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提升服務(wù)水平,更人性化的服務(wù)加強(qiáng)客人與酒店間的信息溝通,客人的需求能第一時(shí)間傳給酒店,使酒店能迅速做出反應(yīng);客人入住到離開期間,客人的私人空間會(huì)得到充分的保護(hù),不會(huì)受到不必要的打擾,客人甚至看不到服務(wù)員,但每次外出回來房間都干干凈凈、井然有序,能感覺到時(shí)刻被“關(guān)注”,“影子”式服務(wù)無處不在;智能化的空調(diào)自動(dòng)控制功能,始終提供給客人舒適的空氣環(huán)境和室內(nèi)溫度。燈光場(chǎng)景功能能提供給客人賓至如歸的溫馨。通過退房功能,當(dāng)客人在客房按下退房開關(guān)還未到前臺(tái)辦理退房手續(xù)時(shí),通知服務(wù)人員對(duì)客房進(jìn)行檢查,完畢后打印出帳單,客人下樓結(jié)帳的時(shí)間將減至最短。
加強(qiáng)內(nèi)部管理,杜絕管理漏洞管理中心可隨時(shí)看到各客房實(shí)際運(yùn)行情況,對(duì)異常客房及時(shí)響應(yīng),監(jiān)管并杜絕內(nèi)部人員的一些違規(guī)行為發(fā)生。
提升酒店的安全性白天房間無人時(shí),在一定時(shí)間內(nèi),如果房門一直處于打開狀態(tài),智能客房中心會(huì)自動(dòng)提醒服務(wù)人員對(duì)該房間進(jìn)行檢查??腿送砩先胱『?,可能會(huì)忘了上鎖或者沒有把門鎖好,服務(wù)員可以提示客人,提高了對(duì)客人的服務(wù)與安全;客房處于出租狀態(tài)時(shí),保險(xiǎn)箱狀態(tài)異常及時(shí)提醒并查看;
真正做到節(jié)能、節(jié)省投資智能取電開關(guān),能識(shí)別非法卡,做到真正意義上的節(jié)能;按每個(gè)房間一天節(jié)省2度電計(jì),以80%住房率,一年1個(gè)房間就可節(jié)省近600 元。上面提及的客房預(yù)置功能,如通過樓宇自控系統(tǒng)或空調(diào)系統(tǒng)完成則需一筆不菲的投入,如采用智能客房控制系統(tǒng)則將可大大節(jié)省投資成本。
節(jié)省人力、提高工作效率由于在房管中心就能處理各種需求及提供各種服務(wù),節(jié)省了樓層巡查人員,大大提高了工作效率;由于該系統(tǒng)本身能自動(dòng)生成各類房態(tài)及相應(yīng)報(bào)表,節(jié)省了以前專門做各類報(bào)表的人員。房態(tài)自動(dòng)轉(zhuǎn)換,節(jié)省房管中心及前臺(tái)人員工作量。
所謂智能燈光控制,是基于電力線網(wǎng)絡(luò)而言,通過利用電力線載波技術(shù)以及電力線信息傳輸協(xié)議來實(shí)現(xiàn)電話的遠(yuǎn)程、集中、無線、網(wǎng)絡(luò)、電腦等多種控制方式的定時(shí)定點(diǎn)控制,并向用戶提供燈光軟啟、調(diào)光、亮度記憶、場(chǎng)景記憶等智能化操作和管理。
目前智能燈光控制系統(tǒng)主要運(yùn)用于智能家、智慧酒店等智能化場(chǎng)景中,今天就以智能家居為例,來看看智能燈光控制是如何應(yīng)用于智能家居控制中:
在智能家居中,智能燈光控制系統(tǒng)主要是實(shí)現(xiàn)對(duì)全宅燈光的智能化管理,使用者可以通過手機(jī)、平板、電腦等多種智能控制方式實(shí)現(xiàn)對(duì)全宅燈光的遙控開關(guān)、調(diào)光、全開全關(guān)及會(huì)客、影院等多種燈光場(chǎng)景模式的切換;并可用定時(shí)、遠(yuǎn)程、電腦本地及互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程等多種方式實(shí)現(xiàn)控制功能,從而達(dá)到智能照明的節(jié)能、環(huán)保、舒適、方便的功能。
同時(shí)智能燈光控制系統(tǒng)通過弱電控制強(qiáng)電方式,控制回路與負(fù)載回路分離,進(jìn)一步提升了用戶的安全性;它以模塊化的結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì),使產(chǎn)品的安裝簡(jiǎn)單靈活、方便;通過周邊環(huán)境及用戶需求的變化,實(shí)現(xiàn)軟件修改設(shè)置控制全宅燈光 布局的改變和功能擴(kuò)充。
不說說到這就必須提到智能家居中必不可少的智能電器及智能背景音樂兩大系統(tǒng)。智能電器控制系統(tǒng)主要是針對(duì)家庭中的飲水機(jī)、空調(diào)、插座、地暖、新風(fēng)系統(tǒng)等設(shè)備的控制,它可以在用戶外出時(shí)斷開排插通電,減少安全隱患的發(fā)生;同時(shí)該系統(tǒng)也可以對(duì)空調(diào)、地暖等設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程調(diào)控,實(shí)現(xiàn)就地、場(chǎng)景、遙控、手機(jī)等多種控制模式,加上該系統(tǒng)是通過紅外或者協(xié)議信號(hào)控制方式,在使用過程中安全方便互不干擾。
而家庭背景音樂是在公共背景音樂的基本原理基礎(chǔ)上結(jié)合家庭生活的特點(diǎn)發(fā)展而來的新型背景音樂系統(tǒng)。與傳統(tǒng)音樂不同,它是針對(duì)家庭而進(jìn)行的專業(yè)設(shè)計(jì),其控制器人性化設(shè)計(jì),操作簡(jiǎn)單,無論老人小孩都會(huì)操作。
一、 酒店客房定價(jià)原理
如何對(duì)酒店的客房進(jìn)行定價(jià)是衡量酒店價(jià)值的基礎(chǔ)。在一般性企業(yè)資產(chǎn)定價(jià)原理中,企業(yè)價(jià)值主要有兩種表現(xiàn)形式:賬面價(jià)值和市場(chǎng)價(jià)值。賬面價(jià)值即資產(chǎn)負(fù)債表上反映的總資產(chǎn)、凈資產(chǎn),主要反映歷史成本。市場(chǎng)價(jià)值如股票的市值、兼并收購(gòu)中支付的對(duì)價(jià)等,主要反映未來收益的多少。
在多數(shù)情況下,賬面價(jià)值不能真實(shí)反映酒店未來的收益,因此賬面價(jià)值和市場(chǎng)價(jià)值往往有較大差異。賬面價(jià)值主要用于會(huì)計(jì)目的,而資本市場(chǎng)上,投資者關(guān)注的則是酒店的市場(chǎng)價(jià)值。
因此,酒店在資產(chǎn)定價(jià)上具有一定的特殊性,影響一個(gè)酒店資產(chǎn)價(jià)格的因素主要來源于:酒店資產(chǎn)價(jià)值的本質(zhì)是物業(yè)價(jià)值與業(yè)務(wù)價(jià)值的綜合。
酒店的價(jià)值取決于它未來創(chuàng)造現(xiàn)金流的能力。酒店的資產(chǎn)價(jià)格以酒店的業(yè)務(wù)價(jià)值為核心,并最終體現(xiàn)為酒店的物業(yè)價(jià)值。
所以在酒店客房定價(jià)中,需要依據(jù)酒店自身價(jià)值(也就是酒店造價(jià))和市面價(jià)值(行業(yè)價(jià)格),來決定酒店客房定價(jià)標(biāo)準(zhǔn),只有這樣才能定出合理的價(jià)格,才能在預(yù)估的時(shí)間內(nèi)收回酒店投資成本。
二、酒店的價(jià)值所在
酒店裝修設(shè)計(jì)之間,必定會(huì)有個(gè)定位,酒店市場(chǎng)定位,裝修定位和設(shè)計(jì)定位決定著酒店今后的經(jīng)營(yíng)效率和經(jīng)營(yíng)價(jià)值。
1.、酒店定位的改變
把酒店作為一個(gè)純物業(yè)去銷售的傳統(tǒng)觀念已經(jīng)過時(shí)了。酒店定位的改變指的是酒店的市場(chǎng)定位是否符合酒店未來的發(fā)展趨勢(shì),是否能通過重新定位,聘請(qǐng)適當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)者及采用先進(jìn)的管理方法提升酒店的可售性和市場(chǎng)價(jià)值。
因此,對(duì)于酒店業(yè)主而言,通過對(duì)酒店進(jìn)行重新定位,引入國(guó)際專業(yè)酒店管理公司,采用正確的管理方法提升酒店運(yùn)營(yíng)效率,能夠極大地增加酒店資產(chǎn)的可售性和市場(chǎng)價(jià)值。
2.、酒店經(jīng)營(yíng)效率的提升
酒店的業(yè)務(wù)價(jià)值體現(xiàn)在酒店經(jīng)營(yíng)效率的提升,并直接受制于酒店的自有現(xiàn)金流量。酒店具有投資量大、投資回收期長(zhǎng)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大的特點(diǎn),尤其是中心城市的國(guó)際品牌酒店,定位高端,且相互的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由低層次的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)逐步走向高層次的質(zhì)量和品牌的競(jìng)爭(zhēng)。酒店的運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)與酒店業(yè)主的投資回報(bào)緊密相連。因此要保證酒店的專業(yè)化運(yùn)營(yíng),需要國(guó)際酒店管理公司提供高品質(zhì)的運(yùn)營(yíng)管理。
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,傳統(tǒng)酒店行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了新的發(fā)展階段,酒店的升級(jí)轉(zhuǎn)型迫在眉睫。近年來,智慧酒店客控系統(tǒng)正以多樣化的形態(tài)普及,如今酒店智能控制系統(tǒng)已成為眾多酒店管理升級(jí)轉(zhuǎn)型的不二之選了。