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智慧酒店里面的幾大黑科技你都體驗(yàn)過嗎

隨著人臉識別系統(tǒng)的出現(xiàn),在一定程度上為酒店解決了“四實(shí)”登記的難點(diǎn)和通電。目前很多酒店已經(jīng)投入使用“人臉識別”系統(tǒng)。人臉識別系統(tǒng)在酒店行業(yè)的應(yīng)用,既可以減少前臺工作人員實(shí)名登記核對的工作量,又可以提升身份證核對的真實(shí)性,更可以減少客人等待時間,提升服務(wù)質(zhì)量。

更新于 2022-12-14

  中國酒店業(yè)蓬勃發(fā)展,與高科技的運(yùn)用有著密不可分的關(guān)系,如酒店人臉識別系統(tǒng)、發(fā)票掃碼槍、布草租賃&智能洗滌等。

  1. 酒店人臉識別系統(tǒng)

  隨著人臉識別系統(tǒng)的出現(xiàn),在一定程度上為酒店解決了“四實(shí)”登記的難點(diǎn)和通電。目前很多酒店已經(jīng)投入使用“人臉識別”系統(tǒng)。人臉識別系統(tǒng)在酒店行業(yè)的應(yīng)用,既可以減少前臺工作人員實(shí)名登記核對的工作量,又可以提升身份證核對的真實(shí)性,更可以減少客人等待時間,提升服務(wù)質(zhì)量。

  2. 開具增值稅發(fā)票的困擾

  國家自2016年5月1日實(shí)行營改增以后,確實(shí)為服務(wù)行業(yè)減輕了一部分稅收。在實(shí)際操作中我們會遇到增值稅開具專用發(fā)票時需要填寫納稅人識別號或社會信用代碼、注冊地址、開戶行、賬號等信息,自2017年7月1日起普通票也要填寫相關(guān)信息。于是出現(xiàn)了客人開發(fā)票的時候排隊(duì)等候,客戶抱怨不斷,相信在很多酒店都是一種“常態(tài)”。這無形中延長了客人的等待時間,同時也降低了酒店人員的對客服務(wù)質(zhì)量。酒店前廳部經(jīng)理每次酒店辦公會都會將這一問題提出來,但并沒有從根本上解決此問題。

  3.APP/微信控制

  無需排隊(duì),直接通過微信完成付款,登記,入住酒店,輕松搞點(diǎn)入住問題。

  4.酒店自助機(jī)的秘密

  酒店自助入住系統(tǒng)解決方案:包括訂房、支付、入住、控制、服務(wù)、開票、退房等酒店入住的全流程。同時, 自助機(jī)采用循環(huán)發(fā)卡機(jī),房卡全程無需人為干預(yù),有助于酒店控制前臺漏洞。

  感受一下智慧酒店帶來的黑科技。

  我們使用客控系統(tǒng)是為了能夠得到更好的提高我們的生活質(zhì)量,通常“格萊美”客控系統(tǒng)都是用于酒店行業(yè)。那么除了酒店行業(yè),客控系統(tǒng)還能在其他行業(yè)發(fā)揮作用嗎?

  一、智能家居

  現(xiàn)代社會的生活節(jié)奏是非常快的上班一族每天都要面對著非常繁重的工作任務(wù),回到家自然是想要有個最舒心的生活環(huán)境,而一個智能化非常高的房控系統(tǒng)可以非常好的為他們帶來方便的生活方式,使他們能夠更加方便簡單的控制自己的住房節(jié)約了許多寶貴的時間讓他們在下班之余能有足夠的時間娛樂和休息。

  二、用于酒店服務(wù)業(yè)

  未來有前景的房控系統(tǒng)必然是在于酒店服務(wù)業(yè),現(xiàn)在酒店服務(wù)業(yè)是房控系統(tǒng)使用最為廣泛的領(lǐng)域,因?yàn)樗粌H方便了消費(fèi)客戶的住房需求還使得我們的酒店管理更加的有效方便,憑借著其獨(dú)特的作用使的我們對于酒店的各方面服務(wù)水平都得到了有效的提升,這也是房控系統(tǒng)能夠長足發(fā)展的動力所在。

  三、用于公共設(shè)施領(lǐng)域

  專業(yè)的客控系統(tǒng)還有一個重要的使用領(lǐng)域就是在公共設(shè)施方面,公共設(shè)施大多是對我們的公眾服務(wù)開放的,然而去確常面臨著管理不善的尷尬境地,一個優(yōu)秀的房控系統(tǒng)可以非常良好的對我們的公共設(shè)施管理起到協(xié)助作用,不僅減少了人力的投入還使得管理的細(xì)節(jié)更加的全面。

  酒店業(yè)如今的競爭非常激烈,為了吸引顧客,不少酒店開始在自己的服務(wù)當(dāng)中融入最新的科技,這對于科技愛好者來說無疑非常受用。那么對于這些科技,你都感受過嗎?

  機(jī)器人

  我們看到阿里的無人超市,海底撈無人服務(wù),都是采用機(jī)器人取代人工,酒店同樣也采用機(jī)器人來服務(wù)顧客。酒店機(jī)器人會使用傳感器來定位房間和人。它能通過Wi-Fi叫電梯,當(dāng)?shù)诌_(dá)客人的房門口時,它則會使用手機(jī)系統(tǒng)來發(fā)出提醒,并呈上客人需要的物品。完成之后,客人可以對機(jī)器人的服務(wù)進(jìn)行打分。如果客人打了滿分,它還會跳上一段慶祝的舞蹈。

  酒店入住機(jī)

  酒店自助入住機(jī)采用人臉識別技術(shù),客人通過刷臉掃描識別后,系統(tǒng)立即自動將個人信息上傳到公安系統(tǒng),整個過程不到一分鐘即可完成,而且還能更好的保障客人信息的私密性與安全性。相反,傳統(tǒng)的辦理入住方式需要人工登記審核,速度較慢,整個過程至少需要三分鐘以上。

  支付細(xì)節(jié)更到位:自助機(jī)銀行卡預(yù)授權(quán)交易不僅支持信用卡,同時也支持普通儲值卡,只要卡里有錢都可以做預(yù)授權(quán)。并且,酒店自助入住機(jī)銀行卡預(yù)授權(quán)交易支持無卡無密退款,離店結(jié)賬不需要再刷卡和輸入密碼,會自動根據(jù)消費(fèi)金額完成預(yù)授權(quán)。

  移動房務(wù)管理:支持退房緩查房功能,退房結(jié)賬在不影響客人立即離店情況下,滿足房間消費(fèi)品和客賠查房需要,通過房務(wù)APP軟件進(jìn)行協(xié)助配合,完成定時批量查房和消費(fèi)錄入。

  微信/APP開門

  安全一直都是酒店和客人所擔(dān)心的問題。目前,許多酒店都已經(jīng)放棄了鑰匙和房卡,轉(zhuǎn)而選擇無鑰匙進(jìn)入系統(tǒng),旨在為客人帶來更大的便捷和安全性。智慧酒店采用微信,APP來控制大門,直接通過微信來開門,控制房間里面的電器設(shè)備。

  定制化服務(wù)

  如果機(jī)器人和視網(wǎng)膜掃描對于你來說還不夠,那你還可以在一些酒店當(dāng)中嘗試到種類豐富的高科技個性化服務(wù),包括房間會使用你的名字來問候你,個性化的心情設(shè)置,甚至是能夠加熱、除臭和進(jìn)行動作檢測的智能馬桶蓋。

  高科技帶給酒店的是全新的面貌,帶給顧客的全新的體驗(yàn)。

  近幾年來,客控系統(tǒng)受到了酒店的青睞,并且為酒店發(fā)揮了重要的作用。同時,客控系統(tǒng)也在不斷的改造升級,為酒店提供更安全可靠的服務(wù)。那么在他們的努力下客控系統(tǒng)的發(fā)展有什么樣的前景?

  1、應(yīng)用范圍更廣

  很顯然在客控系統(tǒng)技術(shù)商的核心技術(shù)專研以及與個領(lǐng)域市場的不斷合作的情況下,未來客控系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù)的適配度和范圍都會越來越廣泛。進(jìn)而可以預(yù)見在未來客控系統(tǒng)的應(yīng)用范圍和領(lǐng)域會覆蓋社會的更多領(lǐng)域。

  2、功能更多樣化

  相信在未來客控系統(tǒng)技術(shù)不斷完善以及在實(shí)際使用的程度不斷普及的情況下,客控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的相關(guān)應(yīng)用貢呢會更加的多樣化和豐富化。在未來客控系統(tǒng)能夠解決更多方面的應(yīng)用需求和日常管理中遇到的問題。值得一提的是多元化的功能帶來的是更多技術(shù)領(lǐng)域的廣泛合作。

  3、安全可靠

  酒店客控系統(tǒng)采用更加穩(wěn)定可靠的系統(tǒng)。

  智能酒店客控系統(tǒng)在現(xiàn)在的酒店服務(wù)行業(yè)中應(yīng)用非常普遍,系統(tǒng)高智能的服務(wù)不僅使服務(wù)質(zhì)量得到大大的提高,而且對于入住酒店的消費(fèi)者來講也是一種全新舒適的體驗(yàn)??涂叵到y(tǒng)的使用效果是非常顯著的,現(xiàn)在的酒店服務(wù)也越來越離不開該系統(tǒng)的幫助,客控系統(tǒng)能幫助酒店獲得哪些價值呢?

  一、能夠保證使用的可靠性

  酒店使用客控系統(tǒng)是為了能夠?qū)⒕频甑姆?wù)做到更好,使消費(fèi)者能夠滿意而來,滿意而歸,所以要求系統(tǒng)要可靠。要求客控系統(tǒng)能夠?qū)艄庥兄浅5恼{(diào)節(jié),保證房間的氛圍,而且對于房間內(nèi)的空調(diào)、多媒體設(shè)備控制以及窗簾等能夠進(jìn)行控制,只有這樣才能增強(qiáng)消費(fèi)者入住體驗(yàn),保證消費(fèi)者滿意。

  二、能夠有效降低酒店的運(yùn)營成本

  酒店作為服務(wù)產(chǎn)業(yè),為了能夠?qū)⒎?wù)做到最好,使入住的消費(fèi)者都能夠滿意,在酒店的整體規(guī)劃布局上會投入很多,這樣就會無形中增加酒店的運(yùn)營成本,客控系統(tǒng)的使用就能夠幫助酒店降低運(yùn)營的成本。比如說客控系統(tǒng)能夠?qū)频陜?nèi)所有的電燈進(jìn)行控制,保證所有的電燈只有在被利用時才會亮,還有就是能夠智能調(diào)節(jié)空調(diào),在達(dá)到室內(nèi)設(shè)定溫度時,轉(zhuǎn)換模式,降低能耗。

  三、能夠提高酒店的管理效率

  對于酒店,特別是大型的酒店而言,整個酒店的管理是非常耗時、耗力的,而且有時會因?yàn)楣芾淼牟患皶r造成不必要的損失,客控系統(tǒng)的使用就能夠提高效率。通過客控系統(tǒng)就能夠?qū)λ匀胱】腿擞袑?shí)時充分的了解,實(shí)時了解客人所需要的服務(wù),這樣就能強(qiáng)化服務(wù),將酒店的管理做到更好。

  酒店客控系統(tǒng)對酒店的管理,服務(wù)水平都起著至關(guān)重要的作用,那么在選購酒店客控系統(tǒng)的時候?yàn)槭裁匆欢ㄒx擇大品牌呢?

  1、安全信息有保障

  很顯然客控系統(tǒng)的應(yīng)用在很多領(lǐng)域會涉及到消費(fèi)者和管理部門的相關(guān)信息,那么大品牌的客控系統(tǒng)產(chǎn)品在安全保密等方面是足夠的可靠的。而這一點(diǎn)尤其對酒店這些關(guān)乎消費(fèi)者隱私安全的領(lǐng)域是更關(guān)鍵的。

  2、技術(shù)保障更可靠

  技術(shù)保障主要是指客控系統(tǒng)這樣的綜合性管理系統(tǒng)在核心技術(shù)方面的要求很高,那么隨著時代的發(fā)展大品牌的客控系統(tǒng)品牌商能夠針對系統(tǒng)升級提供更可靠的技術(shù)保障,同時客戶的應(yīng)用也能夠得到更加靠譜的技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)。

  3、穩(wěn)定性和耐用性更強(qiáng)

  當(dāng)然了很明顯的是大品牌的客控系統(tǒng)品牌商的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管和把控能力也更強(qiáng),而直接的結(jié)果就是客控系統(tǒng)設(shè)備在長期使用情況下的穩(wěn)定性和可靠性是更強(qiáng)的,而這個對于需要24小時待機(jī)和保持運(yùn)行狀態(tài)的很多應(yīng)用領(lǐng)域來說至關(guān)重要。

  眾所周知如今的智能化生活當(dāng)中各類配置和系統(tǒng)都大量的出現(xiàn)了,而在以酒店為代表的領(lǐng)域當(dāng)中客控系統(tǒng)成為一個需求量非常大的產(chǎn)品。當(dāng)下一流的客控系統(tǒng)不管是功能性還是質(zhì)量表現(xiàn)都是非常突出的,得益于品牌好,信譽(yù)好的客控系統(tǒng)品牌商相關(guān)領(lǐng)域的管理體系進(jìn)一步升級了。那么總體來說考察客控系統(tǒng)品質(zhì)的時候我們可以從哪些方面入手?

  第一點(diǎn)、技術(shù)背景

  客控系統(tǒng)作為非常流行的應(yīng)用化管理系統(tǒng)其應(yīng)當(dāng)有扎實(shí)的技術(shù)核心,因此考察客控系統(tǒng)的時候首當(dāng)其沖的就是要看其技術(shù)背景是什么樣的,也就是說該系統(tǒng)的開發(fā)團(tuán)隊(duì)在業(yè)界有什么樣的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和成果體系。

  第二點(diǎn)、功能運(yùn)行穩(wěn)定性

  當(dāng)然客控系統(tǒng)對于酒店這些地方來說是管理者和消費(fèi)者都會頻繁接觸的設(shè)備,那么就需要客控系統(tǒng)的各方面功能在高頻率使用的情況下依然能保持穩(wěn)定的狀態(tài),而這一點(diǎn)與客控系統(tǒng)技術(shù)的穩(wěn)定性以及各方面設(shè)備的基礎(chǔ)品質(zhì)質(zhì)量息息相關(guān)的了。

  第三點(diǎn)、技術(shù)對接面

  另外考察客控系統(tǒng)還可以從其技術(shù)對接的范圍和適配度入手,主要是指客控系統(tǒng)能夠在什么樣的空間以及什么規(guī)模的應(yīng)用領(lǐng)域中使用,并且其能否與一個領(lǐng)域的相關(guān)設(shè)備和專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行很好的技術(shù)對接也同樣重要。

  總體來說,考察客控系統(tǒng)的時候找準(zhǔn)切入點(diǎn)是能夠做到事半功倍的,那么比較重要的就包括對該客控系統(tǒng)的技術(shù)背景的成熟度和可靠性進(jìn)行考察,以及從客控系統(tǒng)設(shè)備多方面功能在高頻使用情況下的穩(wěn)定性入手評估,當(dāng)然還可以從客控系統(tǒng)針對不同應(yīng)用市場的技術(shù)對接的適配度入手評估其實(shí)用性。

  當(dāng)下酒店管理運(yùn)營的朋友們對現(xiàn)代化的應(yīng)用技術(shù)是非常感興趣的,以客控系統(tǒng)為代表的相關(guān)設(shè)備能夠很好幫助相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化管理。從信譽(yù)好的客控系統(tǒng)市場可以看出來該類技術(shù)和品質(zhì)把控質(zhì)量都提升了很多,而且一些品牌好,信譽(yù)好的客控系統(tǒng)機(jī)構(gòu)仍在不斷努力進(jìn)行研發(fā)。那么在他們的努力下客控系統(tǒng)的發(fā)展有什么樣的前景?

  1、適配范圍更廣

  很顯然在客控系統(tǒng)技術(shù)商的核心技術(shù)專研以及與個領(lǐng)域市場的不斷合作的情況下,未來客控系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù)的適配度和范圍都會越來越廣泛。進(jìn)而可以預(yù)見在未來客控系統(tǒng)的應(yīng)用范圍和領(lǐng)域會覆蓋社會的更多領(lǐng)域。

  2、實(shí)現(xiàn)的功能更多樣化

  相信在未來客控系統(tǒng)技術(shù)不斷完善以及在實(shí)際使用的程度不斷普及的情況下,客控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的相關(guān)應(yīng)用貢呢會更加的多樣化和豐富化。在未來客控系統(tǒng)能夠解決更多方面的應(yīng)用需求和日常管理中遇到的問題。值得一提的是多元化的功能帶來的是更多技術(shù)領(lǐng)域的廣泛合作。

  3、基礎(chǔ)消費(fèi)市場接受度更高

  當(dāng)然客控系統(tǒng)在未來的基礎(chǔ)消費(fèi)者市場的接受度也會越來越高了,因?yàn)楫?dāng)下大多數(shù)的酒店管理系統(tǒng)中都加入了客控系統(tǒng)等相關(guān)的系統(tǒng),那么這些基礎(chǔ)市場消費(fèi)者群體會越來越認(rèn)識到客控系統(tǒng)帶來的便利和多方面保障。

  總的來說隨著市場發(fā)展以及技術(shù)的進(jìn)步客控系統(tǒng)的發(fā)展前景是值得期待的,很明顯客控系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù)適配的范圍會越來越廣泛和深入化,并且未來客控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的相關(guān)功能也會更全面解決相關(guān)領(lǐng)域日常管理遇到的問題,另外未來相關(guān)系統(tǒng)的基礎(chǔ)市場接受度也會越來越高。

  客控系統(tǒng)是當(dāng)下很多服務(wù)機(jī)構(gòu)介于管理服務(wù)者和消費(fèi)者之間的智能化系統(tǒng),通過客控系統(tǒng)能夠讓消費(fèi)者獲得更舒適體驗(yàn)的同時管理者獲得更好的管理效果。當(dāng)下信譽(yù)好的客控系統(tǒng)服務(wù)商可以從技術(shù)和服務(wù)等方面給予支持,當(dāng)然對于這些品牌好,信譽(yù)好的客控系統(tǒng)更多的服務(wù)商家都愿意合作的。而現(xiàn)在與各位分析的是為什么客控系統(tǒng)需要信賴大品牌的產(chǎn)品?

  1、安全信息有保障

  很顯然客控系統(tǒng)的應(yīng)用在很多領(lǐng)域會涉及到消費(fèi)者和管理部門的相關(guān)信息,那么大品牌的客控系統(tǒng)產(chǎn)品在安全保密等方面是足夠的可靠的。而這一點(diǎn)尤其對酒店這些關(guān)乎消費(fèi)者隱私安全的領(lǐng)域是更關(guān)鍵的。

  2、技術(shù)保障更可靠

  技術(shù)保障主要是指客控系統(tǒng)這樣的綜合性管理系統(tǒng)在核心技術(shù)方面的要求很高,那么隨著時代的發(fā)展大品牌的客控系統(tǒng)品牌商能夠針對系統(tǒng)升級提供更可靠的技術(shù)保障,同時客戶的應(yīng)用也能夠得到更加靠譜的技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)。

  3、穩(wěn)定性和耐用性更強(qiáng)

  當(dāng)然了很明顯的是大品牌的客控系統(tǒng)品牌商的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管和把控能力也更強(qiáng),而直接的結(jié)果就是客控系統(tǒng)設(shè)備在長期使用情況下的穩(wěn)定性和可靠性是更強(qiáng)的,而這個對于需要24小時待機(jī)和保持運(yùn)行狀態(tài)的很多應(yīng)用領(lǐng)域來說至關(guān)重要。

  總結(jié)來說之所以大家購買客控系統(tǒng)的時候小編建議要信賴大品牌的,就是因?yàn)檫@樣的品牌在產(chǎn)品本身安全以及關(guān)于應(yīng)用客戶群體的信息安全保障方面更靠譜,同時這樣的品牌產(chǎn)品在技術(shù)支持和升級等方面更加的可靠,而且品牌實(shí)力強(qiáng)的客控系統(tǒng)產(chǎn)品的穩(wěn)定性和耐用性能也是更加強(qiáng)大的。

  提到客控系統(tǒng)我們的第一反應(yīng)就是賓館內(nèi)使用的門禁卡就是這種系統(tǒng)。其實(shí)門禁卡的使用只是客控系統(tǒng)應(yīng)用領(lǐng)域中的冰山一角,客控系統(tǒng)目前更廣泛地應(yīng)用在醫(yī)院的病房中和企業(yè)各個部門的信息聯(lián)通中,所以本文就來對客控系統(tǒng)的三大應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行詳細(xì)的剖析。

  1、賓館客房系統(tǒng)

  賓館的客房系統(tǒng)毫無疑問是我們最常接觸到的客控系統(tǒng),當(dāng)貴賓走進(jìn)賓館時便不自覺地進(jìn)入這種客控系統(tǒng)中,在賓館前臺領(lǐng)取的門禁卡就是打開這套客控系統(tǒng)的鑰匙。賓館客房內(nèi)的呼叫系統(tǒng)也是客房系統(tǒng)的一部分,一般每個服務(wù)人員負(fù)責(zé)三個左右客房的呼叫應(yīng)答以便提供及時的服務(wù)。

  2、醫(yī)院病房系統(tǒng)

  醫(yī)院的病房系統(tǒng)是最隱形的客控系統(tǒng),很多人都想不到每個醫(yī)院客控系統(tǒng)所起的作用能夠抵得上幾名專家級醫(yī)生。因?yàn)轫敿獾目涂叵到y(tǒng)能夠隨時監(jiān)測病人的病情以防病人有突發(fā)癥狀而又不能及時按動呼叫按鈕。而醫(yī)生可以根據(jù)客控系統(tǒng)的監(jiān)測預(yù)警得知病人的身體狀況第一時間整理出應(yīng)急解決方案。

  3、公司部門系統(tǒng)

  越來越多的公司為了提升員工的工作效率和協(xié)同工作的成效會使用信譽(yù)可靠的客控系統(tǒng),這種公司部門間的客控系統(tǒng)主要安置在各個部門辦公室并且公司的中高層管理人員才有權(quán)限進(jìn)入公司客控系統(tǒng)的管理區(qū)域。管理人員可以通過系統(tǒng)布置工作任務(wù)和驗(yàn)收工作成果,而基層工作員工也可以直接把紙質(zhì)文件轉(zhuǎn)化成文檔上傳至客控系統(tǒng)防止丟失。

  總之,客控系統(tǒng)主要可以在賓館、醫(yī)院和公司部門使用。對賓館來說客控系統(tǒng)保障了賓客住店的舒適度和滿意度,對醫(yī)院來說客控系統(tǒng)極大程度上縮短了醫(yī)患之間呼叫的時間差,對公司來說客控系統(tǒng)能讓團(tuán)隊(duì)工作產(chǎn)生更大的效益。

  綠色節(jié)能是酒店客控系統(tǒng)為酒店帶來的核心價值,酒店客控系統(tǒng)之所以能夠?yàn)榫频陝?chuàng)造這一價值。