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如火如荼的雙十一購物狂歡節(jié)余熱猶存,在傲人的銷售業(yè)績成績單背后,電商平臺之間的廝殺也是相當激烈,當你還在驚嘆于數(shù)百億的銷售額和全國人民強大的購買力的時候,各大品牌商已經(jīng)開始權(quán)衡各大電商平臺的利弊得失,布局未來的渠道銷售策略。而你的酒店還在依賴于線下渠道賣房嗎?你還在擔心你的客房產(chǎn)品打不開銷路嗎?
線上渠道后來居上,軟件幫酒店開啟無憂分銷
隨著我國在線旅游市場整體的快速增長,作為其核心業(yè)務的酒店服務,在線分銷的趨勢已漸成必然。但目前國內(nèi)大部分酒店欠缺自建及運營網(wǎng)站的能力,且沒有強大的網(wǎng)絡直銷策略、充足的市場資金等,在線分銷渠道無疑成了不二選擇,但是對中小酒店而言,負擔不起各個分銷渠道的管理成本卻成為了新的阻礙。在線預訂是目前酒店預訂的主要方式,中小酒店沒理由放棄這塊“大蛋糕”,選擇一款高效的酒店管理軟件就可以解酒店燃眉之急。軟件積極與各個旅游分銷平臺達成合作,目前打通了攜程、去哪兒、藝龍、飛豬(阿里旅行)的售賣接口,酒店無需進入各大OTA平臺的E-booking后臺,直接在騰云、格萊美酒店管理系統(tǒng)的后臺就可以對OTA上的房型、房價、房態(tài)等核心模塊進行操作,酒店可自定義售賣開關(guān),也可以自主控制在各個渠道的客房投放量,以一種高性價比分銷渠道消化酒店的空房。顧客在OTA平臺上就可以將酒店的客房一覽無余,酒店可通過管理后臺0時差同步OTA信息,提高訂單處理效率杜絕漏單,服務體驗更優(yōu),100%降低no show率。
在線渠道優(yōu)化組合,慧評收益管理深挖渠道價值
根據(jù)STR最新的報告,國內(nèi)酒店數(shù)量卻在穩(wěn)步增長,要想在白熱化的競爭中殺出一條生財之道,酒店除了在分銷渠道上做文章,酒店想要讓客房訂單源源不斷,在關(guān)注自身的產(chǎn)品的同時,還是要全面布局,并找到一條適合自己并區(qū)別于其他酒店的道路。酒店應專注于顧客確認客房預訂的階段,如果能在此階段采用合適的方法進行銷售,那它們將能獲得增量收入,酒店方依賴渠道銷售力之外聚焦渠道背后的數(shù)據(jù)價值,掌握并迎合顧客消費偏好,形成住前、住中、住后的良性閉環(huán),并以口碑營銷吸引更多的預訂。酒店管理系統(tǒng)和深圳格萊美智控,為酒店鋪設了高效的銷售渠道,多OTA分銷助陣賣房,以酒店收益管理為核心,新增酒店慧評增值服務,酒店可以在管理軟件后臺實時獲取并跟進客人評價信息,無須進入各大OTA后臺逐一查看,一站式的評價管理提高對客處理速度,當酒店好評率上升了,排名自然上升,客戶也就接踵而至?;墼u收益管理落實酒店資源整合的每一個細節(jié),掌控競爭對手動態(tài),知己知彼充分實現(xiàn)酒店的經(jīng)營價值。
軟件旗下酒店管理系統(tǒng)一站式直連攜程、去哪兒、藝龍等大型OTA平臺,智能分銷全方位助力,酒店客房不愁賣!
2017酒店業(yè)將面臨重大變革,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,管理軟件從PC端到移動端的變革尤為顯著,移動辦公已變成主流。高端酒店大勢已去,中低端酒店將迎來發(fā)展的高峰期。在酒店管理軟件低價、免費的競爭市場中,酒店管理系統(tǒng)已經(jīng)步入了尋常酒店家,在中低端酒店市場中,佳馳軟件發(fā)揮著其產(chǎn)品優(yōu)勢,在互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)的推動下,憑借云PMS、微信開退房、查報表、接訂單迅速占領中小酒店的市場。
酒店管理系統(tǒng)應用嵌入微信酒店辦公隨時隨地觸手可及
在酒店經(jīng)營管理過程中,一定會遇到過突然斷電,一切管理陷入混亂;離開前臺,酒店完全癱瘓?格萊美酒店管理系統(tǒng)抓住酒店痛點,讓移動辦公深入各個場景,酒店人的工作變得隨時隨地觸手可及。在手持一部智能手機便能游天下的今天,微信訂房、支付房費、預訂餐廳、快速退房等已經(jīng)不算什么新鮮事兒,但是針對B端酒店的微信管理功能還并不多見。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,平板電腦、智能手機等移動終端逐漸普及,這給酒店移動辦公創(chuàng)造了有利的條件。
軟件把酒店管理系統(tǒng)的一切功能嵌入到微信,改變了以往酒店管理前臺值守、電腦操作、無電癱瘓的窘境,帶領酒店真正步入移動管理時代,不管身處何處,只需打開微信登錄帳號,即可為客人辦理預定、入住、續(xù)房、退房等業(yè)務。同時,多渠道客房預定消息直接推送至綁定微信,訂單消息即刻微信通知,避免了訂單遺漏、處理不及時等問題,大大降低no-show率。微信端清晰的房態(tài)圖,隨時隨地開退房。微信查詢?nèi)請蟊?、月報表,讓酒店?jīng)營數(shù)據(jù)無死角呈現(xiàn),實時把控酒店經(jīng)營狀況。
微信公眾號從傳播到服務的轉(zhuǎn)變讓手機管理客房更輕松
信息技術(shù)快速發(fā)展,智能手機全面普及,微信的廣泛運用,為移動辦公時代鋪好了道路。隨著佳馳軟件旗下微信公眾號的不斷完善,在行業(yè)內(nèi)推出微信查報表、渠道管理、接單、開房、退房等功能,酒店方可以直接利用微信來管理酒店,微信全新功能的應用將取代原先的APP,讓手機管理客房更輕松。出發(fā)點并不是要做成一個只是傳播內(nèi)容的平臺,而是一個提供服務的平臺,把酒店管理的一切應用嵌入到微信中,真正實現(xiàn)一部手機管理酒店?!?/p>
軟件作為酒店管理系統(tǒng)行業(yè)的領先者,有酒店管理系統(tǒng)和格萊美PMS兩款酒店信息化軟件。格萊美酒店管理系統(tǒng)在為酒店帶來方便、快捷、高效的極致體驗的同時,引領酒店的移動化管理,為酒店提供管理、營銷的工具,擺脫傳統(tǒng)營銷困境,提升酒店入住率。在未來的智能酒店時代,酒店一切管理都可以遠程操作,移動辦公將成為潮流。
旅行時,每個人心中都向往一個完美的酒店。那么在你心中完美酒店是什么樣的?這個酒店又能為我們提供怎樣的服務?隨著物聯(lián)網(wǎng)等高科技的應用,酒店的服務也將變得更為“智慧”。自動的燈光效果、隨著室外環(huán)境變動而變化的室內(nèi)溫濕度控制、各種人性化的簡單操作等等……如此貼心服務,讓我們的貴賓才能真正體會到賓至如歸的感覺。
公共場合是一個酒店的主體。根據(jù)功能的不同,大體上可分為營業(yè)場所(大堂、宴會廳)、內(nèi)勤辦公場所和公共空間(走廊、衛(wèi)生間)三部分。這些公共場合應該提供優(yōu)美的燈光環(huán)境,更高的使用功效及更多的附加值。通過物聯(lián)產(chǎn)品,可以讓獨具特色的溫暖貼心服務成為酒店的一部分。同時,更為管理者提供更高效的管理手段,使酒店物耗、能耗、人員成本降到最低,創(chuàng)造更多的效益。
按區(qū)域劃分的解決方案
大堂
中庭/大堂可采用多種可調(diào)光源通過智能調(diào)光始終保持最柔和最優(yōu)雅的燈光環(huán)境??梢愿鶕?jù)一天的不同時間、不同用途精心的進行燈光場景預設置,使用時只需要調(diào)用預先設置好的最佳燈光場景,使貴賓感受新穎的視覺效果。操作既可以由現(xiàn)場的紫光物聯(lián)無線調(diào)光開關(guān)就地控制,也可以通過設在大堂吧臺的監(jiān)控平臺來控制。
貴賓進出較多的時段,打開大堂全部回路的燈光,方便貴賓進出。貴賓進出較少時段,打開部分回路的燈光,此區(qū)域照明控制集中在相關(guān)的管理室,由工作人員根據(jù)具體情況控制相應的照明。操作既可由現(xiàn)場就地控制,也可由中央監(jiān)控計算機控制,還可設置時間控制,方便酒店管理者的集中管理。
一個高檔次的酒店,靜靜流淌的背景音樂是必不可少的,無線墻面開關(guān)正是將這種理念傳承下來,工作人員只需輕輕按下開關(guān),系統(tǒng)設置好的音響設備便會自動打開,操作簡單,讓每個人在第一次接觸時就得心應手。
宴會廳
酒店宴會廳的關(guān)鍵要求在于舞臺連接,要讓室內(nèi)舞臺管理小組可以在活動過程中完全控制房間的燈光。無線調(diào)光開關(guān)就可以通過舞臺燈光控制臺實現(xiàn)無縫整合,為各種功能提供燈光場景。智能照明控制系統(tǒng)還可以更加輕松的控制公共區(qū)域的燈光,大大降低因人工控制導致人為錯誤的發(fā)生幾率。由于調(diào)光功能有助于延長燈泡的使用壽命還可以明顯降低能源成本,因此酒店照明控制系統(tǒng)便具有了效率高、維護方便的優(yōu)點。
宴會廳一般是酒店貴賓相對集中的地方。利用無線空氣質(zhì)量探測器、無線溫度濕度感應器來及時轉(zhuǎn)換新鮮空氣,隨時調(diào)整空氣中的溫濕度,顯然是為廣大的貴賓提供了更好的用餐環(huán)境,讓貴賓在享受美味的同時,視覺與感覺同時獲得滿足。就餐時,難免有吸煙的貴賓,除了要凈化宴會廳的空氣外,酒店還可通過無線煙霧(火警)探測器對現(xiàn)場進行實時監(jiān)測,避免火災的發(fā)生。
酒吧區(qū)域
通過無線調(diào)光開關(guān),我們可以讓酒店的主要員工對酒吧的整個照明環(huán)境進行完整的控制,靈活的營造各種氛圍,以適應休閑、聚會或者特殊活動過程中照明需求的變化,讓酒吧為貴賓呈現(xiàn)繽紛絢爛的效果。在過去,大型空間的照明開關(guān)和調(diào)節(jié)通常需要一排排的墻壁開關(guān)來完成,讓人眼花繚亂。如果操作人員幸運的話,某些開關(guān)上可能會刻有標記。但是令人沮喪的是,員工不知道哪個開關(guān)可以控制哪個功能,所以經(jīng)常會有錯誤發(fā)生。
現(xiàn)在有了我們的聯(lián)無線調(diào)光開關(guān),酒店員工就可在監(jiān)控平臺設置不同的場景模式,并配有相應的文字提醒,可以確保所有的員工都可以輕松看懂使用。在我們五個感官中,視覺最適合營造或感知理想的環(huán)境。尤其是采用了有物聯(lián)智能照明系統(tǒng)的優(yōu)秀照明設計后,這種體會更加真實。
會議室
在會議室進行智能化設置,可以輕松地進行燈光場景的調(diào)用以及各種音響設備控制,快速滿足貴賓對于室內(nèi)照明環(huán)境及音效的要求。同時,智能設計的紫光物聯(lián)無線溫度濕度感應系統(tǒng)及紫光物聯(lián)無線空氣質(zhì)量監(jiān)測系統(tǒng)能為參加會議的貴賓提供舒適的環(huán)境,從而達到會議所尋求的滿意結(jié)果。另外,紫光物聯(lián)無線協(xié)議轉(zhuǎn)換器的使用,也大大減少了對機器的操作步驟,與會者只需一個遙控器、一臺電腦甚至是手機就能控制會議室的所有電器設備。
走廊/樓梯間/車庫/衛(wèi)生間
如何在滿足貴賓需要的同時,更有效地解決能源?采用無線調(diào)光開關(guān),結(jié)合物聯(lián)無線紅外入侵探測器,當其工作區(qū)域內(nèi)空置時,燈光亮度會降低30%,當有人進入時,亮度會馬上恢復到 100%,這樣就可以節(jié)約一筆可觀的能源。
由于一天中有些區(qū)域并不經(jīng)常使用,所以這些區(qū)域更加適合安裝無線紅外入侵探測器,在不需要照明時將燈光關(guān)閉。同時在必要的照明環(huán)境下,部分燈光根據(jù)酒店每天的運營情況進行走廊以及車庫的定時啟用。根據(jù)不同季節(jié)、不同時間段進行照明的自動管理,幫助酒店的管理者更好地利用能源、管理能耗。
核心區(qū)域
有些場合顯然不能隨便讓人進出。例如酒店的監(jiān)控中心,管理中心等。那么,一套高效的安檢系統(tǒng)是必不可少的。
無線門、窗磁感應器,正是為這個安檢系統(tǒng)量身打造的一款產(chǎn)品。它可以隱蔽的安裝在重要門窗內(nèi),并且從外表根本看不出來。一旦有人非法開啟門窗,那么感應器可立刻將相關(guān)信息傳輸給控制中心,也可以立刻觸發(fā)報警裝置,為貴賓提供萬無一失的安全保證。
如何為酒店提供高效、穩(wěn)定的物聯(lián)網(wǎng)Internet數(shù)據(jù)服務?
在一定程度上,酒店規(guī)模的日益擴大,鋼筋水泥的堆砌,勢必會影響物聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡信號,使得有些設備在使用過程中出現(xiàn)信號不穩(wěn)定的現(xiàn)象?,F(xiàn)在通過物聯(lián)無線中繼器,可以有效連接物聯(lián) Internet 通信網(wǎng)關(guān)和超出物聯(lián) Internet通信網(wǎng)關(guān)有效控制區(qū)域的其它 Zigbee 網(wǎng)絡設備,實現(xiàn)中繼組網(wǎng),擴大覆蓋區(qū)域,并傳輸網(wǎng)關(guān)的控制命令到相關(guān)網(wǎng)絡設備,達到預期傳輸和控制的效果。讓酒店貴客在入住的同時,享受更貼心的尊榮服務!
如果說,一個家庭是一個社會的縮影。那么一間客房就是一個酒店的縮影。我們將酒店回歸本質(zhì),酒店就是“貴族在鄉(xiāng)間招待貴賓的別墅”,就是遠行的旅人在外的家。讓貴賓有賓至如歸的感覺、最大限度地滿足貴賓個性化的需求,將成為酒店客房服務所面臨的新競爭點。在這方面,物聯(lián)產(chǎn)品占據(jù)著明顯的競爭優(yōu)勢。它所提供的智慧、安全的私密化空間,將使改造后的酒店客房能夠吸引廣大貴賓為了追求享受而專程入住……
在預定渠道多樣化的今天,酒店一直徘徊在自有渠道與分銷渠道的泥潭中。美團、攜程、去哪兒、藝龍等分銷平臺站在互聯(lián)網(wǎng)的風口,贏得了消費者的青睞。酒店已經(jīng)錯失了互聯(lián)網(wǎng)的紅利,現(xiàn)在在移動社交領域,酒店必須抓住微信這個巨大的流量入口,建立自有的訂房體系,以免錯失良機。