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酒店客控系統(tǒng)是當今酒店必備的客房智能控制系統(tǒng),現(xiàn)在很多企業(yè)都會對針對酒店客房系統(tǒng)進行產品開發(fā)應用,格萊美多年專注客控系統(tǒng)的研發(fā)生產,下面格萊美從多個角度進行分析客控研發(fā)時候需要注意哪些方面?
首先是客控系統(tǒng)的適配性,雖然從開發(fā)的大方向上看開發(fā)酒店客控系統(tǒng)的結構相似,但是每個酒店的配置方案是不同的,因此開發(fā)功能和管理模式也都有很大差異,格萊美認為,酒店在配置智能客控系統(tǒng)方案的時候,要考慮的是酒店客控方案能否契合酒店的檔次。
現(xiàn)在有些客控廠家在對酒店進行配置方案的時候,總是一套方案往所有的酒店去推,沒有定制化的解決方案,因此方案同質化很嚴重。
智能酒店在實施的時候也要考慮到維護性的問題,客控系統(tǒng)是一種中控系統(tǒng),起到神經(jīng)中樞的作用,在日常使用的時候,一旦出現(xiàn)問題,就可能會牽一發(fā)而動全身,因此智能酒店還要考慮到維護性的問題,避免后期維護難度太大而影響網(wǎng)站的正常營業(yè)。
此外定制酒店客控系統(tǒng)必須廠家聯(lián)絡,將酒店的實際情況和盤托出,之后酒店客控系統(tǒng)定制廠家會給出一系列的解決方案,投資人可以根據(jù)企業(yè)情況以及未來發(fā)展愿景等在其中酌選一套方案,使用酒店客控系統(tǒng)過程中也要多與研發(fā)廠家聯(lián)絡,遇到技術瓶頸時應及時咨詢。
以上是開發(fā)智能酒店客控解決方案需注意的幾大要點,投資企業(yè)在對該項目進行開發(fā)時可參照查看。
酒店智能控制系統(tǒng)因為智慧酒店的興起,已經(jīng)逐漸的被人們熟知,從功能簡單的、形式單一的酒店智能控制系統(tǒng)發(fā)展到現(xiàn)在的功能多樣化、獨特化、個性化,這期間已經(jīng)經(jīng)歷過了好幾個春秋,最初的智能控制系統(tǒng)還只是利用大數(shù)據(jù)來改善酒店的服務,現(xiàn)在的系統(tǒng)是怎樣的呢,近幾年來它有什么改變呢?
剛開始的酒店智能控制系統(tǒng)是通過收集網(wǎng)絡上的共享數(shù)據(jù),掌握第一次到店客戶的一些興趣愛好,以及客戶的一些生活習慣,來給第二次來店消費的客戶定制具有個性化的主題客房,客房里面都是根據(jù)客戶的入住習慣來改造設計的。比如一位新客戶來智慧酒店消費,客戶因為需要辦理入住手續(xù),所以個人的部分信息會被酒店智能控制系統(tǒng)給保存下來,同時系統(tǒng)會通過收集網(wǎng)絡上的共享數(shù)據(jù)來分析客戶的興趣愛好,酒店的管理人員可以通過酒店系統(tǒng)的分析報告來給這位客戶做一個性化的方案,爭取給每一位客戶提供最舒適、安全的居住環(huán)境。
酒店智能控制系統(tǒng)經(jīng)過改造創(chuàng)新,又加入了自動化的感應系統(tǒng),把特定的環(huán)境作為觸發(fā)條件,讓智慧酒店的智能化設備自動調節(jié)工作狀態(tài),讓酒店智能化更上一層樓。比如酒店內走廊上燈光的感應器,它通過感應光線的強弱和聲音,來判斷是否開啟或者關閉燈光,當兩個條件同時滿足設定的環(huán)境時,燈光系統(tǒng)則會改變自身的狀態(tài)!
自動化感應系統(tǒng)的加入的確讓酒店智能控制系統(tǒng)的功能變得更加的完善了,同時還讓酒店行業(yè)多年的難題得到了有效的解決,幫助酒店減輕了在日常運營成本上的壓力,實現(xiàn)了讓用戶看不見、感覺不到的情況下,智能設施和第三方設備能夠自動進行調整的功能。
那近一年酒店智能控制系統(tǒng)又發(fā)生了哪些翻天覆地的改變呢?
在消費者對高質量生活追求的需求下,以及智慧酒店不容樂觀的發(fā)展前提下,酒店人開始挖掘智慧酒店新的潛力市場,在此同時人工智能正處于火爆的發(fā)展階段,于是酒店智能控制系統(tǒng)開始走向人工智能這條路,隨即智慧酒店就出現(xiàn)了智能機器人、語音識別、人臉識別等等。
人工智能化的酒店智能控制系統(tǒng)管家能夠幫助你,或者代替你控制和管理智慧酒店,處理部分事務,客戶和酒店人能夠實現(xiàn)和智慧酒店對話,你只要說出合理的需求,它就能夠為你完成任務,可以享受著和智慧酒店進行交際的樂趣!
近幾年來酒店智能控制系統(tǒng)的改變可以總結為:感應系統(tǒng)的加入以及人工智能的融合讓酒店系統(tǒng)的功能變得多樣化、個性化、人性化,能夠滿足客戶的獨特的需求,同時安全系數(shù)與穩(wěn)定性也是逐年的在上升,利用人臉識別、語音識別等等技術,使得酒店智能控制系統(tǒng)變得更加完善,能夠實現(xiàn)的目標也越來越多了!
隨著科技的發(fā)展,中國的酒店業(yè)一直在發(fā)展,但是發(fā)展中會有各種不同的問題,格萊美認為,酒店行業(yè)四大痛點,第一是設備的零散,各種智能單品,無法有效打通結合,第二是設備能源的浪費,傳統(tǒng)的酒店系統(tǒng)無法根據(jù)客人的入住動態(tài)來調整房間設備,第三是設備操控比較復雜,客人在不熟悉的情況下,很難進行有效的設備操作,第四是客人入住體驗不夠好。
現(xiàn)在越來越多的酒店開始關注智慧客房,智慧客房就是通過酒店客房控制系統(tǒng)來進行串聯(lián)的。當客人進入客房以后,客房智能化設備相應啟動,非常智能化,人性化。
酒店加盟并非只是停留傳統(tǒng)的經(jīng)濟型的酒店,星級酒店、中檔酒店,對于現(xiàn)在固定的一種思維大家已經(jīng)拋開了這種理念,越來越聚焦于主題特色的一些方式。比如說影院酒店,很多的酒店現(xiàn)在打造一些客房影音這種模式來提高溢價,包括打造一些比較高端的客房,讓住客感受更不一樣的體驗。
格萊美堅持以入住體驗為中心,打造完整的智慧酒店生態(tài),為客人提供一整套的智能化解決方案,目前格萊美在全國的中心城市都設有辦事處,既方便了格萊美的業(yè)務開展,也可以為格萊美的酒店客戶提供更好的售后服務。
在這個智能化普及的時代一個好的智能客控系統(tǒng)可以為我們帶來更加便利的生活體驗,為了能讓我們的居住條件變得更加的智能便利,現(xiàn)在也是不斷的有新的客控系統(tǒng)正在研制出來,下面格萊美小編就來給大家介紹幾點作為一個好的智能客控系統(tǒng)能夠帶給我們的好處。
一、智能的系統(tǒng)設計,便捷了我們的生活
現(xiàn)在的市場競爭的激烈直接體現(xiàn)在價格以及技術優(yōu)勢至上,我們選擇一個好的智能客控系統(tǒng)首先需要關注的就是其系統(tǒng)設計的技術夠不夠的智能,如今的社會是智能化要求非常高的社會,一個智能化水平足夠高的客控系統(tǒng)可以提供給我們更加方便有效的使用方法,是我們的居住生活等更加的便捷。
二、高端時尚的設計,讓消費者更加的享受
智能化且專業(yè)的客控系統(tǒng)常用于一些酒店賓館之中,經(jīng)常我們的酒店服務風格是比較高端的,接待許多外出旅游追求享受的顧客,所以為了能夠給顧客帶來最舒適的居住體驗,通常都是采用設計方案非常時尚高端的客控系統(tǒng),這是酒店自我營銷的方式也是我們顧客獲取良好享受的手段之一,時尚高端的客控系統(tǒng)滿足眾多顧客的享受型的消費體驗。
三、注重對能源的節(jié)約,更加的節(jié)能環(huán)保
一個好的智能客控系統(tǒng)無疑是要超過我們過往的系列客控系統(tǒng)的設計,其中一個重要的表現(xiàn)點就在于其相對來說更加的節(jié)能環(huán)保,采用的系統(tǒng)設計更加方便與我們對能源的控制,這就極大的使我們的能源能夠花費在有效的環(huán)節(jié)。
一個好的智能客控系統(tǒng)能夠帶個我們的優(yōu)勢絕對是超越傳統(tǒng)意義上的客控的,作為最優(yōu)秀的客控系統(tǒng)首先是擁有著最智能化的系統(tǒng)設計能夠最大程度的便捷我們的生活,然后其高端時尚的設計方案使得消費者的居住環(huán)境變得更加的享受,最后就是能源的節(jié)約使其符合社會節(jié)能環(huán)保的理念。
智慧酒店是指利用新一代信息技術,通過酒店里各類信息進行自動感知、及時傳送和數(shù)據(jù)挖掘分析實現(xiàn)電子化、信息化和智能化,滿足客人個性化需求。當旅游業(yè)發(fā)展不斷強化走向為“智慧旅游”時,便要求各地旅游局以智慧旅游為主題,引導智慧旅游城市,促進以信息化帶動旅游業(yè)向現(xiàn)代服務業(yè)轉變。因此酒店行業(yè)迫切需要能滿足數(shù)字時代全新要求的智慧解決方案,通過創(chuàng)新管理來增強對消費者的吸引力。
酒店業(yè)的發(fā)展是不斷滿足人們的感官需求,真正消費過程舒適度并沒有實質的提升。所以,智慧酒店方案解決了酒店運營的三大難題:
1,便捷:增加了消費環(huán)節(jié)舒適度,訂房,續(xù)房,退房全部都可以手機完成。
2,舒適:環(huán)境舒適度,房間內智能化設備自動調節(jié)空氣溫、濕度及空氣質量,還可以遠程控制。
3,節(jié)能:運營成本節(jié)約,通過感應可以自動關閉電器系統(tǒng),房間各項服務可以預約或自助完成。?
酒店智能化是一個不斷豐富、發(fā)展的領域。酒店是一個線上服務,作為直接面對客人提供服務的場所,應充分的考慮個人隱私、個性化的需求,以及感受到高科技帶來的舒適和便利。同時,酒店物耗、能耗、人員成本,也應考慮降到最低,創(chuàng)造效益。?
1.?自助選房、訂房、續(xù)房、支付系統(tǒng)?
2.?手機開鎖系統(tǒng)? 解決并尊重客人的個人衛(wèi)生習慣,我們是手機代理房卡,綠色、環(huán)保,干凈方便!
3.?客房智慧控制系統(tǒng),打造清新客房環(huán)境!? 通過一些環(huán)境檢測產品進行自動檢測,讓客人更安心。
智慧空調控制
客房的溫度、濕度實時顯示,一切盡在掌握!酒店預訂成功并完成支付后, 客人便可以按照自己的生活習慣,預定客房的溫濕度。保證客人入店后盡享最適合自己的溫濕度的同時又有效控制能耗的過度浪費!入夜后,客人需要休息了,系統(tǒng)會根據(jù)客人的性別,年齡及室內外的溫度差距進行合理的運算,主動降低空調的工作能耗,既保護了客人的健康又降低了能耗的浪費
智慧燈光控制
物聯(lián)智慧酒店燈光控制系統(tǒng),可根據(jù)室內光線的變化及場景需要,自動調節(jié)燈光的亮度及炫彩效果!入睡后系統(tǒng)會默認保留夜燈,客人晚上起夜到衛(wèi)生間時,衛(wèi)燈自動打開至合適亮度,人離開后,系統(tǒng)自動關閉衛(wèi)燈,既不影響同房客人的休息,又不打擾本人的朦朧睡意!給客人最體貼入微的服務!?
智慧窗簾控制
一鍵控制窗簾的開啟、關閉與暫停,并具有多種控制方式,如手機、平板、控制面板等,同時還可以組合場景集中控制,自主控制!系統(tǒng)會自動關閉紗窗或合理控制窗簾的開合度,給客人最舒適的視覺和觸覺感受!
智慧場景控制
場景的設定可以按照用戶的實際需求自行設定。簡單、易操作! 也可以自動感知自行啟動,實現(xiàn)準確判定客人目前是否在客房。跟客人更貼心的服務!?
近年來,社會的發(fā)展是日新月異的,人們的生活方式也發(fā)生了很大的變化,對于服務質量的要求越來越高,特別是餐飲、酒店等行業(yè)。所以現(xiàn)在很多酒店跟隨著時代的腳步,都紛紛安裝了智慧酒店系統(tǒng)?,用來提高顧客的入住體驗,增強顧客的粘度帶來更多的收益。那么,智慧酒店系統(tǒng)具體憑借哪些特點吸引到眾多顧客呢?
一、后臺操作簡單,功能實用
用戶功能適用于前臺深受客戶的喜愛與推崇,除此之外智慧酒店系統(tǒng) 實用方便的后臺功能也讓酒店管理人員贊不絕口。繁雜瑣碎的報表查詢可以由智慧酒店系統(tǒng)?完成,幫助酒店完成利潤報表的統(tǒng)計分析和查詢,使管理規(guī)模化并及時反應酒店經(jīng)營狀況;當部分機器出現(xiàn)故障時也可以通過系統(tǒng)發(fā)送信息提醒,反應處理及時迅速。有些 智慧酒店系統(tǒng)還帶有廣告屏幕,可以借機達到宣傳的目的,一舉多得。
二、實現(xiàn)自助入住,讓顧客有更多的選擇
使用格萊美自助入住機實現(xiàn)客戶入住自助化不僅可以節(jié)省客戶的時間,使客戶在入住時以更符合自身需要的方式選擇入住并提高客戶滿意度,也可以節(jié)省酒店本身的人力物力開支并減少不必要的糾紛。智慧酒店系統(tǒng)?的用戶系統(tǒng)可以實現(xiàn)自助開房、自助退房、自助續(xù)費、身份認證等多種基礎服務需求,并緊隨時代潮流支持包括掃碼、銀聯(lián)、支付寶,微信等多種支付方式支付。
商場如戰(zhàn)場,特別是如今競爭激烈的時代,如果不與時俱進就會被淘汰。酒店智能系統(tǒng)的出現(xiàn)既滿足了用戶與酒店的使用需求,也順應了科技的發(fā)展不斷向智能化、功能化、數(shù)據(jù)化進化,為酒店帶來了更多利潤又節(jié)省了部分支出創(chuàng)造更多的利潤,因此成為如今各大酒店必備的系統(tǒng)之一。
出差、出去玩的時候擔心住的能不能舒適一些?隨著客戶多樣化需求發(fā)展,酒店在原有基礎上做些裝修升級以此來增加個性化體驗,變得越來越重要。
智能開關是酒店的新寵,隨著時代的進步,智能手機的廣泛應用,傳統(tǒng)機械開關已不能吸引客戶的眼球了。
“格萊美”通過房間內的智能開關設備連接手機,構成物聯(lián)網(wǎng)智能客房控制系統(tǒng)。面板本身超薄金屬邊框、靜音輕觸不同系列,現(xiàn)代感超強的視覺感受,為酒店提升檔次。
加上手機控制客房門鎖、燈光、窗簾、空調、電視等設備,并可一鍵預約酒店叫醒、洗衣、發(fā)票等服務,一系列智能產品是為了酒店給客人提供一個更溫馨、貼心的服務。
系統(tǒng)以完善的功能,為廣大酒店使用者提供先進的智能化產品。每一個開關都自帶智能模塊,減少了管理費用,提高了客人的滿意度,并為客人提供更便捷、舒適的生活環(huán)境,輕松實現(xiàn)人性化的智能場景控制,如明亮模式、浪漫模式、睡眠模式、閱讀模式等。
不管是新酒店裝修還是老酒店改造,都可在酒店原有終端上做升級,使得酒店設備更加智能化,傳統(tǒng)功能包括實物門卡、插卡取電、燈光開關等保留,酒店客房傳統(tǒng)功能正常使用,不影響正常營業(yè)。
智能酒店升級,安裝簡單快捷。 “格萊美 ”專業(yè)安裝團隊,無需大面積動工,無需布線,實現(xiàn)0噪音,輕松完成?!案袢R美”,專注智慧酒店一站式服務商,選我們就對了。
隨著科技的發(fā)展,中國的酒店業(yè)一直在發(fā)展,但是發(fā)展中會有各種不同的問題,格萊美科技認為,酒店行業(yè)四大痛點,第一是設備的零散,各種智能單品,無法有效打通結合,第二是設備能源的浪費,傳統(tǒng)的酒店系統(tǒng)無法根據(jù)客人的入住動態(tài)來調整房間設備,第三是設備操控比較復雜,客人在不熟悉的情況下,很難進行有效的設備操作,第四是客人入住體驗不夠好。
現(xiàn)在越來越多的酒店開始關注智慧客房,智慧客房就是通過酒店客房控制系統(tǒng)來進行串聯(lián)的。當客人進入客房以后,客房智能化設備相應啟動,非常智能化,人性化。