新聞中心
news
news
在酒店等機構的管理當中新一代的客控系統(tǒng)成為為管理者和消費者同時提供優(yōu)質服務的系統(tǒng),小到消費者的空調需求大到酒店的客戶數據分析都能實現,我們可以發(fā)現如今受歡迎的客控系統(tǒng)在很多大大小小的酒店都得到了實裝應用,同時對于客控系統(tǒng)售后服務怎樣的問題人們也得到了滿意答復。那么一款客控系統(tǒng)是憑借什么特質而贏得客戶的青睞的?
第一點、貼心的細節(jié)設計
參訪了大多數接觸過客控系統(tǒng)的人員我們發(fā)現其對該系統(tǒng)的細節(jié)設計非常的滿意,主要體現在考慮到了很多日常管理和體驗中容易忽視的細節(jié),而做到這一點是因為客控系統(tǒng)的開發(fā)團隊對酒店運營管理足夠的了解,以及他們是專心想為客戶帶來實用體驗而努力的。
第二點、可靠的運維支持
很顯然客控系統(tǒng)作為一款軟件系統(tǒng)是需要一個靠譜的運維團隊進行維護的,而客控系統(tǒng)得到客戶的青睞其運維的穩(wěn)定可靠也功不可沒,尤其是在酒店這樣一個關乎客戶體驗以及安全管理的地方更是具有重要的作用。
第三點、可期待的升級規(guī)劃
另值得一提的是人們青睞客控系統(tǒng)還因為他們在該系統(tǒng)上面看得到未來發(fā)展的規(guī)劃,優(yōu)質的客控系統(tǒng)技術上對于跟隨市場和技術發(fā)展而對系統(tǒng)進行升級的意識是非常超前的,所以客戶們有理由相信該客控系統(tǒng)在未來會緊跟時代越來越好。
由此看來客控系統(tǒng)之所以能這么得到客戶們的青睞,所憑借的就是他們在系統(tǒng)構架設計方面注重的各個小細節(jié),以及該系統(tǒng)運營背后非??煽糠€(wěn)定的運維支持所帶來的穩(wěn)定性,而對客戶而言客控系統(tǒng)在未來技術發(fā)展的適應性和可期的升級計劃也是他們青睞該系統(tǒng)的主要原因。
隨著經濟高速的發(fā)展,旅游業(yè),酒店業(yè)業(yè)得到了大力的發(fā)展。而現在在各個大大小小的酒店里都會安裝智能酒店系統(tǒng),有了智能酒店系統(tǒng)不僅僅為了工作人員可以更方便的工作,而且還能為了顧客營造一個智能舒適的居住環(huán)境。以下關于“解析智能酒店系統(tǒng)和未來的發(fā)展前景”的介紹。
【智能酒店系統(tǒng)的未來發(fā)展】
互聯網現在已經無孔不入的進入的人們的生活,現在人們的生活離開了互聯網,就想魚兒離開了水一樣,現在互聯網行業(yè)發(fā)展的非常成熟,物聯網的出現對互聯網進行的無限的延伸,客控認為,物聯網在未來十年必將有更大的發(fā)展。
就酒店客控系統(tǒng)來說,物聯網的出現打破了傳統(tǒng)的酒店運作方式,之前一直是客控設備和網絡設備分開,一邊是房間的單獨控制,另一邊是電腦端的數據中心,而在物聯網的時代到來以后,智能客控系統(tǒng)的應運而生,酒店客房設備可以統(tǒng)一起來,客人也可以輕松的對房間的設備進行操作,不只是智能客控系統(tǒng)在發(fā)展,智能電網,智能消防,智能家居也都在蓬勃發(fā)展。
酒店客控系統(tǒng)是物聯網領域較早的一批行業(yè),物聯網技術的發(fā)展促進了客控系統(tǒng)往智能化的方向發(fā)展,實現了更深層次,更高程度的人性化管理,也使得酒店入住客人對智能客控系統(tǒng)所帶來的體驗度大大提高。
客控多年來一直拓展酒店客控市場,加大客控系統(tǒng)以及RCU的研發(fā)力度,而且隨著近十年的發(fā)展已經在全國各地積累了大量的酒店案例,而且酒店客控系統(tǒng)本身也需要很高的技術應用,物聯網與酒店客控系統(tǒng)的結合,實現了完美的雙贏局面。
物聯網的出現使得酒店行業(yè)迎來了又一春天,未來的客控系統(tǒng),在物聯網這個平臺上,會更過的提供智能化的服務,帶人來進入智慧酒店時代。
【了解一下智能酒店系統(tǒng)是什么】
隨著全球經濟快速的發(fā)展,現在的酒店已經不同于十幾年前的酒店了,酒店行業(yè)的需求越來越大,人們對酒店服務的質量要求也越來越高。很多人其實得了酒店依賴癥,居住的時間有時候甚至大于家,而且旅游業(yè)的發(fā)展也推動了酒店的發(fā)展,人們入住酒店就是為了更好的享受和舒適,所以近些年酒店智能化客控系統(tǒng)得到了很大的發(fā)展。
現在的智慧酒店就是通過智能化的物聯網技術,為消費者提供舒適人性化的入住環(huán)境,滿足客人個性化的需求。智慧酒店是21世紀酒店發(fā)展的新方向。酒店的智能化客控系統(tǒng)可以通過以下幾個方便來體現,一是它可以直接為客人提供智能化的優(yōu)質服務,二是可以為酒店提供更好的經營管理手段,第三可以非常有效的降低酒店的經營成本。
客房是主體組成,酒店客控系統(tǒng)的作用就是提高客房的體驗度,節(jié)約費用,提高酒店的競爭能力,客房房間的智能化是客控系統(tǒng)的主要陣地。
以上關于“智能酒店系統(tǒng)的未來發(fā)展”和“了解一下智能酒店系統(tǒng)是什么”的介紹,希望能讓您了解“解析智能酒店系統(tǒng)和未來的發(fā)展前景”帶來幫助。
酒店客房控制系統(tǒng)是專門為了幫助酒店提高運營效率,為了幫助酒店更快的完成智能化改造而研發(fā)的高科技產品,隨著社會的進步,科技的快速發(fā)展,許多酒店客控系統(tǒng)廠家已經將人工智能融合進去了,比較典型的產品有:手機微信控制,語音智能機器人等等。多種科技技術的融合讓客房控制系統(tǒng)受到了業(yè)界人士很大的關注,同時也有很多人開始享受它帶來的成果,那么,酒店客房控制系統(tǒng),在使用中有哪些優(yōu)勢呢?
第一:酒店客房控制系統(tǒng)在使用中簡單便捷。簡單便捷的優(yōu)勢,可以讓客戶在很短時間里學會使用,同時還能讓客戶知道可以體驗哪些功能,提高客戶的使用效率。提高酒店管理的運營效率。這樣在很大程度上,可以節(jié)約成本,為酒店開源節(jié)流。
第二:功能多,涉及范圍廣??头靠刂葡到y(tǒng)的多樣性以及個性化讓客戶愛不釋手,體驗越來越舒適。新鮮的事物總是能夠引起客戶的好奇心。當然在使用客房控制系統(tǒng)過程中,也是比較愉快的,由于它的涉及面比較廣泛,所以可以實現客戶的很多的需求。比如客戶希望能夠通過語音控制客房內的智能設備,在睡覺前不想起床關燈,不想手動調節(jié)空調溫度等這些通過它都可以實現。
第三:維護簡單,在維護上的問題,酒店方還是很注重的,一件產品長時間使用難免會出現一些小毛病,為了減少小毛病的出現次數,相關人員就需要對產品進行定期的維護,簡單操作人人都可以學會,如果維護太過復雜就會帶來不便,需要專業(yè)的人員才能進行維修,然而很多產品使用方面可能沒有專業(yè)的維修技術人才,就會比較麻煩,酒店的客房控制系統(tǒng)可以很好的解決這個問題,加上供應商完善的售后服務體系,就更不需要擔心了。
第四:快速收集和整理數據??涂叵到y(tǒng)的后臺管理可以清楚的看到酒店的詳細數據,比如每個客房的某個時間段的能耗,客房狀態(tài)是否有人還是無人,還有酒店的入住情況等,都是可以看到的,如果單靠人力來做這些事是很難的。同時在花費了大量的人力和精力之后,效率還特別低??头靠刂葡到y(tǒng)這個功能讓酒店職員省下了大量的時間和精力,并且利用這個功能還能幫助運營的酒店提供一些依據和方向。
酒店自助入住機采用人臉識別技術,客人通過刷臉掃描識別后,系統(tǒng)立即自動將個人信息上傳到公安系統(tǒng),整個過程不到一分鐘即可完成,而且還能更好的保障客人信息的私密性與安全性。
酒店自助入住機使客人入住酒店變的更加便捷,也體驗到了智能化的酒店入住服務。從另一角度來說,酒店自助終端系統(tǒng)不僅降低了酒店前臺的人力成本,而且還提升了客人入住辦理的時間效率,從而實現酒店線上與線下資源的無縫對接,其復購率也能隨之提升。
更多關于酒店自助入住機的相關資訊,盡在格萊美。深圳市格萊美智能電氣有限公司專注于互聯網+智慧酒店解決方案和一站式服務,并重點開發(fā)和推廣了無人智慧酒店系統(tǒng)和工程聯網智能鎖系統(tǒng)。
現在的酒店大都采用智能門鎖,相比于傳統(tǒng)門鎖,有很多優(yōu)勢,但是維護保養(yǎng)肯定會比傳統(tǒng)門鎖講究的多。酒店智能門鎖都屬于五金機械類別,一般保修兩年,目前這塊技術還是比較成熟的,很少會出現死機的情況,需然酒店智能門鎖智能化程度比較高,但如果在維護方面保養(yǎng)得當的話,就會延長門鎖的使用壽命。
酒店智能門鎖一般包括:鎖體、鎖芯、鎖頭、主板、電池這幾個部分。
那么酒店智能鎖怎樣進行維護和保養(yǎng)呢?
1、鎖體:鎖體包含前面板和后面板。這里經常出現故障的是把手,建議每隔一年時間給把手彈簧添加黃油,如果鎖體的傳動部分有潤滑劑,把手就不會卡頓。其傳動就會順暢,得以延長使用壽命。同時檢查面板緊固螺絲有否松動,以確保緊固。
2、鎖頭:鎖頭在使用過程中,其實是很少用到的,正??腿碎_門是用房卡。在特殊情況下,會使用鑰匙開門。建議每隔一年,或在鑰匙插拔不順暢的時候,進行保養(yǎng)。可以在鎖芯槽里抹入少量的石墨粉或者鉛筆粉,來回插拔,就可以使鑰匙插拔順暢。但是切忌加入任何其他油類來作為潤滑劑,這樣會使油脂粘住彈子彈簧,導致鎖頭不能轉動,而不能開啟。
3、電池:酒店智能門鎖是使用的1.5V 4節(jié)5號電池。當電池低于4.7V時,門鎖會報警,這時就需要更換電池。建議18個月,更換一次電池。更換電池時,不需要調整時鐘,直接更換就可以正常使用。
4、經常檢查鎖體與鎖扣板的配合間隙,檢查鎖舌與鎖扣板孔的高低配合,在長時間使用的情況下,是否相宜,門與門框的間隙最佳為1.5mm--2.5mm。如發(fā)現有變化,應調整門上鎖鉸鏈或者鎖扣板的位置。同時注意因天氣(春天潮濕,冬天干燥)而引起的冷縮熱脹,以確保門與門框、鎖體與鎖扣板的間隙配合合理,以確保鎖具使用順暢。
5、主板和鎖芯:當出現房門門鎖已經關上,用力按把手,又出現房門打開的現象,這時就需要更換鎖芯了。采用原廠同型號的鎖芯進行更換,也不需要調整時鐘,直接更換就可以。在酒店進行2次裝修時,也可以考慮更換門鎖主板。
對于“智慧”、“智能”等這些詞,是最近幾年大家談論最多的,其實我們的社會也正朝著這個方向發(fā)展中,那么,今天要給大家重點說的是什么是 智慧酒店 以及智慧酒店具備哪些特點,希望可以幫到大家。
隨著全球經濟快速增長,當今世界的酒店已經有別于幾十年前只滿足于住宿需求,人們對酒店服務的需求亦越來越大.跨國經濟全球化,商務出差是最平常的事情,酒店對于很多人來說,居住的時間甚至超越住宅.另一面,旅游業(yè)的發(fā)展更是酒店行業(yè)必不可少的一支市場來源.隨著新技術的發(fā)展及出行人士越來越新潮,人們住酒店很大程度上追求的是越來越高的舒適與便捷,而智能化的酒店管理恰恰滿足了所有類似的需要.