綠色節(jié)能是酒店客控系統(tǒng)為酒店帶來(lái)的核心價(jià)值，酒店客控系統(tǒng)之所以能夠?yàn)榫频陝?chuàng)造這一價(jià)值。

　　1、對(duì)能源進(jìn)行分析與管理，支持綠色模式

　　系統(tǒng)支持“綠色模式”選項(xiàng)，此模式倡導(dǎo)入住賓客采用綠色行為模式，與傳統(tǒng)的方式相比，在不影響賓客入住舒適度的前提下，通過(guò)從技術(shù)與管理細(xì)節(jié)入手，最大可能地降低各項(xiàng)能源消耗。如當(dāng)客人在入住登記時(shí)，空調(diào)將運(yùn)行在相對(duì)節(jié)能的狀態(tài)，假如在夏天，空調(diào)的設(shè)置溫度可限制在26~28度之間，綠色模式的相關(guān)參數(shù)酒店方可在軟件上自由設(shè)定。

　　2、節(jié)能：通過(guò)對(duì)空調(diào)末端、燈光、電器等智能控制節(jié)能

　　能源支出是酒店正常運(yùn)營(yíng)中的一項(xiàng)較大費(fèi)用，電費(fèi)成本又通常是酒店除場(chǎng)地費(fèi)用和人工成本以外的最大支出。在酒店的電能消耗中，空調(diào)是耗能大戶，熱水供應(yīng)次之，而照明用電量居第三位。

　　3、與其它系統(tǒng)更緊密的互聯(lián)，降低綜合成本

　　客房控制系統(tǒng)可以同酒店管理軟件進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接，可以相互開(kāi)放接口函數(shù)或其它方式進(jìn)行數(shù)據(jù)共享和關(guān)聯(lián)，讓系統(tǒng)與酒店管理形成一體，酒店管理更高效、更智能。

　　客控系統(tǒng)的全名為客房控制系統(tǒng)，是一款集遠(yuǎn)程控制、弱電操作、身份識(shí)別等多種智能優(yōu)勢(shì)于一身的酒店管理控制系統(tǒng)。熱門(mén)的客控系統(tǒng)不僅能有效管理酒店客房各項(xiàng)服務(wù)運(yùn)行，還具備多種暖心的人性化服務(wù)，在眾多用戶反饋中得到一致好評(píng)，是酒店的加分利器。那么，下面由本文就其功能淺談客控系統(tǒng)的幾種人性化服務(wù)：

　　一、舒適的休息環(huán)境

　　舒適，是客戶選擇酒店的首要考慮條件，也是客控系統(tǒng)的取勝法寶。通過(guò)提供觸手可及的控制面板，便捷的客控系統(tǒng)能讓客人輕松掌控?zé)艄?、窗簾、溫度開(kāi)關(guān)的控制調(diào)節(jié)，提高睡眠效率的同時(shí)，適當(dāng)?shù)呐鉄艄夤?yīng)更能促進(jìn)睡眠質(zhì)量的提高，確保客人度過(guò)溫馨、舒適的夜晚。

　　二、提供人性化關(guān)懷

　　對(duì)于部分受身體條件所限的住客，在擁有誠(chéng)信快捷客控系統(tǒng)的酒店里都能體驗(yàn)到酒店對(duì)其細(xì)致入微的人性化關(guān)懷。具體表現(xiàn)為，客控系統(tǒng)為具有聽(tīng)覺(jué)障礙的住客設(shè)計(jì)了燈光閃爍功能，當(dāng)有訪客訪問(wèn)，在門(mén)鈴響起的同時(shí)還會(huì)有相應(yīng)明顯的燈光閃爍提醒，便于住客及時(shí)作出回應(yīng)。同時(shí)，對(duì)于身體殘疾的人士，客控系統(tǒng)提供了相應(yīng)降低高度的開(kāi)關(guān)，方便身體不便的人士進(jìn)行操作。

　　三、細(xì)致的人文服務(wù)

　　除去多功能的遠(yuǎn)程遙控系統(tǒng)，客控系統(tǒng)還提供客房緊急求助、服務(wù)提醒信息等細(xì)致服務(wù)，其包括“請(qǐng)勿打擾”按鈕、“及時(shí)清掃”按鈕、“退房提醒”提示等。同時(shí)，在客戶離開(kāi)后，客控系統(tǒng)的智能感控做到為無(wú)人的衛(wèi)生間智能排風(fēng)換氣，時(shí)刻保持房間空氣清新自然。

　　在選擇酒店、公寓、租房同時(shí)，便利、管理問(wèn)題也是客戶、房東要考量的一大指標(biāo)。目前現(xiàn)代酒店、公寓、租房一些基礎(chǔ)的門(mén)禁也相對(duì)安全、完善，但在便利、管理方面還存在欠缺。在現(xiàn)實(shí)生活中往往經(jīng)常碰見(jiàn)有客人、租客忘帶房卡、鑰匙，需要房東或工作人員親自前往開(kāi)門(mén)，無(wú)疑給房東和客人帶來(lái)諸多的不便與煩惱，因?yàn)槲覀冃枰凇版i”上下一點(diǎn)功夫。

　　近些年，隨著酒店、公寓、公租房行業(yè)不斷發(fā)展，也成為了很多人關(guān)注的焦點(diǎn)。區(qū)別于傳統(tǒng)機(jī)械鎖，智能門(mén)鎖在用戶識(shí)別、安全性、管理性方面顯現(xiàn)出智能化優(yōu)勢(shì)。

　　首先，智能門(mén)鎖在外觀上已經(jīng)是一種產(chǎn)品的革新，不僅符合現(xiàn)代人對(duì)于房屋結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，同時(shí)還為房間增添了科技感。在操作方式上，客人可通過(guò)手機(jī)APP或微信公眾號(hào)進(jìn)行開(kāi)門(mén)，也可以使用刷卡、備用鑰匙等方式進(jìn)行開(kāi)門(mén)，操作簡(jiǎn)潔。

　　其次，智能門(mén)鎖在普通刷卡鎖上添加了其他電子模塊，當(dāng)自動(dòng)感應(yīng)到門(mén)處于關(guān)閉狀態(tài)時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)識(shí)別，客人及房東可通過(guò)手機(jī)微信或APP觀察門(mén)鎖狀態(tài)。支持多級(jí)賬戶管理、實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)、安全防護(hù)、無(wú)縫對(duì)接、公安管控等功能特點(diǎn)。

　　格萊美智能門(mén)鎖相較于傳統(tǒng)機(jī)械鎖，其具有的優(yōu)勢(shì)在于：

　　安全性能高。智能門(mén)鎖具有密碼、刷卡、小程序、APP、鑰匙多種開(kāi)門(mén)方式，或者APP遠(yuǎn)程操控安全的開(kāi)鎖方式。

　　可靠性高。方舌防撞保護(hù)專利結(jié)構(gòu)，減少門(mén)鎖故障;專用過(guò)線器有效保護(hù)網(wǎng)線不被扭斷;門(mén)鎖低電壓和異常情況報(bào)警;進(jìn)口三防漆保護(hù)電路板，不怕潮濕和腐蝕，讓生活回歸原有的簡(jiǎn)單和純凈。

　　人的一生大約有三分之一的時(shí)間是在睡眠中度過(guò)的，充足的睡眠、均衡的飲食和適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)，是國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的三項(xiàng)健康標(biāo)準(zhǔn)。然而，隨著生活節(jié)奏的加快，工作壓力的增大，受到睡眠障礙問(wèn)題困擾的人越來(lái)越多。

　　是誰(shuí)“偷”走了你的睡眠

　　據(jù)世界衛(wèi)生組織對(duì)14個(gè)國(guó)家15個(gè)地區(qū)的25916名病人進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果顯示，有27%的人有睡眠問(wèn)題。美國(guó)的失眠發(fā)生率高達(dá)32%-50%，我國(guó)也在30%以上。對(duì)付睡眠質(zhì)量不佳的問(wèn)題，除了合理作息和適當(dāng)?shù)乃幬锟刂浦?，另一種方式就是借助新型的睡眠監(jiān)測(cè)設(shè)備。

　　一般情況下，具備睡眠監(jiān)測(cè)功能的運(yùn)動(dòng)手環(huán)或智能手表等，是通過(guò)其內(nèi)置的運(yùn)動(dòng)傳感器監(jiān)測(cè)用戶夜間的翻身次數(shù)來(lái)判斷深度睡眠時(shí)間。這種模式雖然具備一定的參考價(jià)值，但真正可行的解決方案至今仍未提出。這時(shí)候，在你的酒店安置一款智能床墊是倍受失眠困擾的客人的福音。

　　適應(yīng)的睡眠環(huán)境

　　床的舒適度直接影響睡眠的深度，選擇合適的床鋪往往能讓我們的睡眠更加安穩(wěn)，放松。床鋪的選擇不宜過(guò)硬或是過(guò)軟。過(guò)硬的床鋪容易給肌肉和脊椎造成擠壓，加重身體的負(fù)擔(dān)，過(guò)軟的床鋪會(huì)使得人體所有的重量都累加到臀部，使腰部被迫承受全身的重量，長(zhǎng)時(shí)間下去會(huì)導(dǎo)致腰部酸痛，影響睡眠。智慧酒店都會(huì)提供給客人最適宜睡覺(jué)的床，同時(shí)會(huì)有個(gè)非常安靜的環(huán)境讓客人快速入睡。

　　叫醒服務(wù)

　　每天清晨喚醒自己的是夢(mèng)想還是鬧鐘?相信許多“起床困難戶”們?cè)诒霍[鐘叫醒之后都非常不情愿起來(lái)。沒(méi)有關(guān)系，你可以隨心的睡，到時(shí)間酒店會(huì)來(lái)叫醒你，所以你更本不用擔(dān)心睡過(guò)頭，或者被鬧鐘吵醒。

　　智慧酒店讓你睡好，身體更健康，生活更加美好。

　　當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展，科技化程度越來(lái)越高，酒店行業(yè)的智能化也越來(lái)越普及，正是在這大背景下，客控系統(tǒng)，作為酒店的新興產(chǎn)品，也被酒店投資人大量的應(yīng)用。那么對(duì)于酒店業(yè)來(lái)講，怎么去挑選好點(diǎn)的客控系統(tǒng)呢?

　　首先：產(chǎn)品穩(wěn)定性

　　客控系統(tǒng)對(duì)于酒店這些管理者和消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，都是經(jīng)常接觸的設(shè)備，那么就需要客控系統(tǒng)在各方面功能高頻率使用情況下，依然能保持很好的狀態(tài)，這就需要客控生產(chǎn)廠家的設(shè)計(jì)理念和原理。格萊美智控生產(chǎn)的RCU客房控制系統(tǒng)，正是基于酒店管理者的考慮，設(shè)計(jì)的一款產(chǎn)品。全系列的松下繼電器，穩(wěn)定性大大超過(guò)國(guó)產(chǎn)繼電器，使用壽命大大延長(zhǎng)。產(chǎn)品的穩(wěn)定性好，就會(huì)有好的口碑。

　　第二：技術(shù)對(duì)接

　　客控系統(tǒng)還可以從其技術(shù)對(duì)接的程度化來(lái)考慮，格萊美智控的技術(shù)對(duì)接，可以與各大酒店管理軟件實(shí)現(xiàn)完美對(duì)接。與各大酒店智能門(mén)鎖廠家，中央空調(diào)廠家實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接。盡可能的去為酒店投資者服務(wù)。

　　第三：技術(shù)背景

　　客控系統(tǒng)作為非常流行的應(yīng)用化管理系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)有扎實(shí)的核心技術(shù)，格萊美智控的RCU主機(jī)，是基于32位RAM高性能中央出理器開(kāi)發(fā)的。是目前全新開(kāi)發(fā)理念。完全滿足酒店客控系統(tǒng)市場(chǎng)的需求。

　　所以，考察酒店客控系統(tǒng)，如果能找準(zhǔn)切入點(diǎn)，可以對(duì)廠家有個(gè)很好的了解。往往事半功倍。格萊美智控，往往站在投資者一方去考慮產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，安裝，維護(hù)。

　　酒店客房控制系統(tǒng)解決方案的優(yōu)勢(shì)頗多，它適用于各種中高端酒店，能夠有效的提高客房的品質(zhì)，使整個(gè)酒店具有現(xiàn)代化，可以間接起到引流作用，吸引眾多人士前來(lái)入住，而且也有利于酒店的口碑宣傳，酒店客房控制系統(tǒng)解決方案有哪些好處呢?

　　集成化操作更方便

　　據(jù)悉，該種行業(yè)排名前的酒店客房控制系統(tǒng)解決方案主要的優(yōu)勢(shì)便為集成化管理，它可以使客房管理更加方便，能夠讓客人在居住時(shí)更加簡(jiǎn)潔，插卡取電之后只需要根據(jù)應(yīng)用需要選擇其它按鍵即可。

　　提升酒店檔次

　　依照目前的酒店市場(chǎng)來(lái)看，酒店吸引客人主要分為兩點(diǎn)，一點(diǎn)為價(jià)位，另一點(diǎn)則為現(xiàn)代化配置。酒店客房控制系統(tǒng)解決方案為現(xiàn)代化解決方案，在市場(chǎng)中頗具優(yōu)勢(shì)，可提高酒店的檔次。

　　提高安全性

　　我國(guó)對(duì)于酒店安全格外重視，并且逐漸加大監(jiān)管力度，而酒店客房控制系統(tǒng)解決方案正是以安全為前提，它通過(guò)將各個(gè)系統(tǒng)集成化模塊化管理以后，可以避免觸電以及其它危險(xiǎn)的發(fā)生，可有效提高安全值，使客房在舒適的同時(shí)保證客人安全。

　　第四降低酒店管理成本

　　小型旅館的后續(xù)管理費(fèi)用少，但是對(duì)于精品酒店、會(huì)議中心來(lái)說(shuō)，后期管理費(fèi)用極大，而酒店客房控制系統(tǒng)解決方案可以降低各系統(tǒng)的事故率，而且集成化管理可節(jié)約管理費(fèi)用，對(duì)于中大型酒店來(lái)說(shuō)甚有裨益。

　　從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)，各酒店可酌情選擇酒店客房控制系統(tǒng)，該種酒店客房控制系統(tǒng)解決方案提供了照明控制、周邊服務(wù)等一系列解決方案，它可以使酒店彰顯品質(zhì)，并且在同類酒店中脫穎而出，迅速晉升為市場(chǎng)中的現(xiàn)代型酒店，尤其對(duì)于二線及三線城市而言，選擇酒店客房控制系統(tǒng)后，將為吸客引流作出突出貢獻(xiàn)。

　　隨著社會(huì)的進(jìn)步，科學(xué)的發(fā)展，我們生活中的所有設(shè)備都在向科技化轉(zhuǎn)變，客房控制系統(tǒng)就是在酒店管理常用的軟件系統(tǒng)。那么客房控制系統(tǒng)是如何進(jìn)行工作來(lái)便于我們管理的呢?酒店管理者如何使用客房控制系統(tǒng)才能達(dá)到管理的目的呢?以下關(guān)于“客房控制系統(tǒng)的管理措施以及如何應(yīng)用”的介紹。

　　【客房控制系統(tǒng)通過(guò)哪些具體的措施來(lái)創(chuàng)新管理】

　　在21世紀(jì)，任何一家酒店想要在市場(chǎng)上經(jīng)久不衰，都必須對(duì)自身顧客做深入的分析與了解，以戰(zhàn)略性思維配合細(xì)節(jié)的行動(dòng)，建立顧客信息收集、顧客需求分析和營(yíng)銷切入的整體管理體系，并在方案體系實(shí)施過(guò)程中不斷完善，才能逐漸邁向成功之路。那么酒店管理者可以通過(guò)哪些具體的措施來(lái)創(chuàng)新管理呢?

　　重視客戶

　　除了客戶當(dāng)前的盈利能力，也包括客戶未來(lái)的折現(xiàn)。企業(yè)將這些全部加起來(lái)，就稱之為，同時(shí)這些也是酒店所擁有的客戶終生價(jià)值折現(xiàn)值的總和。

　　假設(shè)一位忠誠(chéng)客戶每次消費(fèi)額度為1000元/每月消費(fèi)4次，每月的消費(fèi)額為4000元，客戶消費(fèi)及酒店的經(jīng)營(yíng)周期設(shè)為15年，那么這個(gè)客戶的消費(fèi)價(jià)值將是1000元Х4次Х12月Х15年=72萬(wàn)元。如果一個(gè)酒店擁有1200個(gè)忠誠(chéng)散客戶，(不計(jì)入散客消費(fèi)因素)，若以15年的消費(fèi)周期計(jì)算，酒店的忠誠(chéng)客戶資產(chǎn)總值為8.64億元。

　　根據(jù)以上的推算，我們就能得知一個(gè)客戶對(duì)于酒店可持續(xù)經(jīng)營(yíng)的重要價(jià)值與意義，同時(shí)一個(gè)忠誠(chéng)的客戶還能幫助酒店：

　　(一)提升消費(fèi)額度

　　忠誠(chéng)的客戶比普通自來(lái)散客愿意更多地購(gòu)買(mǎi)酒店的產(chǎn)品和服務(wù)，忠誠(chéng)客戶的消費(fèi)，其支出是普通自來(lái)散客隨意消費(fèi)支出的兩到四倍，而且隨著忠誠(chéng)客戶年齡的增長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)收入的提高或客戶單位本身業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，其需求量也將進(jìn)一步增長(zhǎng)。

　　(二)減少銷售成本

　　酒店想要吸引新客戶，就需要投入大量的人力物力，通過(guò)各種廣告投入、營(yíng)銷策劃類吸引新一輪的目標(biāo)客群。而在維持與現(xiàn)有客戶長(zhǎng)期關(guān)系中，隨著雙方了解與契合度不斷加深，客戶對(duì)酒店的產(chǎn)品或服務(wù)越來(lái)越熟悉，酒店也十分清楚客戶的特殊需求，從而使酒店成本逐年降低。

　　(三)樹(shù)立品牌形象，形成口碑宣傳

　　對(duì)于酒店提供的某些較為復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù)，新客戶在作決策時(shí)會(huì)感覺(jué)有較大的風(fēng)險(xiǎn)，這時(shí)他們往往會(huì)咨詢酒店的現(xiàn)有客戶。而具有較高滿意度和忠誠(chéng)度的老客戶的建議往往具有決定作用，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣，酒店既節(jié)省了吸引新客戶的銷售成本，又增加了銷售收入。

　　(四)員工忠誠(chéng)度的提高

　　這是客戶關(guān)系營(yíng)銷的間接效果。如果一個(gè)酒店擁有相當(dāng)數(shù)量的穩(wěn)定客戶群，也會(huì)使酒店與員工形成長(zhǎng)期和諧的關(guān)系。在為那些滿意和忠誠(chéng)的客戶提供服務(wù)的過(guò)程中，員工將體會(huì)到自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，而員工滿意度的提高又會(huì)導(dǎo)致酒店服務(wù)質(zhì)量的提高，使客戶滿意度進(jìn)一步提升，形成一個(gè)良性循環(huán)。