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有業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,未來(lái)的酒店競(jìng)爭(zhēng),不單是比酒店的設(shè)施與裝潢,還要比酒店智能化系統(tǒng)的完善與發(fā)展,如果你擁有一個(gè)完善的智能化系統(tǒng)的酒店,本身就是一個(gè)極大的賣(mài)點(diǎn)。
酒店禮賓部的通信設(shè)備應(yīng)用軟件,針對(duì)蘋(píng)果和安卓操作系統(tǒng)提供了N種不同的語(yǔ)言版本,客人可通過(guò)智能手機(jī)或平板電腦隨時(shí)自由預(yù)定酒店入住,包括自行管理客房服務(wù)、客房保潔、叫醒電話等服務(wù)。目前該軟件已經(jīng)投入使用,酒店會(huì)定期收集客戶使用體驗(yàn),方便以后完善與升級(jí)客戶端。
餐廳使用電子菜譜,可節(jié)約印刷成本,快捷更新酒店菜式和圖文并茂的展示,會(huì)得到客人較高的評(píng)價(jià)。這不僅縮短了點(diǎn)菜;下單;買(mǎi)單的時(shí)間,還提高了餐廳用餐效率,而且最大限度地降低了點(diǎn)菜;下單;買(mǎi)單過(guò)程中的差錯(cuò)率,更增加了客人對(duì)酒店的滿意度。
酒店在不影響客人良好體驗(yàn)的前提下,通過(guò)智能管理進(jìn)行節(jié)能降耗。酒店采用熱水智能系統(tǒng)后,利用酒店洗衣房、鍋爐房、配電房的廢熱為主要能量來(lái)加熱酒店的熱水,能使酒店熱水能耗得到有效的下降。
酒店的前臺(tái)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了直接將客人在各大平臺(tái)的預(yù)訂信息直接關(guān)聯(lián)到酒店內(nèi)部的系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)連接。無(wú)論客人是在酒店的旗艦店預(yù)訂還是在攜程等網(wǎng)站預(yù)訂,客人完成訂單,信息就已經(jīng)進(jìn)入了酒店系統(tǒng),避免了客人在網(wǎng)上完成預(yù)訂,而到了酒店卻沒(méi)房的現(xiàn)象。
“通過(guò)智能分析,我們能清楚地知道客人需要什么?!本频暝谕ㄐ呕ヂ?lián)網(wǎng)方面可做無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋和預(yù)訂系統(tǒng)的綜合數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂客房越來(lái)越多,每個(gè)進(jìn)來(lái)的訂單,顯示的是不同的網(wǎng)站,綜合數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的加入更加方便統(tǒng)計(jì),本來(lái)要10個(gè)預(yù)訂員觀看操作預(yù)訂情況,現(xiàn)在可減少到2個(gè)人。
智能已經(jīng)成為酒店競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)利器。酒店的房間標(biāo)配是一鍵式開(kāi)關(guān),在客房即可定制各種服務(wù);同時(shí)房間還安裝了火警自動(dòng)感應(yīng)系統(tǒng),在出現(xiàn)狀況時(shí),工作人員能第一時(shí)間接到信息。之前是服務(wù)員打電話到服務(wù)中心放房,現(xiàn)在是服務(wù)員直接使用房間電話放房;之前客人用早餐是發(fā)放早餐券,現(xiàn)在是到餐廳刷房卡就可以用早餐,減少了酒店成本支出,同時(shí)也防止因客人丟失早餐券而帶來(lái)的不便;以前一直是手動(dòng)輸入客人資料,現(xiàn)在使用身份證讀卡器,只要掃一下就可以快速錄入客人信息,方便快捷,同時(shí)可以更好地進(jìn)行顧客數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
酒店客控系統(tǒng)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)比較的多,操作酒店客控系統(tǒng)可降低成本,可為客人自動(dòng)化的管理,也就不會(huì)造成資源的浪費(fèi),更重要的就是選擇酒店客控系統(tǒng)可提高酒店客房使用率?,F(xiàn)在小編要為大家介紹的就是選擇酒店客控系統(tǒng)的應(yīng)用特性有哪些。
模塊擴(kuò)展性 集中一體化結(jié)構(gòu)雖然整體成本低,系統(tǒng)設(shè)置比較簡(jiǎn)便。但是其擴(kuò)展性差,當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí),需要更換整塊主板,而且多間套房很難同時(shí)進(jìn)行擴(kuò)展安裝。
而模塊化結(jié)構(gòu)雖然安裝靈活、擴(kuò)展性好,系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)只需更換相對(duì)應(yīng)即可,但是這一系統(tǒng)模塊的整體成本相對(duì)較高,系統(tǒng)安裝設(shè)置較為復(fù)雜。
所以相比之下,酒店智能化客房控制系統(tǒng)的最佳選擇是模塊組結(jié)構(gòu),這一模塊不僅整合了集中一體化結(jié)構(gòu)及模塊化結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn),同時(shí),在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)只需更換相對(duì)應(yīng)的模塊即可,價(jià)格也是三者當(dāng)中最具性價(jià)比的。
燈光節(jié)能 由于傳統(tǒng)酒店客房的房燈、床頭燈均為客人自主化開(kāi)關(guān)管理,所以這就難免會(huì)造成酒店資源的浪費(fèi)。
而在智慧酒店客控系統(tǒng)下,客房?jī)?nèi)的燈光、窗簾、電視、音樂(lè)等設(shè)備均可實(shí)現(xiàn)智能化控制,不僅能為客人提供舒適、溫馨的科技動(dòng)感氛圍,更為酒店節(jié)能環(huán)保提供了一個(gè)良好的契機(jī)。
空調(diào)節(jié)能 針對(duì)酒店客房的入住狀態(tài)和插卡狀態(tài),空調(diào)可按拔卡、睡眠、遠(yuǎn)程、退房等模式自動(dòng)切換運(yùn)行,既保證客人得到人性化的智能服務(wù),又達(dá)到酒店綠色節(jié)能的目的。
格萊美酒店智能節(jié)能控制系統(tǒng)、酒店管理軟件、酒店智能客房控制系統(tǒng)、餐飲點(diǎn)菜軟件、酒店客房智能門(mén)牌、酒店智能開(kāi)關(guān)、酒店基礎(chǔ)弱電軟件等軟硬件讓酒店從使用開(kāi)始就效益豐碩。
空調(diào)節(jié)能模式,酒店可對(duì)空調(diào)溫控器設(shè)置最低默認(rèn)運(yùn)行溫度和溫度智能調(diào)整時(shí)間頻率,溫控器可智能人性化調(diào)整溫度曲線,最終按默認(rèn)溫度運(yùn)行,達(dá)到智能節(jié)能的效果??照{(diào)睡眠模式既可保護(hù)客人身體健康,同時(shí)也達(dá)到節(jié)能效果。
除了以上四大特性外,客控系統(tǒng)還可為酒店提供設(shè)備運(yùn)行、房間使用記錄等信息,通過(guò)數(shù)據(jù)化的信息查詢管理,提高酒店客房使用率。
現(xiàn)在的酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈,很多酒店為了吸引客人、提高入住率,想了很多辦法,有的酒店重視裝修,有的酒店提升軟件水平,有的酒店使用智能客控系統(tǒng),把酒店打造成智慧酒店,用科技來(lái)提高酒店的體驗(yàn),從而提高酒店知名度和入住率。
不少酒店選擇酒店智慧客房系統(tǒng)來(lái)對(duì)酒店進(jìn)行升級(jí),那么客控系統(tǒng)對(duì)酒店到底有什么好處呢?
當(dāng)客人在前臺(tái)登記時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)打開(kāi)客人入住房間的空調(diào),將客房溫度調(diào)整到合適的溫度,當(dāng)客人退房時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將客房的空調(diào)設(shè)置到空房狀態(tài)運(yùn)行,酒店系統(tǒng)軟件可以根據(jù)不同季節(jié),不同時(shí)段設(shè)置不同的節(jié)能策略。
當(dāng)客人進(jìn)入客房后,門(mén)磁把開(kāi)門(mén)信號(hào)傳給客房控制器,系統(tǒng)即可打開(kāi)廊燈(歡迎燈)或者指定的燈光(系統(tǒng)軟件可設(shè)置),并延時(shí)30秒,方便客人插卡、放行李等,如果在特定的時(shí)間沒(méi)有插卡取電,系統(tǒng)可能會(huì)關(guān)閉指定的燈光。
客人在進(jìn)入客房后,可以使用客房?jī)?nèi)的終端系統(tǒng),比如一鍵控制窗簾開(kāi)關(guān),通過(guò)對(duì)若琪的開(kāi)發(fā),可以語(yǔ)音控制房間的燈光設(shè)備,酒店客房會(huì)在面板上預(yù)設(shè)各種模式,比如睡眠模式,明亮模式,歡迎模式等,可以通過(guò)面板一鍵控制。
格萊美科技多年專注于智慧酒店系統(tǒng)的研發(fā)與推廣,標(biāo)準(zhǔn)模塊化的結(jié)構(gòu),強(qiáng)大的擴(kuò)展性,可以根據(jù)客戶的要求進(jìn)行自主擴(kuò)展是格萊美科技的核心,格萊美科技自始至終都在為客戶提供想要的產(chǎn)品,利用科技產(chǎn)品提高酒店入住率。
跟著人工智能、互聯(lián)網(wǎng) 大數(shù)據(jù)分析等新技術(shù)在許多范疇的廣泛應(yīng)用,近年來(lái),智慧城市、智慧物業(yè)等智慧概念已成為年代搶手詞,并很快轉(zhuǎn)化為很多職業(yè)產(chǎn)業(yè)化、智慧化轉(zhuǎn)型晉級(jí)或加快開(kāi)展的重要途徑。酒店職業(yè)也不甘落后,紛繁轉(zhuǎn)向智慧酒店轉(zhuǎn)型晉級(jí)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),未來(lái)中國(guó)酒店智能化改造商場(chǎng)有一千多億。使用數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化來(lái)完成信息化效勞,充分考慮個(gè)性化需求,下降運(yùn)營(yíng)成原本發(fā)明經(jīng)濟(jì)效益的智慧酒店在國(guó)內(nèi)開(kāi)展勢(shì)頭銳不可擋。
智能客房帶來(lái)的黑科技體會(huì)和歸納化、智能化的效勞,備受業(yè)界欣賞。這種經(jīng)過(guò)手機(jī)或許語(yǔ)音操控客房,給顧客帶來(lái)極致便當(dāng)??头矿w系快捷化、隨性化的智慧形式,能有用進(jìn)步酒店工作效率、管理水平和顧客體會(huì),是智慧型酒店開(kāi)展的大勢(shì)所趨。
以"格萊美"無(wú)人智慧酒店系統(tǒng)為例,能夠挑選的燈光效果、長(zhǎng)途溫濕度操控、人性化的簡(jiǎn)單操作等等,結(jié)合了尖端科技與人性化規(guī)劃的智能家居正在從構(gòu)思概念一步步轉(zhuǎn)化為實(shí)際,給人們?nèi)胱【频曜⑷肓惿鷻C(jī)。
進(jìn)門(mén)燈主動(dòng)打開(kāi);躺在床上說(shuō)出指令,電視機(jī)主動(dòng)打開(kāi)相關(guān)頻道,房間也調(diào)理到舒適的溫度,窗布也能主動(dòng)翻開(kāi)或封閉;離店退房吧房卡放在前臺(tái)直徑走人,24小時(shí)內(nèi)悉數(shù)撤銷(xiāo)消費(fèi)信譽(yù)結(jié)算,總的來(lái)說(shuō),經(jīng)過(guò)酒店入住場(chǎng)景將碎片化的日子運(yùn)營(yíng)成極具智能體會(huì)的場(chǎng)所,是智慧型酒店的商場(chǎng)受眾的消費(fèi)需求,也是體會(huì)式經(jīng)濟(jì)對(duì)智慧酒店的開(kāi)展訴求。
酒店客控系統(tǒng)是當(dāng)今酒店必備的客房智能控制系統(tǒng),現(xiàn)在很多企業(yè)都會(huì)對(duì)針對(duì)酒店客房系統(tǒng)進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)應(yīng)用,格萊美多年專注客控系統(tǒng)的研發(fā)生產(chǎn),下面格萊美從多個(gè)角度進(jìn)行分析客控研發(fā)時(shí)候需要注意哪些方面?
首先是客控系統(tǒng)的適配性,雖然從開(kāi)發(fā)的大方向上看開(kāi)發(fā)酒店客控系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)相似,但是每個(gè)酒店的配置方案是不同的,因此開(kāi)發(fā)功能和管理模式也都有很大差異,格萊美認(rèn)為,酒店在配置智能客控系統(tǒng)方案的時(shí)候,要考慮的是酒店客控方案能否契合酒店的檔次。
現(xiàn)在有些客控廠家在對(duì)酒店進(jìn)行配置方案的時(shí)候,總是一套方案往所有的酒店去推,沒(méi)有定制化的解決方案,因此方案同質(zhì)化很?chē)?yán)重。
智能酒店在實(shí)施的時(shí)候也要考慮到維護(hù)性的問(wèn)題,客控系統(tǒng)是一種中控系統(tǒng),起到神經(jīng)中樞的作用,在日常使用的時(shí)候,一旦出現(xiàn)問(wèn)題,就可能會(huì)牽一發(fā)而動(dòng)全身,因此智能酒店還要考慮到維護(hù)性的問(wèn)題,避免后期維護(hù)難度太大而影響網(wǎng)站的正常營(yíng)業(yè)。
此外定制酒店客控系統(tǒng)必須廠家聯(lián)絡(luò),將酒店的實(shí)際情況和盤(pán)托出,之后酒店客控系統(tǒng)定制廠家會(huì)給出一系列的解決方案,投資人可以根據(jù)企業(yè)情況以及未來(lái)發(fā)展愿景等在其中酌選一套方案,使用酒店客控系統(tǒng)過(guò)程中也要多與研發(fā)廠家聯(lián)絡(luò),遇到技術(shù)瓶頸時(shí)應(yīng)及時(shí)咨詢。
以上是開(kāi)發(fā)智能酒店客控解決方案需注意的幾大要點(diǎn),投資企業(yè)在對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行開(kāi)發(fā)時(shí)可參照查看。
酒店智能控制系統(tǒng)因?yàn)橹腔劬频甑呐d起,已經(jīng)逐漸的被人們熟知,從功能簡(jiǎn)單的、形式單一的酒店智能控制系統(tǒng)發(fā)展到現(xiàn)在的功能多樣化、獨(dú)特化、個(gè)性化,這期間已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)了好幾個(gè)春秋,最初的智能控制系統(tǒng)還只是利用大數(shù)據(jù)來(lái)改善酒店的服務(wù),現(xiàn)在的系統(tǒng)是怎樣的呢,近幾年來(lái)它有什么改變呢?
剛開(kāi)始的酒店智能控制系統(tǒng)是通過(guò)收集網(wǎng)絡(luò)上的共享數(shù)據(jù),掌握第一次到店客戶的一些興趣愛(ài)好,以及客戶的一些生活習(xí)慣,來(lái)給第二次來(lái)店消費(fèi)的客戶定制具有個(gè)性化的主題客房,客房里面都是根據(jù)客戶的入住習(xí)慣來(lái)改造設(shè)計(jì)的。比如一位新客戶來(lái)智慧酒店消費(fèi),客戶因?yàn)樾枰k理入住手續(xù),所以個(gè)人的部分信息會(huì)被酒店智能控制系統(tǒng)給保存下來(lái),同時(shí)系統(tǒng)會(huì)通過(guò)收集網(wǎng)絡(luò)上的共享數(shù)據(jù)來(lái)分析客戶的興趣愛(ài)好,酒店的管理人員可以通過(guò)酒店系統(tǒng)的分析報(bào)告來(lái)給這位客戶做一個(gè)性化的方案,爭(zhēng)取給每一位客戶提供最舒適、安全的居住環(huán)境。
酒店智能控制系統(tǒng)經(jīng)過(guò)改造創(chuàng)新,又加入了自動(dòng)化的感應(yīng)系統(tǒng),把特定的環(huán)境作為觸發(fā)條件,讓智慧酒店的智能化設(shè)備自動(dòng)調(diào)節(jié)工作狀態(tài),讓酒店智能化更上一層樓。比如酒店內(nèi)走廊上燈光的感應(yīng)器,它通過(guò)感應(yīng)光線的強(qiáng)弱和聲音,來(lái)判斷是否開(kāi)啟或者關(guān)閉燈光,當(dāng)兩個(gè)條件同時(shí)滿足設(shè)定的環(huán)境時(shí),燈光系統(tǒng)則會(huì)改變自身的狀態(tài)!
自動(dòng)化感應(yīng)系統(tǒng)的加入的確讓酒店智能控制系統(tǒng)的功能變得更加的完善了,同時(shí)還讓酒店行業(yè)多年的難題得到了有效的解決,幫助酒店減輕了在日常運(yùn)營(yíng)成本上的壓力,實(shí)現(xiàn)了讓用戶看不見(jiàn)、感覺(jué)不到的情況下,智能設(shè)施和第三方設(shè)備能夠自動(dòng)進(jìn)行調(diào)整的功能。