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酒店客控系統(tǒng)有哪些功能模式?

酒店智能客房控制系統(tǒng)(簡(jiǎn)稱客房控制系統(tǒng),客控系統(tǒng)),是利用計(jì)算機(jī)控制、通訊、管理等技術(shù),基于客房?jī)?nèi)的RCU(客房智能控制器)構(gòu)成的專用網(wǎng)絡(luò),對(duì)酒店客房的安防系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、智能燈光系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)等進(jìn)行智能化管理與控制,實(shí)時(shí)反映客房狀態(tài)、賓客需求、服務(wù)狀況以及設(shè)備情況等,協(xié)助酒店對(duì)客房設(shè)備及內(nèi)部資源進(jìn)行實(shí)時(shí)控制分析。

更新于 2023-01-10

  酒店智能客房控制系統(tǒng)(簡(jiǎn)稱客房控制系統(tǒng),客控系統(tǒng)),是利用計(jì)算機(jī)控制、通訊、管理等技術(shù),基于客房?jī)?nèi)的RCU(客房智能控制器)構(gòu)成的專用網(wǎng)絡(luò),對(duì)酒店客房的安防系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、智能燈光系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)等進(jìn)行智能化管理與控制,實(shí)時(shí)反映客房狀態(tài)、賓客需求、服務(wù)狀況以及設(shè)備情況等,協(xié)助酒店對(duì)客房設(shè)備及內(nèi)部資源進(jìn)行實(shí)時(shí)控制分析。由于其功能豐富,兼容性強(qiáng),并提供與酒店管理系統(tǒng)的接口,已成為酒店全面智能化的必不可少的一部分。

  酒店客控系統(tǒng)有哪些功能模式?

  入住模式

  客人在前臺(tái)登記完畢后,該房間由待租轉(zhuǎn)為已租,通過酒店管理軟件系統(tǒng)或本系統(tǒng)配套管理軟件將該信息傳送到客控主機(jī),客房控制系統(tǒng)。

  歡迎模式

  客人持卡開啟電子門鎖,系統(tǒng)通過門磁檢測(cè)器得知客人推開房門準(zhǔn)備進(jìn)入客房?jī)?nèi)時(shí),自動(dòng)點(diǎn)亮廊燈等照明設(shè)備,為客人入住提供基本照明以熟悉客房?jī)?nèi)部環(huán)境,該照明點(diǎn)亮1分鐘后自動(dòng)熄滅。房門狀態(tài)遠(yuǎn)程傳至服務(wù)器,如果房門5分鐘內(nèi)未關(guān)閉,則系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生門報(bào)警。

  普通模式

  客人在房間內(nèi)時(shí),所有設(shè)備都可由客人操作控制。通過各控制面板可對(duì)燈光照明及空調(diào)進(jìn)行調(diào)節(jié)控制??照{(diào)的運(yùn)行狀態(tài)及客房的室內(nèi)溫度信息實(shí)時(shí)傳輸至服務(wù)器。

  “請(qǐng)勿打擾”、“立即清理”、“請(qǐng)稍候”、“緊急呼叫”等服務(wù)狀態(tài)信息,實(shí)時(shí)傳送至服務(wù)器并在門口顯示牌指示狀態(tài)。

  睡眠模式

  當(dāng)客人按下“總控”鍵后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉所有燈光,同時(shí)自動(dòng)點(diǎn)亮夜燈,亦可自動(dòng)進(jìn)入“請(qǐng)勿打擾”狀態(tài);再次按下此鍵后,夜燈、勿擾關(guān)閉,同時(shí)點(diǎn)亮廊燈。這樣總控具有一鍵睡眠和廊燈雙控功能??照{(diào)進(jìn)入睡眠控制模式,自動(dòng)調(diào)節(jié)睡眠溫度。

  退房模式

  當(dāng)客人按下“退房”鍵后,信息自動(dòng)傳輸至服務(wù)器,相關(guān)服務(wù)人員及時(shí)進(jìn)行查房,前臺(tái)服務(wù)人員可提前進(jìn)行結(jié)帳工作,以避免客人在前臺(tái)等待過長(zhǎng)時(shí)間。

  當(dāng)客人取卡離開客房后,空調(diào)自動(dòng)進(jìn)入“待租模式”運(yùn)行,保持室內(nèi)通風(fēng)。

  客人退房后,服務(wù)人員根據(jù)實(shí)際情況通過專有功能開關(guān)將客房狀態(tài)設(shè)置為”等待檢查”或”維修房”等,并實(shí)時(shí)傳送至系統(tǒng)軟件。

  特殊模式

  系統(tǒng)運(yùn)行過程中發(fā)生特別情況時(shí),系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)進(jìn)行控制和報(bào)警提示,如當(dāng)客房無人而房門又長(zhǎng)時(shí)間處于打開狀態(tài),系統(tǒng)會(huì)發(fā)出提示信息,提醒相關(guān)人員進(jìn)行處理,保障客人的人身和財(cái)產(chǎn)安全;當(dāng)客人身體不適或有特殊情況時(shí),可按動(dòng)客房?jī)?nèi)的SOS緊急呼叫按鈕,系統(tǒng)會(huì)快速傳送至所有終端計(jì)算機(jī)聲音報(bào)警,提示相關(guān)人員作出應(yīng)急處理。

  隨著智能化的推進(jìn),各行業(yè)都緊隨創(chuàng)新的腳步。對(duì)酒店業(yè)來說,智慧酒店已引領(lǐng)酒店業(yè)的發(fā)展潮流,智慧酒店的核心就是智慧酒店客控系統(tǒng),那么酒店如何選擇一個(gè)智能化的客控系統(tǒng)呢?

  好的智慧酒店客控系統(tǒng)可以從以下幾點(diǎn)來考慮:

  1. 智能管理,智能門禁系統(tǒng)。

  住客可以通過手機(jī)微信或者APP進(jìn)行一鍵開門,通過未來自助機(jī)進(jìn)行一鍵自助入住,和人工相比,自助機(jī)更加省時(shí)省力,酒店可以節(jié)省很大的成本和管理成本,一體化的智慧酒店客控系統(tǒng)從預(yù)定開始就將智能體現(xiàn)的淋漓盡致,預(yù)定,開門到入住,客控房間內(nèi)所有設(shè)施,退房,每一個(gè)環(huán)節(jié)都體現(xiàn)了智能的神奇魅力。

  2. 能耗降低。

  酒店能源的消耗占成本的大半,水電費(fèi)這些有很大的節(jié)約空間,但是運(yùn)營(yíng)中總是得不到很好的控制。智慧酒店客控系統(tǒng)則可以有效的通過設(shè)備感應(yīng)和智能的分析進(jìn)行相關(guān)設(shè)備的開關(guān),在保證住客體驗(yàn)的前提下,最大化的節(jié)約酒店的能源,通過智慧酒店客控系統(tǒng)中的監(jiān)控程序,針對(duì)酒店能耗進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)測(cè),進(jìn)行統(tǒng)一分析整理,這樣酒店管理者知道自己酒店的能源消耗在了哪些地方,從而采取相應(yīng)的措施進(jìn)行管理。

  3. 提升形象。

  酒店的形象提升了,無形中也提高了酒店的檔次。酒店智能化已經(jīng)成為現(xiàn)在酒店的發(fā)展趨勢(shì),一個(gè)好的智慧酒店客控系統(tǒng)會(huì)讓酒店在眾多競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,成為其他酒店模仿的對(duì)象,讓酒店的品牌形象力在無形中大增。能否保證酒店用電設(shè)備的安全運(yùn)行安全始終是酒店關(guān)注的重點(diǎn),酒店客控系統(tǒng)理所當(dāng)然的要做到安全可靠。

  4. 可靠性。

  成功地解決了酒店在運(yùn)營(yíng)過程中所擔(dān)心的安全問題。酒店的火災(zāi)事故通常都因電器設(shè)備及線路老化引起,而電氣設(shè)備及線路老化通常又因客房?jī)?nèi)電力系統(tǒng)的不合理配置而加速。優(yōu)質(zhì)的酒店客控主機(jī),可對(duì)客房控制電源有效擴(kuò)容,與傳統(tǒng)的交流接觸器相比,有配置靈活、無噪音、造價(jià)低、安全可靠、免維護(hù)、安裝方便等諸多不可比擬的優(yōu)勢(shì)。

  好的酒店客控系統(tǒng)一定是幫助酒店提高管理水平,降低酒店能耗,提升酒店的服務(wù)水平。

  智慧酒店是指酒店擁有一套完善的智能化體系,通過數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化實(shí)現(xiàn)酒店數(shù)字信息化服務(wù)技術(shù)。智慧酒店是指利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù),通過酒店內(nèi)各硬件設(shè)備的自動(dòng)感知、及時(shí)傳送和數(shù)據(jù)挖掘分析實(shí)現(xiàn)智慧酒店運(yùn)營(yíng)的電子化、信息化和智能化,滿足客人個(gè)性化需求,并幫助酒店達(dá)成開源、節(jié)流、增效的目的。

  格萊美智控智慧酒店整體解決方案助力解決酒店運(yùn)營(yíng)的三大難題

  1、便捷:增加了消費(fèi)環(huán)節(jié)舒適度,訂房,續(xù)房,退房全部都可以手機(jī)完成。

  2、舒適:環(huán)境舒適度,房間內(nèi)智能化設(shè)備自動(dòng)調(diào)節(jié)空氣溫、濕度及空氣質(zhì)量,還可以遠(yuǎn)程控制。

  3、節(jié)能:運(yùn)營(yíng)成本節(jié)約,通過感應(yīng)可以自動(dòng)關(guān)閉電器系統(tǒng),房間各項(xiàng)服務(wù)可以預(yù)約或自助完成。

  運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、信息智能終端等新一代信息技術(shù),格萊美智控智慧酒店系統(tǒng)可以對(duì)酒店內(nèi)的入住管理系統(tǒng)、燈光控制系統(tǒng)、傳統(tǒng)電氣控制系統(tǒng)、安防監(jiān)控系統(tǒng)、環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、窗簾控制系統(tǒng)、防盜報(bào)警系統(tǒng)等等進(jìn)行管理管控,酒店經(jīng)營(yíng)者經(jīng)過經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)的數(shù)字化、智能化與網(wǎng)絡(luò)化,實(shí)現(xiàn)酒店個(gè)性化、人性化服務(wù)和高效管理。

  格萊美智控智慧酒店系統(tǒng)功能

  格萊美智能智慧酒店整體解決方案是一個(gè)綜合性的方案,通過微信網(wǎng)上預(yù)定、酒店智助人自助訂房退房、手機(jī)微信開鎖、對(duì)酒店燈光進(jìn)行手機(jī)控制等實(shí)現(xiàn)客人的快捷自助入住。對(duì)客房電器智能控制、客房用電量智能分析等實(shí)現(xiàn)酒店的綠色節(jié)能降低能耗節(jié)約開支,增強(qiáng)酒店管理效率節(jié)約人工成本,智能時(shí)尚提升酒店品質(zhì)。

  手機(jī)遠(yuǎn)程開鎖

  解決并尊重客人的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣(很多客人嫌房卡臟),我們是手機(jī)小程序遠(yuǎn)程下發(fā)密碼(系統(tǒng)兼容房卡開鎖),實(shí)現(xiàn)綠色、環(huán)保,干凈方便!客人到達(dá)酒店后,只需在前臺(tái)辦理等級(jí)入住即可!手機(jī)開門,直接進(jìn)入房間!如回家般自由、舒適!

  格萊美智控房客智慧控制系統(tǒng)

  一、智慧環(huán)境控制——讓空調(diào)擁有智慧思維,保姆式貼心服務(wù)!

  通過安裝在客房?jī)?nèi)的智慧環(huán)境采集器,系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)客房里的二氧化碳、pm2.5、甲醛、溫濕度等進(jìn)行檢測(cè),并將數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)顯示在客人的手機(jī)或者客房的PAD上。

  1)、自動(dòng)控制模式:客人在入住期間,當(dāng)環(huán)境采集器檢測(cè)到室內(nèi)空氣質(zhì)量有任何一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)開啟空氣凈化系統(tǒng)或新風(fēng)系統(tǒng),執(zhí)行相應(yīng)的模式,當(dāng)空氣質(zhì)量達(dá)標(biāo)后自動(dòng)恢復(fù)到默認(rèn)狀態(tài)。

  2)、提前預(yù)約控制模式:酒店預(yù)訂成功并完成支付后,客人便可以按照自己的生活習(xí)慣,預(yù)定客房的空氣質(zhì)量等。系統(tǒng)會(huì)在客人預(yù)計(jì)的到達(dá)時(shí)間前20分鐘,開啟:空調(diào)系統(tǒng)、新風(fēng)系統(tǒng)、空氣凈化系統(tǒng)、自動(dòng)開窗等。確??腿说竭_(dá)時(shí),各項(xiàng)指標(biāo)均是最佳值!

  二、智慧燈光控制——用心服務(wù),注重點(diǎn)滴!

  智慧酒店燈光控制系統(tǒng)注重客人的點(diǎn)滴感受,盡顯溫馨與浪漫!可根據(jù)室內(nèi)光線的變化及場(chǎng)景需要,自動(dòng)調(diào)節(jié)燈光的亮度及炫彩效果!

  入睡后系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)保留夜燈,客人晚上起夜到衛(wèi)生間時(shí),衛(wèi)燈自動(dòng)打開至合適亮度,人離開后,系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉衛(wèi)燈,既不影響同房客人的休息,又不打擾本人的朦朧睡意!給客人最體貼入微的服務(wù)!

  三、智慧窗簾控制——智慧到家,讓窗簾也具有思維!

  一鍵控制窗簾的開啟、關(guān)閉與暫停,并具有多種控制方式,如手機(jī)、平板、控制面板等,同時(shí)還可以組合場(chǎng)景集中控制,自主控制!

  配合光線感應(yīng)系統(tǒng)使用,可實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)大的功能:當(dāng)室外光線過亮,或夏天有陽光投進(jìn)房間后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉紗窗或合理控制窗簾的開合度,給客人最舒適的視覺和觸覺感受!

  四、智慧場(chǎng)景控制——拒絕繁瑣,一鍵搞定!

  系統(tǒng)提供功能強(qiáng)大的場(chǎng)景功能,用戶可以個(gè)性化定制專享的模式!一鍵執(zhí)行復(fù)雜的功能組合,系統(tǒng)提供多達(dá)1000種場(chǎng)景模式。

  比如:自動(dòng)感知功能:我們通過輔助的重力感知系統(tǒng)和客房控制記錄綜合分析技術(shù),實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確判定客人目前是否在客房。而且,當(dāng)客人執(zhí)行了睡眠模式后,系統(tǒng)還可以根據(jù)客人在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)的翻身次數(shù)、下床紀(jì)錄、操作記錄等綜合數(shù)據(jù)分析客人的睡眠質(zhì)量,并適時(shí)地反饋到用戶的手機(jī)。跟客人更貼心的服務(wù)!

  五、智能語音控制--智能便捷,打造輕松愉悅氣氛!

  房客通過小度智能音響·天貓精靈·亞馬遜·小米等智能音響設(shè)備,可實(shí)現(xiàn)語音控制播放音樂,即方便房客入盡情享受私人娛樂時(shí)光,又可以控制燈光、窗簾、空調(diào)等設(shè)備,還可以給前臺(tái)打電話、通知清潔房間等功能。

  出行游玩總是累的,所以選擇一個(gè)舒適的酒店也很重要。隨著智能科技的發(fā)展,越來越多的酒店也升級(jí)成為智能酒店,可以給你帶來更多智能化舒適體驗(yàn)。那么,智能酒店究竟是什么樣?該怎么選呢?

  什么是智能酒店系統(tǒng)?

  智能酒店系統(tǒng)至少分為兩個(gè)部分,一部分是針對(duì)酒店,一部分是針對(duì)住戶,而站在客人的角度思考這個(gè)問題,那么客人當(dāng)然是更注重客房所能帶來的體驗(yàn)。客房是用來休息的,那么客房里設(shè)備的好用與否是對(duì)客人來說是最直接的感受。用于客房家電、燈光控制系統(tǒng),我們稱之為客控系統(tǒng),它也是我們今天要討論的重點(diǎn)。

  如果你是一個(gè)住客,你想象中的智能酒店體驗(yàn)應(yīng)該是怎樣的?

  是你一醒來,找手機(jī)、打開APP、找到對(duì)應(yīng)的按鈕,按下去,然后燈光、窗簾等等的設(shè)備幫你控制打開;還是你只要一句:我起床了,這些動(dòng)作就能幫你完成。如果你是住戶,你是選擇需要提前需要去下載APP、關(guān)注公眾、搜索小程序,再通過手機(jī)去體驗(yàn)這樣的智能,還是完全不需要任何操作,只要走進(jìn)客房的瞬間,這些操作就能乖乖的聽你話...現(xiàn)在的智能控制基本是兩種,一是通過手機(jī),用手機(jī)操控;二是通過語音,讓設(shè)備聽你的話。我想如果我是住戶,我會(huì)選擇更簡(jiǎn)單,不用復(fù)雜下載、關(guān)注就能體驗(yàn)的智能控制,智能家居的目的為了帶給人方便,而不是增加使用的復(fù)雜性。顯然說話是人類用于交流方便的方式,它是進(jìn)化的結(jié)果。

  用哪種語音去控制?

  現(xiàn)在的智能家居的市場(chǎng)上,語音控制的產(chǎn)品主要分為兩種,一種是在線的;另一種是離線。在線顧名思義就是需要用到互聯(lián)網(wǎng),而離線的則不需要網(wǎng)絡(luò)。

  任何的語音產(chǎn)品都需要有一個(gè)語音入口,因?yàn)橐O(shè)備聽我們的話,需要給產(chǎn)品一雙“耳朵”,這個(gè)語音入口就是設(shè)備的“耳朵”用來聽從人類的指令。就目前市場(chǎng)上的產(chǎn)品來說,絕大多數(shù)在線的智能語音產(chǎn)品其語音入口是智能音箱,也就是說,在區(qū)域內(nèi)的所有產(chǎn)品都必須借助智能音箱這雙耳朵才能聽到人類的指令,離開智能音箱就無法(通過語音)工作,而音箱與設(shè)備之間是通過網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。

  目前全球銷量最大的智能音箱亞馬遜ECHO,國(guó)內(nèi)三大品牌包括小度、天貓精靈、小愛,智能音箱給用戶帶來很多新的智能體驗(yàn),在方便到用戶的同時(shí)也帶來一些問題。因?yàn)槭窃诰€的問題,音箱只要在喚醒工作的情況下就存在著采集用戶對(duì)話的情況,而用戶的對(duì)話會(huì)被智能音箱采集之后上傳到對(duì)于的服務(wù)器上。此前亞馬遜ECHO就曝出了竊*丑聞,亞馬遜公司將用戶與智能音箱的對(duì)話錄下來,并與公司的其他部分分析對(duì)話錄音。亞馬遜公司對(duì)于這一事件的回應(yīng)是為了優(yōu)化設(shè)備,以提升用戶的使用體驗(yàn),不存在數(shù)據(jù)安全問題。這真的能保證用戶的隱私安全嗎,或許只有亞馬遜自己知道。另外,因?yàn)橹悄芤粝湟驗(yàn)楸局盀槊穹?wù)”的宗旨在某些誤識(shí)別的情況下,它突然播放歌曲,這并不是在說恐*故事,這是一位智能音箱用戶的真實(shí)遭遇。當(dāng)時(shí)這名用戶正一個(gè)人在家工作,突然響起的音樂把他嚇了一大跳。“想象一下,原本非常安靜的房間里突然放起了歌?!边@名用戶表示自己當(dāng)時(shí)差點(diǎn)被嚇出心臟病。當(dāng)然如果智能音箱是作為家庭個(gè)人使用,那么這些僅僅是體驗(yàn)效果的問題,但如果這種竊聽的情況發(fā)生在酒店,那么作為酒店經(jīng)營(yíng)者所面對(duì)的問題和引起的糾紛可能嚴(yán)重得多,畢竟客人還是相當(dāng)重視隱私,有很多人不喜歡在房間里面還有一雙“耳朵”在聽。

  那么離線語音設(shè)備呢?當(dāng)然,其工作原理與在線的相似,最大的不同是在互聯(lián)網(wǎng)上,離線智能語音方案是不需要將語音傳到服務(wù)器上,它是一個(gè)指令一個(gè)動(dòng)作,不存儲(chǔ)、不上傳完全沒有竊聽的問題。

  如果你是酒店經(jīng)營(yíng)者,那么我覺得選擇離線語音方案將會(huì)更適合酒店的需求,畢竟多一事不如少一事。

  酒店要選擇什么樣的離線語音客控系統(tǒng)?

  如果您的酒店是傳統(tǒng)酒店打算升級(jí)成為智能酒店那么就必須考慮下面幾個(gè)問題

  1.升級(jí)技術(shù)難度

  2.升級(jí)施工周期

  3.升級(jí)花費(fèi)成本

  因此作為酒店?duì)I業(yè)者,我們當(dāng)然希望能有一套施工難度低、安裝周期短、花費(fèi)成本越低越好的智能語音酒店客控系統(tǒng),而在市面最能符合以上需求的就是格萊美智能智能酒店客控系統(tǒng)。

  下面我們從上面三個(gè)方面來介紹一下格萊美智能智能酒店客控系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)

  1.格萊美智能智能酒店客控系統(tǒng)升級(jí)難度低,升級(jí)一套系統(tǒng)不需要專業(yè)人士,普通的電工就能獨(dú)立完成,只需要替代原有的傳統(tǒng)的開關(guān)面板和簡(jiǎn)單的配置即可完成工作

  2.施工周期短,升級(jí)幾乎不用改變房間原有的布線,不動(dòng)頂,不動(dòng)墻,當(dāng)天即可完成安裝工作,完全不影響營(yíng)業(yè),不會(huì)造成損失。

  3.升級(jí)成本低,升級(jí)不用更換原有電器設(shè)備、燈具;安裝過程不用改變裝修不會(huì)有噪音,不影響到其他住戶,當(dāng)天升級(jí)完成即可投入使用,不會(huì)造成營(yíng)業(yè)上的損失。

  智能酒店應(yīng)該選擇什么客控系統(tǒng)?答案很簡(jiǎn)單,當(dāng)然選擇格萊美智能酒店客控系統(tǒng)。

  智慧酒店客控究竟應(yīng)該是什么樣子?我們從客房系統(tǒng)端和前臺(tái)系統(tǒng)端兩部分來進(jìn)行一些概略的說明。

  【客房系統(tǒng)功能】

  【門口顯示屏/Door board】

  LED燈顯示,同時(shí)與房?jī)?nèi)的服務(wù)信息同步,如門鈴、清理、勿擾等。

  【微信控制/WebChat control】

  微信控制房?jī)?nèi)燈光、窗簾、空調(diào)、背景音樂等設(shè)備,進(jìn)行服務(wù)選擇與呼叫。

  【窗簾窗紗控制/Curtain control】

  本地開關(guān)控制、聯(lián)動(dòng)控制,預(yù)設(shè)時(shí)間段控制,如每天早九點(diǎn)窗簾自打開,晚六點(diǎn)窗簾窗紗自動(dòng)關(guān)閉。

  【門磁/Magnetic Door】

  客人打開房門時(shí),廊燈、窗簾打開(可自定義選擇),無人入住時(shí),房門打開異常狀態(tài)將顯示到酒店管理平臺(tái)。

  【無線終端控制/Wireless terminal control】

  自定義預(yù)設(shè)場(chǎng)景組合:例如早八點(diǎn)房燈、窗簾打開,背景音樂響起。晚十點(diǎn)之后電視、窗簾窗紗、燈光全部關(guān)閉。無線終端(手機(jī) PAD)控制房?jī)?nèi)燈光、窗簾、空調(diào)、音響等設(shè)備。

  【空調(diào)/Air conditioner】

  客人入住登記時(shí),前臺(tái)可遠(yuǎn)程打開客房空調(diào),客人入住后切換到本地開關(guān)控制、微信控制。檢測(cè)到無人時(shí)可開啟無人狀態(tài),減少能耗。睡眠模式下可自動(dòng)調(diào)節(jié)到舒適溫度。

  【開關(guān)面板/Switch panel】

  弱電控制強(qiáng)電,維護(hù)方便、操作簡(jiǎn)單、更安全、更省心。可一鍵切換場(chǎng)景模式,可自定義如浪漫模式:房燈亮度60%,廊燈亮度40%,背景音樂響起,隨心變換。面板多款可選,外形美觀,與裝修風(fēng)格完美結(jié)合。

  【插卡取電/Plug-in card for electricity】

  插卡后房燈、音樂、電視打開(可自定義),房?jī)?nèi)開關(guān)插座處于可控狀態(tài)。具有身份識(shí)別功能,有效保護(hù)客人與財(cái)產(chǎn)安全,同時(shí)便于服務(wù)人員管理,大大提升酒店服務(wù)效率。

  【燈光控制/Light control】

  場(chǎng)景自由組合,亮度自由搭配:明亮、日常、柔和、溫馨、睡眠、會(huì)客、會(huì)議、休閑、清掃等模式。燈光場(chǎng)景切換均采用柔和的漸變功能,避免了視覺刺激,采用可控硅、0-10V等無極調(diào)光,更穩(wěn)定安全。衛(wèi)生間燈光可設(shè)定五分鐘無人自動(dòng)關(guān)閉,大大減少能源浪費(fèi)。

  【前臺(tái)系統(tǒng)軟件】

  【客房狀態(tài)顯示功能】

  顯示所有客房(可選擇分層顯示)的房間狀態(tài)信息(來自酒店管理軟件)、客房有人無人狀態(tài),持卡人身份信息(需要智能身份識(shí)別型插電取電開關(guān))、勿擾狀態(tài)顯示、清理狀態(tài)顯示及報(bào)警、退房狀態(tài)顯示及報(bào)警、SOS狀態(tài)顯示及報(bào)警、客房門窗開關(guān)狀態(tài)、保險(xiǎn)柜顯示狀態(tài)及客房空調(diào)運(yùn)行狀態(tài)(實(shí)際溫度、設(shè)定溫度、風(fēng)俗、制冷、制熱)。

  【系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)參數(shù)設(shè)置】

  可對(duì)酒店名稱進(jìn)行修改,可選配使用微信智慧控制功能,通過移動(dòng)端設(shè)備實(shí)現(xiàn)對(duì)電視、空調(diào)、窗簾、燈光等設(shè)備的控制,還可以執(zhí)行聯(lián)動(dòng)場(chǎng)景、呼叫酒店服務(wù)等功能。

  【客房空調(diào)遠(yuǎn)程控制】

  客房?jī)?nèi)空調(diào)運(yùn)行參數(shù)由系統(tǒng)管理員在軟件端進(jìn)行設(shè)定,空調(diào)運(yùn)行模式分為冬、夏兩種。在兩種季節(jié)模式下,將房間狀態(tài)分為“待租”、“已租無人”、“開房”、“空置”等模式。用戶可根據(jù)實(shí)際情況修改各種房間狀態(tài)模式下的空調(diào)運(yùn)行參數(shù),可修改空調(diào)開關(guān)、設(shè)定溫度、風(fēng)速等。設(shè)置完成后,客房?jī)?nèi)空調(diào)即可按照設(shè)置值進(jìn)行工作。

  【信息提醒及報(bào)警功能】

  當(dāng)客人按下客房?jī)?nèi)“立即清理”、“SOS”、“退房”等按鍵時(shí),系統(tǒng)軟件上將自動(dòng)彈出信息提示,記錄發(fā)出請(qǐng)求的房間號(hào)、發(fā)生時(shí)間等,并伴有聲音提示,用以提醒服務(wù)人員進(jìn)行處理。當(dāng)服務(wù)人員到客房處理完畢時(shí),再次按下相應(yīng)開關(guān),可取消請(qǐng)求狀態(tài),同時(shí)軟件提示將自動(dòng)消失。

  【系統(tǒng)設(shè)置】

  實(shí)際使用系統(tǒng)軟件中,可對(duì)一些重要參數(shù)進(jìn)行設(shè)置修改,如:客房設(shè)置、用戶組設(shè)置、用戶權(quán)限設(shè)置、密碼設(shè)置修改等。

  【七大方面總結(jié)】

  【一、安全】

  1、身份識(shí)別取電:身份識(shí)別功能有效控制進(jìn)入房間內(nèi)的人員,保障客人人身財(cái)物安全。

  2、弱電控制強(qiáng)電:系統(tǒng)采用弱電控制強(qiáng)電的方式,杜絕用電安全隱患。

  3、門磁提示:客人進(jìn)入房間后3分鐘內(nèi)門未關(guān)閉,房務(wù)中心電腦給出提示信號(hào)。

  4、SOS緊急求救:如客房?jī)?nèi)遇緊急情況,按下“緊急求救”按鈕,房務(wù)中心電腦上將給出提示信號(hào)并伴有語音,直至情況解除。

  【二、節(jié)能】

  1、衛(wèi)生間節(jié)能:客人離開衛(wèi)生間5分鐘后,系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉衛(wèi)生間內(nèi)燈和排氣扇。

  2、空調(diào)節(jié)能:客人選擇睡眠模式,或到預(yù)設(shè)時(shí)間,系統(tǒng)自動(dòng)開啟空調(diào)夜間節(jié)能模式。

  3、無人狀態(tài)節(jié)能模式:客人離開客房后,系統(tǒng)開啟空調(diào)恒溫、電視待機(jī)、關(guān)閉燈光。

  4、自動(dòng)節(jié)能:系統(tǒng)可根據(jù)季節(jié)與時(shí)間段調(diào)節(jié)燈光場(chǎng)景設(shè)置。

  【三、高效】

  1、服務(wù)信息管理:客人選擇“服務(wù)信息”按鈕,同步顯示在門顯示屏與房務(wù)中心電腦,快速掌控服務(wù)需求給出反饋,提高滿意度。

  2、服務(wù)員管理:根據(jù)服務(wù)記錄,酒店管理人員可清晰了解服務(wù)員服務(wù)速度與效率,有效提升酒店管理質(zhì)量。

  3、退房管理:客人在準(zhǔn)備退房時(shí),選擇“準(zhǔn)備退房”按鈕,酒店服務(wù)員可提前做好退房準(zhǔn)備,縮短了客人結(jié)帳時(shí)的等待時(shí)間。

  4、管理中心:利用系統(tǒng)管理軟件,快速訪問與監(jiān)控客房狀態(tài),實(shí)時(shí)了解客房情況,實(shí)現(xiàn)快速便捷的酒店管理。

  【四、舒適】

  1、簡(jiǎn)單:一鍵切換燈光場(chǎng)景效果,如睡眠模式、浪漫模式、柔和模式、溫馨模式等。

  2、時(shí)尚:微信掃一掃,即可在線管理客房的門鎖、電視、燈光、空調(diào)、窗簾等設(shè)備。

  3、人性化:客人在前臺(tái)登記入住時(shí),前臺(tái)即可遠(yuǎn)程開啟空調(diào),提前準(zhǔn)備好溫馨舒適的客房環(huán)境,提升入住體驗(yàn)。

  4、自動(dòng)化:客人插卡取電后,廊燈、窗簾打開,電視開啟歡迎模式。

  【五、承諾】

  1、嚴(yán)格的質(zhì)量承諾:全面產(chǎn)品質(zhì)量保證,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行ISO9001:2000國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)。

  2、完善的售后服務(wù):提供產(chǎn)品工作原理、維修、軟件系統(tǒng)安裝及系統(tǒng)操作相關(guān)培訓(xùn)。

  【六、靈活】

  1、系統(tǒng)具備靈活的適配性:根據(jù)用戶需求和環(huán)境變化,只需操作系統(tǒng)軟件,無需改造線路,就可以調(diào)整照明布局,大大降低改造費(fèi)用和縮短改造周期。系統(tǒng)功能可擴(kuò)展,能適應(yīng)商業(yè)、工業(yè)、家居等不同適用要求。

  【七、美觀】