的燈光效果、隨著室外環(huán)境變動而變化的室內(nèi)溫濕度控制、各種人性化的簡單操作等等……如此貼心服務(wù),讓我們的貴賓才能真正體會到賓至如歸的感覺。

  公共場合是一個酒店的主體。根據(jù)功能的不同,大體上可分為營業(yè)場所(大堂、宴會廳)、內(nèi)勤辦公場所和公共空間(走廊、衛(wèi)生間)三部分。這些公共場合應(yīng)該提供優(yōu)美的燈光環(huán)境,更高的使用功效及更多的附加值。通過物聯(lián)產(chǎn)品,可以讓獨(dú)具特色的溫暖貼心服務(wù)成為酒店的一部分。同時,更為管理者提供更高效的管理手段,使酒店物耗、能耗、人員成本降到最低,創(chuàng)造更多的效益。