與時(shí)代發(fā)展同步的酒店客控系統(tǒng)所服務(wù)到的酒店范圍愈加廣泛，然而各酒店的管理者們在引進(jìn)一套適合的系統(tǒng)之前，都需要提前對其系統(tǒng)性能有一定的了解并且確定某些保障，以此通過優(yōu)質(zhì)耐用的酒店客控系統(tǒng)來提高酒店的管理能力，與此同時(shí)也讓酒店在服務(wù)行業(yè)更具競爭實(shí)力。

　　1.確保服務(wù)完善

　　一家高品質(zhì)的酒店引進(jìn)一套酒店客控系統(tǒng)的前提條件就是確保其服務(wù)完善性，而這也是酒店引進(jìn)專業(yè)設(shè)計(jì)的酒店客控系統(tǒng)系統(tǒng)目的所在，酒店的管理者除了可以依靠它來加大對酒店業(yè)務(wù)的管理力度，還可以將更多的精力投入到加強(qiáng)酒店管理力度方面，特別是對客戶的酒店服務(wù)得到了提升。

　　2.確保安全性能有保障

　　酒店客控系統(tǒng)的安全性能也是值得酒店運(yùn)營者提前確保的，這是決定該系統(tǒng)是否可以順暢在酒店運(yùn)行的關(guān)鍵，在使用過程中不可避免的需要與各種設(shè)備連接，系統(tǒng)運(yùn)行不暢或者操作不慎就會影響到酒店后續(xù)對客戶的服務(wù)，然而安全性能強(qiáng)的酒店智能客控則可以順利地解決。

　　3.確保性價(jià)比高

　　酒店的經(jīng)營者購買系統(tǒng)之前會先對比一下各酒店智能客控的價(jià)格，然后根據(jù)這些不同的價(jià)位等級來挑選出符合酒店的系統(tǒng)，確保了酒店智能客控的高性價(jià)比之后，對酒店來說不僅可以節(jié)省不少成本而且還能享受物美價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這無論對酒店還是酒店經(jīng)營者本身確實(shí)都是很好的選擇。

　　通過以上的分析可以看出酒店經(jīng)營者在選擇一套酒店智能客控之前，不僅要確保其服務(wù)是否完善以此來提供更有保障的服務(wù)，而且還要確保其安全性能是否可以滿足酒店的需要，從而也確保了系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)的流暢度，特別值得確保的還有該系統(tǒng)的性價(jià)比，高性價(jià)比的系統(tǒng)無疑是好性能的表現(xiàn)并且被青睞。

　　先進(jìn)服務(wù)業(yè)的科技水平的提升伴隨著酒店客控系統(tǒng)也在進(jìn)步，該系統(tǒng)與中高端酒店的契合匹配，使得酒店為顧客也帶來了更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，與此同時(shí)也擴(kuò)大了酒店管理水平與營業(yè)額，由此來看酒店的運(yùn)營商通過引進(jìn)專業(yè)設(shè)計(jì)的酒店客控系統(tǒng)的優(yōu)勢大致如下。

　　1.自動(dòng)化管理操作

　　一套酒店智能客控的開發(fā)目的主要就是達(dá)到自動(dòng)化，而無人化的操作管理不僅減輕了酒店管理的繁瑣，而且也通過智能軟件系統(tǒng)的優(yōu)越性，使得酒店的管理事務(wù)變得更為便捷高效起來，所以酒店智能客控的自動(dòng)化管理操作的功能，不僅方便了酒店的管理者也促進(jìn)了酒店管理業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　2.使信息集成化

　　高端酒店所使用的保質(zhì)保量的酒店智能客控往往得益于其能將信息集成化處理的功能。酒店智能客控的使用免不了會涉及到很多的數(shù)據(jù)和信息，而該系統(tǒng)將這些碎片化的信息集成之后，既方便了酒店各級員工之間的信息共享，而且也對酒店諸多管理資料的整理作出了貢獻(xiàn)。

　　3.節(jié)約人力成本

　　由于酒店智能客控操作起來簡單并且它的自動(dòng)化，由此為酒店在人力資源成本方面作出了改善，它將會很大程度上為酒店節(jié)約出人力成本，從而使酒店可以投入更多的精力和資本到專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，以此來提高顧客對酒店服務(wù)的滿意度和口碑，而這無論對酒店本身還是經(jīng)營者都是很好的。

　　針對酒店智能客控的幾方面分析評價(jià)，總的來說引入該系統(tǒng)的優(yōu)勢諸多無疑，比如其自動(dòng)化管理操作可以減輕酒店的管理工作壓力，該系統(tǒng)能把瑣碎的信息集中起來處理以達(dá)到信息共享的便利，還有其對于酒店來說可以減少關(guān)于人力成本的支出，而且這些也都是該系統(tǒng)在使用中的閃光點(diǎn)。

　　酒店是在古時(shí)候的“亭驛”、“客舍”和“客?！钡幕A(chǔ)上，隨著人類的進(jìn)步、社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科學(xué)文化、技術(shù)和交通的發(fā)達(dá)而發(fā)展起來的?，F(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，帶來了世界旅游、商務(wù)的興旺，酒店業(yè)也隨之迅速發(fā)展起來，而且是越來越豪華、越來越現(xiàn)代化。

　　智慧酒店功能

　　酒店智能化是一個(gè)不斷豐富、發(fā)展的領(lǐng)域。酒店作為直接面對客人提供服務(wù)的場所，應(yīng)充分的考慮個(gè)人隱私、個(gè)性化的需求，以及感受到高科技帶來的舒適和便利。同時(shí)，酒店物耗、能耗、人員成本，也應(yīng)考慮降到最低，創(chuàng)造效益。

　　1、智能門禁系統(tǒng)

　　智能門禁安全管理系統(tǒng)是新型現(xiàn)代化安全管理系統(tǒng)，它集微機(jī)自動(dòng)識別技術(shù)和現(xiàn)代安全管理措施為一體，它涉及電子，機(jī)械，光學(xué)，計(jì)算機(jī)技術(shù)，通訊技術(shù)，生物技術(shù)等諸多新技術(shù)。它是解決重要部門出入口實(shí)現(xiàn)安全防范管理的有效措施。

　　2、智能取電開關(guān)

　　通過采集取電開關(guān)卡片信息進(jìn)行插卡取電、拔卡斷電功能，未經(jīng)授權(quán)的卡，拒絕取電。

　　3、交互視頻體系

　　交互視頻系統(tǒng)也經(jīng)歷了一個(gè)發(fā)展過程，5年以前基本還是視頻點(diǎn)播系統(tǒng)，起視頻點(diǎn)播的作用。當(dāng)時(shí)也有很多人希望在飯店行業(yè)里推廣，這個(gè)技術(shù)不錯(cuò)，但是再過幾年這個(gè)技術(shù)就落后了。從現(xiàn)在來看，視頻點(diǎn)播只是現(xiàn)在視頻交互技術(shù)的一個(gè)基礎(chǔ)，而不是全部。許多酒店在淘汰樓層服務(wù)員之后，很多飯店的客人不適應(yīng)，在這種情況之下，如果能夠引進(jìn)交互式的視頻技術(shù)，既可以達(dá)到提高效率的目的，又可以實(shí)現(xiàn)管理成本的降低，更重要的是可以使酒店形成一個(gè)比較好的數(shù)字化品牌。

　　4、電腦網(wǎng)絡(luò)體系

　　入住酒店多為商旅人士，這個(gè)群體對電腦客房的需求率占95%，而出行愿帶筆記本電腦的客人僅占百分之十左右?？头啃鑲溆须娔X網(wǎng)絡(luò)功能，滿足客人進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)沖浪、收發(fā)郵件、office軟件辦公、QQ/MSN聊天、股市行情、網(wǎng)上訂票等需求。

　　5、展示體系

　　展示體系分為兩類，一類是向客人展示自己酒店的資料與服務(wù)，例如酒店的發(fā)展歷程、分支網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)文化、酒店服務(wù)、特色菜系，方便客人了解;第二類是像客人展示當(dāng)?shù)氐牡胤教禺a(chǎn)、風(fēng)土人情等城市信息，節(jié)省客人查閱的時(shí)間。

　　6、互動(dòng)體系

　　互動(dòng)體系即客人能夠在客房內(nèi)與前臺服務(wù)員進(jìn)行互動(dòng)。例如前臺服務(wù)員發(fā)布信息客人立刻就能在客房內(nèi)查看，客人也可以在房間內(nèi)進(jìn)行點(diǎn)餐、訂票、租車、退房等請求服務(wù)。

　　7、信息查看體系

　　客人在房間內(nèi)可實(shí)現(xiàn)信息查詢，例如：天氣、航班動(dòng)態(tài)、列車時(shí)刻、輪船時(shí)刻、客車時(shí)刻、市區(qū)公交、高速路況、市區(qū)路況等等。

　　隨著酒店日趨激烈的競爭和不斷攀升的客戶期望，酒店裝潢、客房數(shù)量、房間設(shè)施等質(zhì)量競爭和價(jià)格競爭將退居二線，迫使業(yè)內(nèi)人士不斷尋求擴(kuò)大酒店銷售、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、降低管理成本和提升客戶滿意度的新法寶，以增強(qiáng)酒店的核心競爭力。其中最有效的手段就是大規(guī)模應(yīng)用先進(jìn)的信息化技術(shù)。變革傳統(tǒng)意義上的酒店業(yè)競爭方式和經(jīng)營管理模式，進(jìn)而贏得新的競爭優(yōu)勢。因此，酒店的競爭將主要在智能化、個(gè)性化、信息化方面展開，智慧酒店悄然興起。

　　隨著“智慧旅游”的不斷發(fā)展，酒店行業(yè)迎來了巨大的商機(jī)，然而面對這樣的商機(jī)，星級酒店正如雨后春筍般涌現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)型酒店正快馬加鞭的圈地建設(shè)。但正是由于這種現(xiàn)狀，也為智慧酒店提供了一個(gè)巨大的市場，使智慧酒店成了酒店行業(yè)市場競爭的關(guān)鍵，所以越來越多的酒店會選擇客房控制系統(tǒng)，為了增強(qiáng)用戶的體驗(yàn)和酒店的市場。

　　酒店客房控制系統(tǒng)，是利用計(jì)算機(jī)控制、通訊、管理等技術(shù)，基于客房內(nèi)的RCU構(gòu)成的專用網(wǎng)絡(luò)對酒店客房的安防系統(tǒng)實(shí)時(shí)反映客房狀態(tài)、賓客需求、服務(wù)狀況以及設(shè)備情況等。

　　客房控制系統(tǒng)考慮工程產(chǎn)品特性，做到安裝接線、調(diào)試控制、參數(shù)設(shè)定的三分離，為工程施工、業(yè)主維護(hù)、設(shè)備保修創(chuàng)造了巨大便利。

　　舒適，是客戶抉擇大酒店的首要考慮要求，也是客房控制系統(tǒng)的取勝法寶。通過我們觸手可及的操縱控制面板，便捷的客控系統(tǒng)設(shè)計(jì)能讓客人自在自己掌握燈火、窗簾、溫度電鍵的操縱和調(diào)節(jié)，提高大家睡眠管理效率的同時(shí)，適當(dāng)?shù)呐鉄艄庵?yīng)更能加快睡覺生活質(zhì)量的拔高，保證我們的客人度過溫馨、舒適的晚上。

　　從酒店增加經(jīng)濟(jì)效益的角度，客房控制系統(tǒng)可以幫助酒店節(jié)省人工;能耗監(jiān)控系統(tǒng)幫助酒店實(shí)時(shí)監(jiān)測能耗異常;燈光和溫控系統(tǒng)根據(jù)房態(tài)自動(dòng)調(diào)整到節(jié)能模式;微信和智能電視系統(tǒng)可以讓酒店打造自有購物平臺，還可以對接周邊商圈，實(shí)現(xiàn)非住宿收入。

　　為了可以更加方便有效地管理好酒店，所以目前越來越多的酒店管理者會選擇引入一套酒店智能客控，通過系統(tǒng)的先進(jìn)化和集成化管理，采用專業(yè)的高科技技術(shù)，既減輕了中高端酒店管理者的工作壓力也為光顧酒店的客人們帶來了更為貼心的服務(wù)，然而市面上的酒店系統(tǒng)多種多樣管理者要如何合理地選擇?

　　1.看系統(tǒng)兼容性

　　酒店的管理者要想挑選出一套滿意的酒店智能客控，就要先注意其系統(tǒng)兼容性如何，而系統(tǒng)的兼容性好壞則是對保質(zhì)保量的酒店智能客控的基本要求，一方面它可以提高各種設(shè)備對該系統(tǒng)的使用從而擴(kuò)大市場營業(yè)額，另一方面它也可以更加高效地提高酒店管理的工作效率。

　　2.看系統(tǒng)穩(wěn)定性

　　簡單來說一套酒店智能客控的口碑好壞，往往都取決于該酒店智能客控的穩(wěn)定性能是否經(jīng)得起考驗(yàn)，穩(wěn)定性好了才會讓系統(tǒng)的使用時(shí)常更長，從而提高其耐用度并且減少維護(hù)頻率，而這些無疑對一家中高端酒店的管理者來說，都是使得其管理過程變得更省時(shí)又省力的好辦法。

　　3.看操作難易程度

　　一般酒店智能客控操作起來的難易程度怎樣，也是會影響到該系統(tǒng)是否值得被選的關(guān)鍵，酒店的管理者們多半都比較喜歡操作簡單的系統(tǒng)，這使得他們可以對專業(yè)設(shè)計(jì)的酒店智能客控更容易入門上手，而且也方便了對它的使用，只有操作起來簡單了才會加大其使用而發(fā)揮效果。

　　中高端酒店的服務(wù)質(zhì)量不僅在于其內(nèi)部的員工專業(yè)素養(yǎng)，而且也隨著科技的不斷發(fā)展會由先進(jìn)技術(shù)來決定，以至于很多酒店會根據(jù)該系統(tǒng)的兼容性和穩(wěn)定性好壞程度來判斷其質(zhì)量，除此之外管理者也可以通過了解其操作起來的難易程度，從而挑選出一套適宜的酒店智能客控，以此提高酒店的管理效率。

　　在酒店內(nèi)，客人的流動(dòng)性相對較強(qiáng)，防盜安全管理不到位，難度較大。酒店使用的普通電子門鎖功能有限，安全漏洞多?，F(xiàn)在酒店可以使用客房控制系統(tǒng)，任何異常開門都會觸發(fā)報(bào)警，報(bào)警系統(tǒng)會將報(bào)警信號發(fā)送給保安部門，使客房無需配置專用設(shè)備，具有防盜報(bào)警功能。

　　客人開門后，門磁向客房控制系統(tǒng)發(fā)送開門信號，該系統(tǒng)可以打開走廊燈(歡迎燈)或指定的燈(系統(tǒng)軟件可以設(shè)置)，延遲30秒，以便客人將行李和卡片放入卡中。如果在設(shè)置的時(shí)間內(nèi)沒有插入卡，系統(tǒng)將關(guān)閉指定的燈。同時(shí)，門磁信號被傳送到房間中心，房間中心通過門磁信號實(shí)時(shí)顯示房間門的狀態(tài)，加班費(fèi)不關(guān)閉報(bào)警，房間中心可以實(shí)時(shí)顯示房門的狀態(tài)。

　　當(dāng)門打開時(shí)，客人忘記關(guān)門，門沒有關(guān)門或在一定時(shí)間內(nèi)沒有關(guān)門。管理中心電腦發(fā)出警告聲，服務(wù)人員提醒客人關(guān)門，大大提高了客人的入住安全性，體現(xiàn)了對客人的關(guān)懷。

　　客房控制系統(tǒng)智能燈光控制巧妙地把各種燈光的明暗變化等場景互換、電動(dòng)窗簾、背景音樂的變化以及電器的不同場景的開關(guān)切換等智能控制功能完美的融為一體，讓家居由靜變動(dòng)，讓系統(tǒng)更好地服務(wù);無論用戶是在觀看家庭影院還是與家人一起共進(jìn)晚餐或邀請朋友聚會，或是讀書學(xué)習(xí)辦公，都可以預(yù)先將所需要的的一組或幾組燈光設(shè)置到一個(gè)按鍵上，當(dāng)需要以上的場景時(shí)，指尖只需輕輕一按，即可跳轉(zhuǎn)到此時(shí)的狀態(tài)。

　　專門為了更好的優(yōu)化現(xiàn)代化酒店提升服務(wù)訴求應(yīng)運(yùn)而生的客控系統(tǒng)，近些年來在很多的酒店發(fā)揮出其舉足輕重的作用。不管是從服務(wù)提升還是從價(jià)格成本的角度來看，好的客控系統(tǒng)使用對于酒店的意義是非凡的，是現(xiàn)代化酒店管理進(jìn)程中必不可少的助力。