現(xiàn)在越來越多的智能酒店出現(xiàn)了，很多人會(huì)對入住智能酒店感到困惑？酒店客戶控制系統(tǒng)的具體組合是什么？酒店客戶控制系統(tǒng)一般由空調(diào)系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、新風(fēng)系統(tǒng)、電力、環(huán)境監(jiān)測等組成。它是酒店客戶控制系統(tǒng)的重要組成部分。

酒店客控系統(tǒng)
酒店提高酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)效果，酒店的智能客戶控制系統(tǒng)顯著提高了行業(yè)的競爭力；在安裝智能控制系統(tǒng)之前，酒店應(yīng)選擇客戶的需求，安裝智能控制系統(tǒng)，為酒店帶來更多的好處。

目前，酒店客戶控制系統(tǒng)的必要性如下：
一、智能門禁系統(tǒng)
智能門禁系統(tǒng)是客房安全的保證。它是一個(gè)集機(jī)械、光學(xué)、電子和計(jì)算機(jī)技術(shù)于一體的系統(tǒng)，以確保用戶在酒店的生活和安裝。

二、智能用電系統(tǒng)
沒有酒店發(fā)放的取電卡不能用于酒店電源。

三、完整的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
在入住酒店的用戶中，幾乎所有的商務(wù)旅行者都對網(wǎng)絡(luò)有很大的要求。在網(wǎng)絡(luò)方面，酒店應(yīng)確保網(wǎng)絡(luò)的正常使用，確保每個(gè)用戶都能感受到酒店網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的強(qiáng)大，這也是一種排水手段。

1.智能酒店自助系統(tǒng)

自助辦理選房然后身份驗(yàn)證接著入住最后付費(fèi)然后退房。觸控操作?？焖僮R別二代身份證?？稍O(shè)置每天的定時(shí)開關(guān)機(jī)。人臉識別系統(tǒng)，保證人證合一。支持微信/支付寶掃描支付及退押金。雙屏設(shè)計(jì)，支持廣告播放，可播放文字還有圖片和音視頻廣告信息。支持會(huì)員入住、支持OTA、微信預(yù)定等訂房平臺直連預(yù)訂入住線下取房卡。

2.智能酒店引導(dǎo)系統(tǒng)

自主搭乘電梯：不會(huì)對電梯的現(xiàn)有功能造成任何影響，通過簡單的調(diào)試，即可實(shí)現(xiàn)自主搭乘電梯。無線呼叫客房電話：到達(dá)客房門口后，可以自主無線呼叫客房電話，提示取物。獨(dú)家定制操作界面：在操作APP上實(shí)時(shí)顯示每一臺機(jī)器的所在位置和狀態(tài)，讓酒店管理者對機(jī)器人的運(yùn)行路徑、目標(biāo)、狀態(tài)一目了然。

3.客控系統(tǒng)

客控系統(tǒng)不僅是硬件系統(tǒng)的組成部分，更是軟件系統(tǒng)的核心中樞：它在品牌效應(yīng)、議價(jià)空間和擴(kuò)大受眾方面都起到了直接或間接的促進(jìn)作用，而作為執(zhí)行者的9類外圍產(chǎn)品，無論在對外宣傳還是在客人體驗(yàn)方面在細(xì)節(jié)處都有體現(xiàn)。對于酒店來說，無論是開源系統(tǒng)還是節(jié)流系統(tǒng)，最根本的還是需要客人自己來親身體驗(yàn)才能發(fā)揮作用，因此從大門到電梯，在看得見的地方細(xì)功夫才能鋪墊客人的滿意度。

4.智能酒店迎賓系統(tǒng)

快速識別客人信息，并能第一時(shí)間叫出客人姓名，提升VIP客人尊享感受，提高酒店服務(wù)質(zhì)量。

5.PMS系統(tǒng)

PMS系統(tǒng)又被稱為酒店物業(yè)管理系統(tǒng)，是一套以計(jì)算機(jī)算法為核心的數(shù)據(jù)分析+人機(jī)協(xié)作系統(tǒng)，如下圖示：在控能耗、減支出、節(jié)人力方面以數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)，以人力處理信息為執(zhí)行，雙向結(jié)合，從三大方面極大的節(jié)約了酒店的成本。

四、顯示功能
展示功能可分為兩類；一是展示酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)、酒店發(fā)展、特色菜肴等；一是展示當(dāng)?shù)靥厣?、?dāng)?shù)亓?xí)俗等城市信息，幫助客戶更好地了解酒店和當(dāng)?shù)亍?/p>

五、互動(dòng)功能
讓客人在房間里第一時(shí)間反饋?zhàn)约旱男枨?，酒店更好地提供服?wù)，讓客人在房間里感受到酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

六、信息查看功能
客人可以在酒店實(shí)時(shí)了解所需信息，更方便自己出行。

在酒店改造中，只要能更好地了解自己，不僅操作更方便，而且在市場環(huán)境中更具競爭力，智能酒店客戶控制系統(tǒng)已成為酒店智能道路的重要組成部分。