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我們使用客控系統(tǒng)是為了能夠得到更好的提高我們的生活質(zhì)量,通?!案袢R美”客控系統(tǒng)都是用于酒店行業(yè)。那么除了酒店行業(yè),客控系統(tǒng)還能在其他行業(yè)發(fā)揮作用嗎?
一、智能家居
現(xiàn)代社會(huì)的生活節(jié)奏是非??斓纳习嘁蛔迕刻於家鎸?duì)著非常繁重的工作任務(wù),回到家自然是想要有個(gè)最舒心的生活環(huán)境,而一個(gè)智能化非常高的房控系統(tǒng)可以非常好的為他們帶來(lái)方便的生活方式,使他們能夠更加方便簡(jiǎn)單的控制自己的住房節(jié)約了許多寶貴的時(shí)間讓他們?cè)谙掳嘀嗄苡凶銐虻臅r(shí)間娛樂(lè)和休息。
二、用于酒店服務(wù)業(yè)
未來(lái)有前景的房控系統(tǒng)必然是在于酒店服務(wù)業(yè),現(xiàn)在酒店服務(wù)業(yè)是房控系統(tǒng)使用最為廣泛的領(lǐng)域,因?yàn)樗粌H方便了消費(fèi)客戶的住房需求還使得我們的酒店管理更加的有效方便,憑借著其獨(dú)特的作用使的我們對(duì)于酒店的各方面服務(wù)水平都得到了有效的提升,這也是房控系統(tǒng)能夠長(zhǎng)足發(fā)展的動(dòng)力所在。
三、用于公共設(shè)施領(lǐng)域
專業(yè)的客控系統(tǒng)還有一個(gè)重要的使用領(lǐng)域就是在公共設(shè)施方面,公共設(shè)施大多是對(duì)我們的公眾服務(wù)開(kāi)放的,然而去確常面臨著管理不善的尷尬境地,一個(gè)優(yōu)秀的房控系統(tǒng)可以非常良好的對(duì)我們的公共設(shè)施管理起到協(xié)助作用,不僅減少了人力的投入還使得管理的細(xì)節(jié)更加的全面。
酒店業(yè)如今的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,為了吸引顧客,不少酒店開(kāi)始在自己的服務(wù)當(dāng)中融入最新的科技,這對(duì)于科技愛(ài)好者來(lái)說(shuō)無(wú)疑非常受用。那么對(duì)于這些科技,你都感受過(guò)嗎?
機(jī)器人
我們看到阿里的無(wú)人超市,海底撈無(wú)人服務(wù),都是采用機(jī)器人取代人工,酒店同樣也采用機(jī)器人來(lái)服務(wù)顧客。酒店機(jī)器人會(huì)使用傳感器來(lái)定位房間和人。它能通過(guò)Wi-Fi叫電梯,當(dāng)?shù)诌_(dá)客人的房門口時(shí),它則會(huì)使用手機(jī)系統(tǒng)來(lái)發(fā)出提醒,并呈上客人需要的物品。完成之后,客人可以對(duì)機(jī)器人的服務(wù)進(jìn)行打分。如果客人打了滿分,它還會(huì)跳上一段慶祝的舞蹈。
酒店入住機(jī)
酒店自助入住機(jī)采用人臉識(shí)別技術(shù),客人通過(guò)刷臉掃描識(shí)別后,系統(tǒng)立即自動(dòng)將個(gè)人信息上傳到公安系統(tǒng),整個(gè)過(guò)程不到一分鐘即可完成,而且還能更好的保障客人信息的私密性與安全性。相反,傳統(tǒng)的辦理入住方式需要人工登記審核,速度較慢,整個(gè)過(guò)程至少需要三分鐘以上。
支付細(xì)節(jié)更到位:自助機(jī)銀行卡預(yù)授權(quán)交易不僅支持信用卡,同時(shí)也支持普通儲(chǔ)值卡,只要卡里有錢都可以做預(yù)授權(quán)。并且,酒店自助入住機(jī)銀行卡預(yù)授權(quán)交易支持無(wú)卡無(wú)密退款,離店結(jié)賬不需要再刷卡和輸入密碼,會(huì)自動(dòng)根據(jù)消費(fèi)金額完成預(yù)授權(quán)。
移動(dòng)房務(wù)管理:支持退房緩查房功能,退房結(jié)賬在不影響客人立即離店情況下,滿足房間消費(fèi)品和客賠查房需要,通過(guò)房務(wù)APP軟件進(jìn)行協(xié)助配合,完成定時(shí)批量查房和消費(fèi)錄入。
微信/APP開(kāi)門
安全一直都是酒店和客人所擔(dān)心的問(wèn)題。目前,許多酒店都已經(jīng)放棄了鑰匙和房卡,轉(zhuǎn)而選擇無(wú)鑰匙進(jìn)入系統(tǒng),旨在為客人帶來(lái)更大的便捷和安全性。智慧酒店采用微信,APP來(lái)控制大門,直接通過(guò)微信來(lái)開(kāi)門,控制房間里面的電器設(shè)備。
定制化服務(wù)
如果機(jī)器人和視網(wǎng)膜掃描對(duì)于你來(lái)說(shuō)還不夠,那你還可以在一些酒店當(dāng)中嘗試到種類豐富的高科技個(gè)性化服務(wù),包括房間會(huì)使用你的名字來(lái)問(wèn)候你,個(gè)性化的心情設(shè)置,甚至是能夠加熱、除臭和進(jìn)行動(dòng)作檢測(cè)的智能馬桶蓋。
高科技帶給酒店的是全新的面貌,帶給顧客的全新的體驗(yàn)。
近幾年來(lái),客控系統(tǒng)受到了酒店的青睞,并且為酒店發(fā)揮了重要的作用。同時(shí),客控系統(tǒng)也在不斷的改造升級(jí),為酒店提供更安全可靠的服務(wù)。那么在他們的努力下客控系統(tǒng)的發(fā)展有什么樣的前景?
1、應(yīng)用范圍更廣
很顯然在客控系統(tǒng)技術(shù)商的核心技術(shù)專研以及與個(gè)領(lǐng)域市場(chǎng)的不斷合作的情況下,未來(lái)客控系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù)的適配度和范圍都會(huì)越來(lái)越廣泛。進(jìn)而可以預(yù)見(jiàn)在未來(lái)客控系統(tǒng)的應(yīng)用范圍和領(lǐng)域會(huì)覆蓋社會(huì)的更多領(lǐng)域。
2、功能更多樣化
相信在未來(lái)客控系統(tǒng)技術(shù)不斷完善以及在實(shí)際使用的程度不斷普及的情況下,客控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的相關(guān)應(yīng)用貢呢會(huì)更加的多樣化和豐富化。在未來(lái)客控系統(tǒng)能夠解決更多方面的應(yīng)用需求和日常管理中遇到的問(wèn)題。值得一提的是多元化的功能帶來(lái)的是更多技術(shù)領(lǐng)域的廣泛合作。
3、安全可靠
酒店客控系統(tǒng)采用更加穩(wěn)定可靠的系統(tǒng)。
智能酒店客控系統(tǒng)在現(xiàn)在的酒店服務(wù)行業(yè)中應(yīng)用非常普遍,系統(tǒng)高智能的服務(wù)不僅使服務(wù)質(zhì)量得到大大的提高,而且對(duì)于入住酒店的消費(fèi)者來(lái)講也是一種全新舒適的體驗(yàn)??涂叵到y(tǒng)的使用效果是非常顯著的,現(xiàn)在的酒店服務(wù)也越來(lái)越離不開(kāi)該系統(tǒng)的幫助,客控系統(tǒng)能幫助酒店獲得哪些價(jià)值呢?
一、能夠保證使用的可靠性
酒店使用客控系統(tǒng)是為了能夠?qū)⒕频甑姆?wù)做到更好,使消費(fèi)者能夠滿意而來(lái),滿意而歸,所以要求系統(tǒng)要可靠。要求客控系統(tǒng)能夠?qū)艄庥兄浅5恼{(diào)節(jié),保證房間的氛圍,而且對(duì)于房間內(nèi)的空調(diào)、多媒體設(shè)備控制以及窗簾等能夠進(jìn)行控制,只有這樣才能增強(qiáng)消費(fèi)者入住體驗(yàn),保證消費(fèi)者滿意。
二、能夠有效降低酒店的運(yùn)營(yíng)成本
酒店作為服務(wù)產(chǎn)業(yè),為了能夠?qū)⒎?wù)做到最好,使入住的消費(fèi)者都能夠滿意,在酒店的整體規(guī)劃布局上會(huì)投入很多,這樣就會(huì)無(wú)形中增加酒店的運(yùn)營(yíng)成本,客控系統(tǒng)的使用就能夠幫助酒店降低運(yùn)營(yíng)的成本。比如說(shuō)客控系統(tǒng)能夠?qū)频陜?nèi)所有的電燈進(jìn)行控制,保證所有的電燈只有在被利用時(shí)才會(huì)亮,還有就是能夠智能調(diào)節(jié)空調(diào),在達(dá)到室內(nèi)設(shè)定溫度時(shí),轉(zhuǎn)換模式,降低能耗。
三、能夠提高酒店的管理效率
對(duì)于酒店,特別是大型的酒店而言,整個(gè)酒店的管理是非常耗時(shí)、耗力的,而且有時(shí)會(huì)因?yàn)楣芾淼牟患皶r(shí)造成不必要的損失,客控系統(tǒng)的使用就能夠提高效率。通過(guò)客控系統(tǒng)就能夠?qū)λ匀胱】腿擞袑?shí)時(shí)充分的了解,實(shí)時(shí)了解客人所需要的服務(wù),這樣就能強(qiáng)化服務(wù),將酒店的管理做到更好。
酒店客控系統(tǒng)對(duì)酒店的管理,服務(wù)水平都起著至關(guān)重要的作用,那么在選購(gòu)酒店客控系統(tǒng)的時(shí)候?yàn)槭裁匆欢ㄒx擇大品牌呢?
1、安全信息有保障
很顯然客控系統(tǒng)的應(yīng)用在很多領(lǐng)域會(huì)涉及到消費(fèi)者和管理部門的相關(guān)信息,那么大品牌的客控系統(tǒng)產(chǎn)品在安全保密等方面是足夠的可靠的。而這一點(diǎn)尤其對(duì)酒店這些關(guān)乎消費(fèi)者隱私安全的領(lǐng)域是更關(guān)鍵的。
2、技術(shù)保障更可靠
技術(shù)保障主要是指客控系統(tǒng)這樣的綜合性管理系統(tǒng)在核心技術(shù)方面的要求很高,那么隨著時(shí)代的發(fā)展大品牌的客控系統(tǒng)品牌商能夠針對(duì)系統(tǒng)升級(jí)提供更可靠的技術(shù)保障,同時(shí)客戶的應(yīng)用也能夠得到更加靠譜的技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)。
3、穩(wěn)定性和耐用性更強(qiáng)
當(dāng)然了很明顯的是大品牌的客控系統(tǒng)品牌商的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管和把控能力也更強(qiáng),而直接的結(jié)果就是客控系統(tǒng)設(shè)備在長(zhǎng)期使用情況下的穩(wěn)定性和可靠性是更強(qiáng)的,而這個(gè)對(duì)于需要24小時(shí)待機(jī)和保持運(yùn)行狀態(tài)的很多應(yīng)用領(lǐng)域來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
眾所周知如今的智能化生活當(dāng)中各類配置和系統(tǒng)都大量的出現(xiàn)了,而在以酒店為代表的領(lǐng)域當(dāng)中客控系統(tǒng)成為一個(gè)需求量非常大的產(chǎn)品。當(dāng)下一流的客控系統(tǒng)不管是功能性還是質(zhì)量表現(xiàn)都是非常突出的,得益于品牌好,信譽(yù)好的客控系統(tǒng)品牌商相關(guān)領(lǐng)域的管理體系進(jìn)一步升級(jí)了。那么總體來(lái)說(shuō)考察客控系統(tǒng)品質(zhì)的時(shí)候我們可以從哪些方面入手?
第一點(diǎn)、技術(shù)背景
客控系統(tǒng)作為非常流行的應(yīng)用化管理系統(tǒng)其應(yīng)當(dāng)有扎實(shí)的技術(shù)核心,因此考察客控系統(tǒng)的時(shí)候首當(dāng)其沖的就是要看其技術(shù)背景是什么樣的,也就是說(shuō)該系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)在業(yè)界有什么樣的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和成果體系。
第二點(diǎn)、功能運(yùn)行穩(wěn)定性
當(dāng)然客控系統(tǒng)對(duì)于酒店這些地方來(lái)說(shuō)是管理者和消費(fèi)者都會(huì)頻繁接觸的設(shè)備,那么就需要客控系統(tǒng)的各方面功能在高頻率使用的情況下依然能保持穩(wěn)定的狀態(tài),而這一點(diǎn)與客控系統(tǒng)技術(shù)的穩(wěn)定性以及各方面設(shè)備的基礎(chǔ)品質(zhì)質(zhì)量息息相關(guān)的了。
第三點(diǎn)、技術(shù)對(duì)接面
另外考察客控系統(tǒng)還可以從其技術(shù)對(duì)接的范圍和適配度入手,主要是指客控系統(tǒng)能夠在什么樣的空間以及什么規(guī)模的應(yīng)用領(lǐng)域中使用,并且其能否與一個(gè)領(lǐng)域的相關(guān)設(shè)備和專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行很好的技術(shù)對(duì)接也同樣重要。
總體來(lái)說(shuō),考察客控系統(tǒng)的時(shí)候找準(zhǔn)切入點(diǎn)是能夠做到事半功倍的,那么比較重要的就包括對(duì)該客控系統(tǒng)的技術(shù)背景的成熟度和可靠性進(jìn)行考察,以及從客控系統(tǒng)設(shè)備多方面功能在高頻使用情況下的穩(wěn)定性入手評(píng)估,當(dāng)然還可以從客控系統(tǒng)針對(duì)不同應(yīng)用市場(chǎng)的技術(shù)對(duì)接的適配度入手評(píng)估其實(shí)用性。