從酒店的角度來看待安裝酒店控制系統(tǒng)的好處不僅僅是能夠?yàn)榭蛻魩韮?yōu)質(zhì)住宿體驗(yàn)，也是因?yàn)樵撓到y(tǒng)在安裝以及投入使用之后能夠在一定的程度上為酒店降低運(yùn)營(yíng)的成本，尤其是在酒店工作人員的成本方面。接下來具體講解酒店控制系統(tǒng)如何降低酒店運(yùn)營(yíng)成本。

　　1、與安保系統(tǒng)連接

　　一些技術(shù)比較完善的酒店所安裝的酒店控制系統(tǒng)是能夠與安保系統(tǒng)相連接的，那么在這樣的情況下酒店就能夠通過客房的門窗安裝好一些磁條，既能夠連接房間的控制系統(tǒng)又可以連接酒店的安保系統(tǒng)，當(dāng)客戶在客房當(dāng)中有什么突發(fā)情況時(shí)就能夠直接對(duì)接安保系統(tǒng)，酒店便可以節(jié)省在客房安裝報(bào)警呼叫系統(tǒng)的成本。

　　2、與客戶數(shù)據(jù)系統(tǒng)連接

　　酒店為了能夠更好地管理客戶的相關(guān)數(shù)據(jù)就會(huì)通過酒店控制系統(tǒng)與客戶數(shù)據(jù)系統(tǒng)相連接，當(dāng)客戶在入住之后就不需要通過人工詢問的方式去了解其個(gè)人的出入信息，直接通過對(duì)酒店控制系統(tǒng)的數(shù)據(jù)連接就能夠清楚客戶的在入住之后的數(shù)據(jù)變化，這可以為酒店降低許多的人力資源成本。

　　3、與客房門鎖系統(tǒng)連接

　　酒店控制系統(tǒng)還能夠通過與客房的智能門鎖系統(tǒng)連接來達(dá)到降低運(yùn)營(yíng)成本的效果，因?yàn)橹悄荛T鎖能夠感應(yīng)到酒店客房磁卡上的信息從而讓酒店識(shí)別出使用者的身份，那么酒店通過這樣的識(shí)別就能夠更加好地管理客戶的安全，所以可以減少很多的人工詢問成本。

　　以上所講解的是酒店在使用酒店控制系統(tǒng)之后能夠降低運(yùn)營(yíng)成本的幾個(gè)方面，由此可知道最有實(shí)力的酒店控制系統(tǒng)是能夠幫助酒店節(jié)省許多人力以及物力的運(yùn)營(yíng)成本。

　　宏觀上的酒店客控系統(tǒng)與微觀系統(tǒng)的定義不同，宏觀上的酒店客房系統(tǒng)既包含了客戶管理系統(tǒng)，同時(shí)也包含著酒店內(nèi)的各種智能系統(tǒng)，而微觀的酒店客控系統(tǒng)單純的指酒店內(nèi)的控制系統(tǒng)，諸如取電控制系統(tǒng)、中控系統(tǒng)等，但無論何種酒店客控系統(tǒng)都非流程化，還帶有一定的智能性，那么酒店客控系統(tǒng)為品牌酒店帶來了哪些好處呢?

　　一、降低服務(wù)人員勞動(dòng)強(qiáng)度

　　許多品牌酒店規(guī)模極大但是聘用的人員少，為服務(wù)人員工作帶來了一定影響，而服務(wù)人員的服務(wù)品質(zhì)會(huì)直接決定客戶的體驗(yàn)，進(jìn)而影響整個(gè)酒店加盟門店的后續(xù)發(fā)展，引入酒店客控系統(tǒng)之后能夠降低服務(wù)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，使服務(wù)人員積極對(duì)待每一位房客。

　　二、提高了整體效率

　　有潛力的酒店客控系統(tǒng)利用節(jié)點(diǎn)化的配置將各種控制環(huán)境濃縮化和精簡(jiǎn)化，剔除了無用部分，轉(zhuǎn)而使用高效的服務(wù)中心代替，提高了服務(wù)人員以及客戶的效率，讓整個(gè)酒店的運(yùn)營(yíng)成良好態(tài)勢(shì)發(fā)展，讓加盟酒店投資者可以輕輕松松的穩(wěn)定盈利，通過提高整體效率之后也為企業(yè)的新發(fā)展帶來了機(jī)遇。

　　三、降低管理失誤率

　　不得不說在實(shí)際的酒店管理過程當(dāng)中會(huì)有眾多的管理失誤，比如對(duì)于人員管理失誤或者對(duì)于企業(yè)決策、設(shè)備的管理失誤，這既會(huì)影響旗下人員的服從率，甚至還會(huì)影響安全問題，因此引入行業(yè)前10的酒店客控系統(tǒng)之后可以降低管理失誤，讓管理英明決策。

　　因此酒店客控系統(tǒng)確實(shí)為現(xiàn)代加盟酒店管理應(yīng)運(yùn)而生，尤其對(duì)于加盟后品牌支持相對(duì)較少的投資商來說，選擇客控酒店客控系統(tǒng)實(shí)為必要，而且該種系統(tǒng)還具有可升級(jí)性，可以根據(jù)日后的經(jīng)營(yíng)需要自由升級(jí)，升級(jí)彈性空間大，后續(xù)升級(jí)的費(fèi)用也相對(duì)較低。

　　酒店客房控制系統(tǒng)定義

　　酒店客房控制系統(tǒng)(簡(jiǎn)稱客房控制系統(tǒng)，客控系統(tǒng))，是利用計(jì)算機(jī)控制、通訊、管理等技術(shù)，基于客房?jī)?nèi)的RCU(客房智能控制器)組成的專用網(wǎng)絡(luò)對(duì)酒店客房的安防系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、智能燈光系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)等進(jìn)行智能化管理與控制，實(shí)時(shí)反映客房狀態(tài)、賓客需求、服務(wù)狀況以及設(shè)備情況等，協(xié)助酒店對(duì)客房設(shè)備及內(nèi)部資源進(jìn)行實(shí)時(shí)控制分析。

　　基于其功能豐富，兼容性強(qiáng)，并提供與酒店管理系統(tǒng)的接口，已成為星級(jí)酒店全面智能化的不可或缺的部分。

　　酒店客房控制系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)的功能

　　一、預(yù)訂入住

　　預(yù)訂房間：酒店前臺(tái)管理軟件點(diǎn)擊“預(yù)訂XX房間”模式，上位機(jī)軟件顯示該房間的預(yù)定信息。

　　辦理入住：酒店前臺(tái)管理軟件點(diǎn)擊"入住XX房間"模式，遠(yuǎn)程控制門牌指示燈背光點(diǎn)亮，溫控系統(tǒng)進(jìn)入出租態(tài)，如果客人10分后未到房間，空調(diào)自動(dòng)轉(zhuǎn)入低速運(yùn)行。

　　二、身份識(shí)別

　　歡迎模式：當(dāng)客人打開房門，廊燈自動(dòng)亮起進(jìn)入，自動(dòng)播放30秒歡迎背景音樂;插卡后受控電源開啟，房間各燈由門口到房?jī)?nèi)依次點(diǎn)亮，遮陽窗簾自動(dòng)開啟，溫控系統(tǒng)進(jìn)入入住狀態(tài)，使客人有賓至如歸的感覺。

　　取卡：客人出門后，拔走門禁卡，系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉紗簾及遮陽簾，延遲20秒(可設(shè))后關(guān)閉所有電器，門牌指示燈熄滅，溫控系統(tǒng)進(jìn)入出租態(tài)。

　　回房插卡：客人回房時(shí)插上門禁卡，溫控系統(tǒng)自動(dòng)恢復(fù)客人拔卡前的設(shè)定狀態(tài)運(yùn)行。

　　三、節(jié)能溫控

　　通過智能溫控實(shí)現(xiàn)酒店節(jié)能，降低能源成本。溫控器可顯示室內(nèi)溫度并自動(dòng)調(diào)節(jié)房間溫度，入住客人插卡后，溫控系統(tǒng)進(jìn)入入住狀態(tài)，按默認(rèn)設(shè)定溫度運(yùn)行，使客房在客人進(jìn)入時(shí)已達(dá)到舒適溫度，如果客人進(jìn)行了手動(dòng)設(shè)定，則按客人設(shè)定溫度運(yùn)行。

　　空房狀態(tài)：冬季運(yùn)行不低于18℃(可總臺(tái)設(shè)定)，夏季運(yùn)行不高于28℃(可總臺(tái)設(shè)定)，風(fēng)機(jī)不運(yùn)行;

　　出租狀態(tài)：默認(rèn)設(shè)定溫度為26℃(可設(shè)定)，風(fēng)機(jī)自動(dòng)運(yùn)行.客人可以手動(dòng)調(diào)節(jié)溫控器的設(shè)定溫度及風(fēng)機(jī)的風(fēng)速。

　　出租無人狀態(tài)：冬季運(yùn)行不低于18℃(可總臺(tái)設(shè)定)，夏季運(yùn)行不高于28℃(可總臺(tái)設(shè)定)，風(fēng)機(jī)自動(dòng)運(yùn)行;

　　如房間長(zhǎng)期空置,每隔4小時(shí)排氣扇自動(dòng)開啟5分鐘，保持房間空氣清新。

　　窗開超過三分鐘空調(diào)自動(dòng)關(guān)閉,窗關(guān)空調(diào)恢復(fù)原有運(yùn)行模式。

　　門開超過三分鐘空調(diào)自動(dòng)關(guān)閉,門關(guān)空調(diào)恢復(fù)原有運(yùn)行模式。

　　四、客房控制

　　智能門口顯示器：在房門外配置智能門口顯示器，上面有請(qǐng)清理，請(qǐng)稍候，請(qǐng)勿打擾，及門鈴等指示燈，觸摸式面板，按下后客房?jī)?nèi)門鈴響起。

　　燈光控制：通過各種開關(guān)，控制廊燈、房燈、衛(wèi)生間燈、可調(diào)光閱讀燈等房間常用燈光，采用純鋁合金拉絲面板，外觀時(shí)尚大氣。

　　鏡前燈控制：通過開關(guān)可控制鏡前燈的開閉。

　　電動(dòng)窗簾：通過開關(guān)模塊可直接控制窗簾及紗簾的開閉，并可與歡迎模式串聯(lián)(客戶插卡后燈光依次亮起，最后窗簾自動(dòng)打開)。

　　請(qǐng)清理：客人按下請(qǐng)清理后，門口清理顯示燈亮起，同時(shí)在客控軟件上顯示，提醒服務(wù)人員及時(shí)響應(yīng)客人的服務(wù)請(qǐng)求，客人即使出外辦事回酒店后也能看到清潔整齊的環(huán)境，服務(wù)人員清理后指示燈滅，系統(tǒng)提示消失。

　　請(qǐng)勿擾：客人按下勿擾后，門口勿擾顯示亮起，同時(shí)在客控軟件上顯示，“勿擾”與“清理”和“門鈴”互鎖。即勿擾時(shí)，清理顯示和門鈴按鈕無效，按總控開關(guān)關(guān)閉所有燈光時(shí)自動(dòng)點(diǎn)亮勿擾。

　　請(qǐng)稍候：客人在衛(wèi)生間時(shí)，有客來訪(即門鈴響)，可按“請(qǐng)稍候”按鍵，房?jī)?nèi)外“請(qǐng)稍候”指示燈亮起，提醒門外客人請(qǐng)稍候。開啟房門后指示燈滅。

　　洗衣服務(wù)：按下此開關(guān)時(shí)開關(guān)上LED指示燈亮，然后傳送至系統(tǒng)軟件，提醒服務(wù)人員進(jìn)行處理。

　　紅外感應(yīng)：衛(wèi)生間通過紅外探測(cè)器控制燈光，探測(cè)有人時(shí)自動(dòng)打開照明燈和排氣扇，探測(cè)無人時(shí)自動(dòng)關(guān)閉燈光及排氣扇。

　　門磁：客房門框、衣柜門、陽臺(tái)門、保險(xiǎn)柜安裝門磁，通過門磁與可控系統(tǒng)連接，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳送至客控軟件顯示房間各門的開關(guān)信息。

　　叫醒服務(wù)：通過客控軟件設(shè)置后，到預(yù)約時(shí)間系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)語音盒，鳥叫及蟋蟀聲催醒客人,此時(shí)遮陽窗簾及廊燈可自動(dòng)打開。

　　SOS呼救：若客人發(fā)生意外需要救助，可按動(dòng)SOS緊急呼救開關(guān)，房外“緊急呼救”燈閃亮，客控系統(tǒng)報(bào)警。呼救時(shí)不可實(shí)現(xiàn)請(qǐng)勿擾請(qǐng)求。

　　報(bào)警：當(dāng)酒店發(fā)生火災(zāi)時(shí)，酒店管理人員手動(dòng)或系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)所有客房語音盒發(fā)出火災(zāi)報(bào)警聲。

　　五、夜間總控

　　客人休息時(shí)按下床頭總控按鍵，關(guān)閉受控電源(夜燈除外)，此時(shí)房間進(jìn)入睡眠模式，門鈴鎖止，勿打擾指示燈亮;空調(diào)進(jìn)入睡眠節(jié)能模式，按照預(yù)設(shè)溫度運(yùn)行，風(fēng)機(jī)低速運(yùn)行。如客人不需要夜燈，則按夜燈開關(guān)關(guān)閉夜燈。起夜時(shí)按任意鍵夜燈亮，再按其它鍵則打開相應(yīng)受控?zé)簟?/p>

　　六、多媒體接入

　　將電視后面的HDMI、USB、音視頻接口引到辦公桌前的面板，讓客人可以直接在辦公桌前將多媒體設(shè)備和電視進(jìn)行連接。

　　七、個(gè)性化服務(wù)

　　通過領(lǐng)先的多媒體技術(shù)，運(yùn)用多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)，酒店可自主編輯播放內(nèi)容，客人利用客房?jī)?nèi)的多媒體電視屏幕，只需輕觸遙控器，酒店周邊的衣食住行等實(shí)用信息就可一覽無遺，不出房門即可實(shí)現(xiàn)訂餐、票務(wù)預(yù)訂、叫車出游、電影欣賞等個(gè)性化服務(wù)。

　　八、信息搜集

　　客控系統(tǒng)創(chuàng)新的信息搜集功能可幫助酒店及時(shí)統(tǒng)計(jì)一定時(shí)間段(如月、季、年)內(nèi)每個(gè)客房的入住率、用電耗能等基本數(shù)據(jù)，方便酒店進(jìn)行有效信息統(tǒng)計(jì)管理。

　　九、預(yù)先退房

　　客人按下退房按鈕，預(yù)退房指示燈點(diǎn)亮，即刻傳送至前臺(tái)及客服中心電腦，同時(shí)前臺(tái)電腦上會(huì)有聲光提示該房間請(qǐng)求退房，信息傳送到系統(tǒng)軟件，服務(wù)人員到該客房進(jìn)行清理并通知前臺(tái)打印出帳單，服務(wù)人員可以提前進(jìn)行結(jié)賬工作，節(jié)省顧客在前臺(tái)等待退房的時(shí)間。按下請(qǐng)求退房服務(wù)開關(guān)后，勿擾指示自動(dòng)關(guān)閉?？腿宿k完退房手續(xù)，前臺(tái)點(diǎn)擊"XX房間退房"模式,遠(yuǎn)程控制門牌背光熄滅，溫控系統(tǒng)進(jìn)入無租態(tài)。

　　近幾年，各行業(yè)各業(yè)都在大力推崇“智能化”，各行各業(yè)都紛紛推出智能化產(chǎn)品智能設(shè)備，而酒店行業(yè)也在逐步開發(fā)出個(gè)性化、智能化、信息化的智慧酒店，目前傳統(tǒng)酒店都在往智慧酒店的方向轉(zhuǎn)型。中高端酒店在未來發(fā)展趨勢(shì)的道路上，智能化是必不可缺的一項(xiàng)，除了酒店人員的年輕化之外，硬件上也必須實(shí)現(xiàn)智能化，而客控系統(tǒng)恰好是二者結(jié)合的最佳選擇，由它打造的智慧酒店給賓客提供時(shí)尚個(gè)性的酒店住房體驗(yàn)，又給酒店運(yùn)營(yíng)者提供科學(xué)的管理模式。

　　智能客控系統(tǒng)是如何成為酒店發(fā)展趨勢(shì)的呢?

　　新一代的酒店智能化系統(tǒng)客控系統(tǒng)，操作高效簡(jiǎn)單，強(qiáng)電系統(tǒng)無需做線路更改，僅根據(jù)原來的系統(tǒng)布線或根據(jù)簡(jiǎn)易原來的弱導(dǎo)電連接進(jìn)行稍稍更改即可，完成后，可實(shí)現(xiàn)——

　　1、液晶電視IPTV，適用直播、點(diǎn)播，可設(shè)置頁(yè)面歡迎模式;

　　2、以客為主導(dǎo)，一個(gè)智能遙控器或智能手機(jī)可隨心所欲控制酒店客房中的所有智能設(shè)備;

　　3、實(shí)時(shí)監(jiān)控顯示酒店客房室內(nèi)溫度，可提早打開智能設(shè)備;

　　4、界面顯示所有酒店客房中的狀況(提供服務(wù)呼叫、空房數(shù)量統(tǒng)計(jì)、故障問題檢修等);

　　5、可以實(shí)時(shí)監(jiān)控記載顧客請(qǐng)求提供服務(wù)及提供服務(wù)響應(yīng)的時(shí)間。

　　6、智能電動(dòng)窗簾，可系統(tǒng)自動(dòng)打開晨起模式/晚上模式;

　　7、客房服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析;

　　8、智能化系統(tǒng)識(shí)別個(gè)人身份，顯示客房?jī)?nèi)有無人(顧客or服務(wù)員);

　　9、酒店?duì)I業(yè)后，各項(xiàng)能源費(fèi)都是一筆很大的開支，其中電能成本費(fèi)用支出最高，在酒店中的電能消耗，主要來源于空調(diào)系統(tǒng)、熱水供應(yīng)、照明。

　　酒店智能客控系統(tǒng)最大的一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是可以智能控制酒店客房設(shè)備，從而幫酒店實(shí)現(xiàn)環(huán)保節(jié)能，就拿酒店客房空調(diào)系統(tǒng)來說，有權(quán)威機(jī)構(gòu)做過測(cè)評(píng)，夏/冬季每升/降溫一度，可取得5%-8%的環(huán)保節(jié)能效果。在實(shí)際上酒店住房中，顧客在酒店客房呆的時(shí)間較短，這時(shí)要是讓燈光照明、電器設(shè)備、空調(diào)系統(tǒng)等電器設(shè)備處于環(huán)保節(jié)能模式并讓顧客返回酒店客房時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)恢復(fù)之前設(shè)置，會(huì)大大的節(jié)省電能。

　　科技改變生活，科技讓生活更多姿多彩。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”“智能家居”的代名詞出現(xiàn)以來，我們的生活中出現(xiàn)了越來越多科技化，智能化的便捷產(chǎn)品。不僅僅是家居行業(yè)，隨著科技的普及，各行各業(yè)都緊隨時(shí)代潮流，例如酒店行業(yè)。酒店管理要隨著時(shí)代的變革而不斷推出更適宜客戶居住的環(huán)境，更有力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特色和能力，那么智慧酒店解決方案、智能客房控制系統(tǒng)是每一個(gè)從事酒店管理層的人需要了解的內(nèi)容。

　　何為智慧酒店解決方案、智能客房控制系統(tǒng)?那就是酒店客房打破傳統(tǒng)客房固定概念，變得更加科技，更加智能，更加便捷，更加舒適。深圳格萊美專注酒店智能客控系統(tǒng)十幾年，擁有四大核心價(jià)值為酒店方排憂解難，為工程方提供經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的產(chǎn)品。

　　為引領(lǐng)潮流，格萊美智慧酒店解決方案、智能客房控制系統(tǒng)采用DIN導(dǎo)軌式安裝插拔端子模塊;主干及房?jī)?nèi)全CAN通訊，TCP/IP通訊;VN6000LED全調(diào)光客控系統(tǒng)，并融入微信客控、互動(dòng)電視、背景音樂、語音控制等時(shí)尚科技、打造智慧酒店。

　　為提高酒店管理的穩(wěn)定安全，格萊美智慧酒店解決方案、智能客房控制系統(tǒng)采用ARM處理器，RCU具有強(qiáng)大高效的處理能力，采用CAN-Bus及TCP/IP通訊，采用進(jìn)口防浪涌繼電器和相應(yīng)防浪涌技術(shù)處理，保障通訊穩(wěn)定安全。

　　為了提高酒店住客的舒適度和便捷性，格萊美智慧酒店解決方案、智能客房控制系統(tǒng)通過微信整合了“酒店P(guān)MS”、“模塊化客房控制系統(tǒng)”可對(duì)接智能門鎖、背景音樂、智慧電視、空氣凈化、酒店服務(wù)機(jī)器人;實(shí)現(xiàn)“微信自助入住及退房”。方便快捷。

　　智慧酒店解決方案、智能客房控制系統(tǒng)是未來酒店行業(yè)的一個(gè)大的發(fā)展趨勢(shì)，更多的年輕人、旅客、游人為了提高旅途舒適度，會(huì)選擇有科技感，有舒適度，有名氣的酒店。格萊美，作為專業(yè)的酒店客控設(shè)備廠商，專業(yè)提供安全，穩(wěn)定，智慧，至簡(jiǎn)的智慧酒店，智能客控系統(tǒng)以及解決方案。