當(dāng)今社會(huì)，由于互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)，使得酒店行業(yè)也發(fā)生了革命性的變化。酒店客房控制系統(tǒng)也在酒店行業(yè)中嶄露頭角，在酒店行業(yè)的發(fā)展過(guò)程中。已經(jīng)成為不可或缺的產(chǎn)品，并被廣大投資人所接受。那么它在酒店中有幾大構(gòu)成系統(tǒng)呢?

　　一、安防系統(tǒng)解決方案

　　通過(guò)酒店客房控制系統(tǒng)，可以查看房間門(mén)的狀態(tài)，保險(xiǎn)柜是否非法入侵，系統(tǒng)會(huì)發(fā)出報(bào)警。酒店安保系統(tǒng)會(huì)采取措施，第一時(shí)間向用戶(hù)發(fā)出警報(bào)，杜絕不必要的財(cái)產(chǎn)損失?？涂叵到y(tǒng)可以通過(guò)各種探測(cè)器、攝像機(jī)、報(bào)警中心等安防設(shè)備組成一個(gè)酒店的綜合性安防系統(tǒng)。

　　二、燈光控制系統(tǒng)解決方案

　　燈光控制系統(tǒng)是酒店客房控制系統(tǒng)的重要組成部分。社會(huì)的發(fā)展，酒店產(chǎn)品的升級(jí)換代，智能化酒店產(chǎn)品逐步取代傳統(tǒng)的燈光控制，智能化燈光是客房必備的產(chǎn)品。可以遠(yuǎn)程開(kāi)啟房間的燈光，軟件查看燈光的狀態(tài)。通過(guò)軟件編程，可以合理的利用燈光的使用，對(duì)酒店節(jié)能減排，起到?jīng)Q定性的作用。

　　三、門(mén)窗控制系統(tǒng)解決方案

　　酒店房門(mén)安裝門(mén)磁，窗戶(hù)安裝電動(dòng)窗簾，這個(gè)也是中高端酒店不可缺少的組成部分。客人入住一插卡，窗簾自動(dòng)打開(kāi)，自動(dòng)進(jìn)入迎賓模式。中午12:00—--下午2:00.窗簾自動(dòng)關(guān)閉，門(mén)口顯示牌，請(qǐng)勿打擾圖標(biāo)自動(dòng)亮起。使客人中午休息，免收不必要的打擾。

　　四、環(huán)境溫度解決方案

　　酒店大的能耗是電能。前臺(tái)一登記，對(duì)應(yīng)的房間溫度會(huì)自動(dòng)調(diào)節(jié)到舒適的溫度。午夜12：00---零晨6:00.空調(diào)自動(dòng)回調(diào)到25℃，這樣客人早晨起床后，也不會(huì)因?yàn)橐估锓块g溫度過(guò)低，而引起感冒。還可以節(jié)省了電費(fèi)。綜合這兩方面，現(xiàn)代人在追求高質(zhì)量的酒店居住環(huán)境時(shí)，對(duì)酒店管理者來(lái)說(shuō)，是個(gè)很大的考驗(yàn)。

　　五、客房電器系統(tǒng)解決方案

　　酒店客房電器包括：受控插座、非受控插座、電腦、電視、熱水壺、熱水器等?？偟膩?lái)講，一個(gè)房間所有的電器大的功率，一般不會(huì)超過(guò)6600W.如果房間使用獨(dú)立的熱水器，一般要加20A的交流接觸器。

　　六、背景音樂(lè)解決方案

　　酒店客房的娛樂(lè)體驗(yàn)已經(jīng)成為時(shí)下流行的一個(gè)生活方式?？腿艘徊蹇ǎ尘耙魳?lè)指定的曲子播放。酒店洗手間花灑一打開(kāi)，背景音樂(lè)自動(dòng)響起。這個(gè)在傳統(tǒng)酒店想都不要想。而現(xiàn)在通過(guò)格萊美的智能客控RCU,這些問(wèn)題就迎刃而解。

　　以上這些，是格萊美客控系統(tǒng)解決方案的幾種。格萊美客控產(chǎn)品，可以提供多種解決方案。全方位的滿足酒店的要求。

　　酒店業(yè)一直存在著數(shù)據(jù)分散、人員冗余、流程龐雜、成本高昂等問(wèn)題。相比而言，智慧酒店有許多優(yōu)勢(shì)。

　　近年來(lái)，隨著科技進(jìn)步和消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)者對(duì)科技化、體驗(yàn)化、場(chǎng)景化和定制化的酒店產(chǎn)品需求日趨強(qiáng)烈，“智慧酒店”日益得到重視。尤其在2018年，萬(wàn)豪、洲際、香格里拉、君瀾、華住、錦江、如家等酒店集團(tuán)都在智慧酒店方面推出了新舉措;騰訊、阿里、萬(wàn)達(dá)、蘇寧等商業(yè)巨頭依靠資本和科技的力量，相繼涌入智慧酒店領(lǐng)域。

　　智慧酒店成為繼“智慧城市”之后的又一風(fēng)口。根據(jù)原國(guó)家旅游局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)主要城市的酒店客房智能化改造市場(chǎng)超過(guò)1000億元，且每年酒店數(shù)量還有20%左右的增長(zhǎng)，未來(lái)酒店業(yè)智能系統(tǒng)應(yīng)用前景非常廣闊。

　　1. 科技和服務(wù)兩相融合，鍛造品質(zhì)。智慧酒店科技為表、服務(wù)為里，表里合一才是真“智慧”?？萍际且妫?wù)是導(dǎo)向，兩者相輔相成，缺一不可。智慧酒店建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿都是提升服務(wù)水平、提升酒店管理能力，而不是盲目堆砌高科技，讓整個(gè)酒店“看上去”更智慧一些。要不斷豐富智慧酒店服務(wù)的內(nèi)涵和外延，用智慧服務(wù)為科技注入“溫度”和“質(zhì)感”，讓科技活起來(lái);要深度挖掘顧客的行為習(xí)慣，洞悉顧客心意并轉(zhuǎn)化為簡(jiǎn)潔的服務(wù)，把智慧服務(wù)滲透到智慧酒店建設(shè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中。只有把這些技術(shù)上的創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為更人性化、更溫馨的面對(duì)面服務(wù)，避免“科技進(jìn)化、品質(zhì)退化”，才能使智慧酒店保持生命力。

　　2. 定位和整合兩端并重，精準(zhǔn)發(fā)力。首先，找準(zhǔn)定位。智慧酒店建設(shè)的首要工作就是找準(zhǔn)定位，要充分考量酒店自身的投資能力、對(duì)回報(bào)的敏感程度、客戶(hù)消費(fèi)能力等多種因素，揚(yáng)長(zhǎng)避短，精準(zhǔn)發(fā)力，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，做好差異化戰(zhàn)略規(guī)劃。要面向“千禧一代”和“新中產(chǎn)”等新興群體，打造獨(dú)特社群，爭(zhēng)奪C端流量，提高用戶(hù)黏性，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化發(fā)展。其次，加強(qiáng)整合。加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)的有效整合，充分實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，整合有效資源，為一線服務(wù)提供支持。尤其要做好移動(dòng)端客戶(hù)信息、酒店P(guān)MS(酒店管理系統(tǒng))內(nèi)客戶(hù)信息以及CRM(客戶(hù)關(guān)系管理)系統(tǒng)中收集的客戶(hù)信息三者的有效對(duì)接，注重?cái)?shù)據(jù)的深度挖掘和使用，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值最大化。

　　3. 資金投入和人才建設(shè)兩輪驅(qū)動(dòng)，持續(xù)發(fā)展。首先，要做好資金投入。智慧酒店建設(shè)，前瞻性的資金投入必不可少，酒店要算好當(dāng)前賬，更要算好長(zhǎng)遠(yuǎn)賬。在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，要堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，“好鋼用在刀刃上”，圍繞酒店特色做好資金的精準(zhǔn)投放和效益監(jiān)測(cè)，實(shí)現(xiàn)資金管理效益最大化。

　　其次，注重人才建設(shè)。人才建設(shè)是智慧酒店持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。智慧酒店建設(shè)是一個(gè)典型的跨學(xué)科、交叉領(lǐng)域，需要從業(yè)人員既有酒店管理和服務(wù)的相關(guān)知識(shí)，熟悉自身酒店日常經(jīng)營(yíng)與管理運(yùn)作，又能掌握和運(yùn)用相應(yīng)的信息技術(shù)、掌握大數(shù)據(jù)方面的知識(shí)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，智慧酒店不能依賴(lài)于購(gòu)買(mǎi)第三方服務(wù)，而應(yīng)走出一條獨(dú)特的自主培養(yǎng)人才之路，實(shí)現(xiàn)“內(nèi)生式發(fā)展”。要著眼于培養(yǎng)復(fù)合型人才，制定有針對(duì)性的人才培養(yǎng)計(jì)劃，編制符合自身建設(shè)和發(fā)展實(shí)際的教程，使員工充分掌握相關(guān)知識(shí)，不斷完善智慧管理與服務(wù)體系，推動(dòng)智慧酒店持續(xù)發(fā)展。

　　近年來(lái)，隨著科技進(jìn)步和消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)者對(duì)科技化、體驗(yàn)化、場(chǎng)景化和定制化的酒店產(chǎn)品需求日趨強(qiáng)烈，“智慧酒店”日益得到重視。

　　智慧酒店成為繼“智慧城市”之后的又一風(fēng)口。根據(jù)原國(guó)家旅游局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)主要城市的酒店客房智能化改造市場(chǎng)超過(guò)1000億元，且每年酒店數(shù)量還有20%左右的增長(zhǎng)，未來(lái)酒店業(yè)智能系統(tǒng)應(yīng)用前景非常廣闊。

　　智慧酒店的智能化到底以現(xiàn)在哪些方面?

　　1微信訂/續(xù)/退房

　?、俅蟠鬁p少了前臺(tái)工作量：年節(jié)約10萬(wàn)元

　?、谕朔炕蛘呃m(xù)訂用戶(hù)自主完成，不用通過(guò)前臺(tái)排隊(duì);

　?、劭梢蕴崆巴朔?、預(yù)約開(kāi)發(fā)票、避免早晨高峰期和晚高峰期客人的漫長(zhǎng)等待;

　　④提高了會(huì)員粘性100%、提高直銷(xiāo)率30%，降低OTA服務(wù)傭金25萬(wàn)/年。

　　2智能化門(mén)鎖

　?、贌o(wú)需前臺(tái)領(lǐng)卡，通過(guò)微信就可以直接開(kāi)鎖;

　?、跓o(wú)卡入住，客人來(lái)去自如;

　?、坶_(kāi)鎖方式多樣如：微信開(kāi)鎖、APP開(kāi)鎖、動(dòng)態(tài)密碼開(kāi)鎖、刷卡/身份證開(kāi)鎖、鑰匙應(yīng)急開(kāi)鎖

　　④支持內(nèi)置控制模塊，老酒店改造不用更換原有門(mén)鎖，直接升級(jí)成智能門(mén)鎖。

　　3開(kāi)門(mén)時(shí)聯(lián)動(dòng)

　?、倏腿碎_(kāi)門(mén)的同時(shí)：燈光、窗簾、背景音樂(lè)、空調(diào)等設(shè)備按照預(yù)設(shè)模式便可自動(dòng)執(zhí)行;

　?、谥悄苷Z(yǔ)音自動(dòng)播報(bào)歡迎詞、播報(bào)環(huán)境指數(shù)及酒店功能簡(jiǎn)介。

　　4空調(diào)智能化

　?、偈謾C(jī)遠(yuǎn)程訂房成功后，系統(tǒng)可以自動(dòng)授權(quán)客人，提前開(kāi)空調(diào)，調(diào)節(jié)個(gè)人適宜的溫度;

　?、诓僮鹘缑嬗押?，全中文顯示，可以躺在床上用手機(jī)直接控制空調(diào)。

　?、劢夥烹p手，通過(guò)語(yǔ)音直接控制空調(diào)，既方便又直接。

　　5燈光智能化

　?、貺ED調(diào)光控制形式

　?、赗GB調(diào)色控制形式

　　③燈具的開(kāi)關(guān)控制形式

　?、芸刂品绞胶?jiǎn)單、多樣：情景面板一鍵控制、手機(jī)控制、語(yǔ)音控制、感應(yīng)控制、手動(dòng)控制。

　　6智能語(yǔ)音控制

　?、偻ㄟ^(guò)語(yǔ)音控制房間里面所有的智能設(shè)備執(zhí)行任務(wù);

　?、诔科鸾行眩旱竭_(dá)預(yù)約的起床時(shí)間時(shí)-窗簾自動(dòng)打開(kāi)1/4、音樂(lè)輕輕響起……

　?、鄢鲩T(mén)時(shí)自動(dòng)播報(bào)室外天氣情況，房間設(shè)備自動(dòng)關(guān)閉;

　?、墚?dāng)遇到斷網(wǎng)時(shí)正常工作，語(yǔ)音音箱與客房主機(jī)直接通訊;

　?、苷Z(yǔ)音指令本地存儲(chǔ)，很好的避免了市場(chǎng)上常規(guī)的語(yǔ)音控制延時(shí)的通病。

　　7環(huán)境監(jiān)測(cè)與治理

　　①實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)房間里的溫度、濕度、光照度、PM2.5、二氧化碳

　?、诋?dāng)環(huán)境超標(biāo)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)利用新風(fēng)系統(tǒng)、換氣扇或空氣凈化器處理;

　　8窗簾智能化

　　①躺在床上用語(yǔ)音或手機(jī)直接控制窗簾的開(kāi)關(guān);

　?、谕ㄟ^(guò)墻上的面板手動(dòng)控制;

　　③通過(guò)場(chǎng)景面板集中控制，如“一鍵睡眠”燈光全關(guān)、窗簾關(guān)閉;

　　④手動(dòng)拖曳軟啟動(dòng)。

　　“格萊美”利用前沿科技帶動(dòng)酒店行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，打造全新的住店體驗(yàn)，向智慧酒店的方向闊步前進(jìn)，讓智慧科技打造美好生活。

　　酒店智能客控系統(tǒng)在現(xiàn)代的酒店里，應(yīng)用已經(jīng)越來(lái)越普及，高智能的客控系統(tǒng)服務(wù)不僅使酒店服務(wù)質(zhì)量得到大大的提高，而且對(duì)于入住酒店的消費(fèi)者來(lái)講也是一種全新的體驗(yàn)?？涂叵到y(tǒng)的使用效果是非常顯著的，現(xiàn)在的酒店也服務(wù)也越來(lái)越離不開(kāi)系統(tǒng)的幫助。我們就來(lái)講講酒店對(duì)系統(tǒng)的需求都有哪些。

　　第一：能夠有效的降低酒店的運(yùn)營(yíng)成本，提高酒店管理效率

　　酒店作為服務(wù)產(chǎn)業(yè)，為了能夠?qū)⒎?wù)做的更好，使入住的消費(fèi)者都能夠滿意，在酒店的整體規(guī)劃布局上會(huì)投入很多，這樣就會(huì)增加酒店的運(yùn)營(yíng)成本，客控系統(tǒng)的使用就能夠幫助酒店降低運(yùn)營(yíng)成本。

　　第二：客控系統(tǒng)使用的可靠性

　　客控系統(tǒng)是酒店的重要組成部分，因此產(chǎn)品的穩(wěn)定性，就很重要。有些客控廠家為了降低成本，使用一些不穩(wěn)定的元器件，極大的增加產(chǎn)品的損耗率，無(wú)形中增加酒店的運(yùn)營(yíng)成本。采用原廠元器件，保證產(chǎn)品質(zhì)量，才是企業(yè)的生存之道。對(duì)提升酒店的入住率，提高消費(fèi)者的滿意度，是一個(gè)重要的衡量標(biāo)志。

　　第三：提高酒店管理效率

　　對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)，降低能耗也是重要的環(huán)節(jié)，通過(guò)客控系統(tǒng)對(duì)燈具的能耗管理，空調(diào)的溫度控制，模式的轉(zhuǎn)換，服務(wù)信息的提示，極大的降低酒店的能耗，和提升酒店的管理效率。

　　現(xiàn)在，消費(fèi)者外出旅游或者出差，都會(huì)選擇入住酒店，酒店行業(yè)作為一個(gè)服務(wù)型行業(yè)，服務(wù)和體驗(yàn)就顯得很重要，因此酒店行業(yè)都會(huì)想辦法更新升級(jí)酒店設(shè)備。隨著酒店客控系統(tǒng)的不斷成熟，很多酒店都配置了酒店客房控制系統(tǒng)，那么客房控制系統(tǒng)主要配置哪些東西呢?

　　1.客控主機(jī)

　　每個(gè)客房要想實(shí)現(xiàn)智能化，就需要配置一臺(tái)主機(jī)RCU，它就是人的大腦，所有設(shè)備的控制都是要經(jīng)過(guò)主機(jī)才能完成，因此主機(jī)是客房控制系統(tǒng)最重要的配置之一。

　　2.客房面板

　　市場(chǎng)上客房面板五花八門(mén)，酒店可以根據(jù)自己的喜好來(lái)進(jìn)行選購(gòu)，格萊美專(zhuān)注于酒店客房控制系統(tǒng)多年，也有自己的一系列面板，相關(guān)產(chǎn)品資訊可以登陸格萊美官網(wǎng)產(chǎn)品中心進(jìn)行查看。

　　3.溫控器配置

　　每個(gè)酒店都是有空調(diào)的，溫控器的配置需要符合面板的搭配效果，溫控器還要考慮到正在入住或者即將離店的客戶(hù)可能出現(xiàn)忘關(guān)空調(diào)的現(xiàn)象，雖然酒店會(huì)有斷電處理，但是為了保險(xiǎn)起見(jiàn)，客控系統(tǒng)會(huì)將房間的溫度設(shè)置在對(duì)人體感到舒適的范圍之內(nèi)，一來(lái)可以節(jié)約酒店成本，二來(lái)有益于人體健康。

　　4.智能電視系統(tǒng)

　　作為酒店的智能電視，除了可以實(shí)現(xiàn)正常的電視觀看之外，還要能實(shí)現(xiàn)歡迎模式界面和在線服務(wù)或者點(diǎn)餐的選擇，這個(gè)可以為酒店客人提供更舒適的服務(wù)。

　　除此之外，酒店客控系統(tǒng)還包括其他很多功能，比如門(mén)顯配置，背景音樂(lè)配置，微信控制等。

　　今天我們來(lái)說(shuō)一下“格萊美”智慧酒店系統(tǒng)的三大板塊，智能控制端、節(jié)能端、營(yíng)銷(xiāo)增值端。

　　完整的酒店客房控制系統(tǒng)、便捷的管理程序、人性化的操作設(shè)計(jì)等才不會(huì)讓客戶(hù)體驗(yàn)起來(lái)摸不著頭腦?！案袢R美”智慧酒店系統(tǒng)擁有簡(jiǎn)單好用的面板控制，方便易懂的遙控遠(yuǎn)程，還有新穎潮流的智能語(yǔ)音控制，當(dāng)然最不能少的是爪機(jī)一族最為關(guān)注的手機(jī)控制，客戶(hù)可以根據(jù)需要隨心選擇自己想要的控制方式。

　　所有的智能家電、窗簾燈光、傳感器均能穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，高效的控制操作，才能給客人帶來(lái)舒適方便的入住體驗(yàn)。

　　節(jié)能端減少浪費(fèi)降低智慧酒店的運(yùn)營(yíng)成本

　　“格萊美”智慧酒店系統(tǒng)將網(wǎng)絡(luò)、IPTV、電話、酒店客房控制系統(tǒng)四網(wǎng)合一，一套方案4大功能并行，減少施工成本。

　　對(duì)接酒店管理系統(tǒng)減少人工成本，客戶(hù)入住酒店可實(shí)現(xiàn)微信自助開(kāi)房，無(wú)需服務(wù)小妹常駐前臺(tái)。而各種傳感器可對(duì)空調(diào)、電器、燈光等實(shí)現(xiàn)有效的監(jiān)測(cè)控制，保證客戶(hù)良好的體驗(yàn)感同時(shí)，又能減少浪費(fèi)，為酒店節(jié)約大量能源。

　　對(duì)酒店來(lái)說(shuō)，最重要的是營(yíng)銷(xiāo)增值端，“格萊美”智慧酒店系統(tǒng)由IPTV電視為實(shí)現(xiàn)載體，出來(lái)觀看電視節(jié)目，還將支持客戶(hù)訂餐、機(jī)票預(yù)定、周邊旅游咨詢(xún)查詢(xún)等等。

　　相應(yīng)的，酒店也可以借助電視平臺(tái)整合周邊餐館、超市、醫(yī)療、銀行等商家信息，供客人選擇消費(fèi)，酒店也能以此獲利，由此酒店除了單一的房費(fèi)盈利外，增加了多種收入途徑，這對(duì)酒店的長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)說(shuō)將是非常有利的。

　　酒店客房控制系統(tǒng)定義

　　酒店客房控制系統(tǒng)(簡(jiǎn)稱(chēng)客房控制系統(tǒng)，客控系統(tǒng))，是利用計(jì)算機(jī)控制、通訊、管理等技術(shù)，基于客房?jī)?nèi)的RCU(客房智能控制器)構(gòu)成的專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)對(duì)酒店客房的安防系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、智能燈光系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)、背景音樂(lè)系統(tǒng)等進(jìn)行智能化管理與控制，實(shí)時(shí)反映客房狀態(tài)、賓客需求、服務(wù)狀況以及設(shè)備情況等，協(xié)助酒店對(duì)客房設(shè)備及內(nèi)部資源進(jìn)行實(shí)時(shí)控制分析。

　　由于其功能豐富，兼容性強(qiáng)，并提供與酒店管理系統(tǒng)的接口，已成為星級(jí)酒店全面智能化的必不可少的一部分。

　　酒店客房控制系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)的功能

　　一、預(yù)訂入住

　　預(yù)訂房間：酒店前臺(tái)管理軟件點(diǎn)擊“預(yù)訂XX房間”模式，上位機(jī)軟件顯示該房間的預(yù)定信息。

　　辦理入?。壕频昵芭_(tái)管理軟件點(diǎn)擊"入住XX房間"模式，遠(yuǎn)程控制門(mén)牌指示燈背光點(diǎn)亮，溫控系統(tǒng)進(jìn)入出租態(tài)，如果客人10分后未到房間，空調(diào)自動(dòng)轉(zhuǎn)入低速運(yùn)行。

　　二、身份識(shí)別

　　歡迎模式：當(dāng)客人打開(kāi)房門(mén)，廊燈自動(dòng)亮起進(jìn)入，自動(dòng)播放30秒歡迎背景音樂(lè);插卡后受控電源開(kāi)啟，房間各燈由門(mén)口到房?jī)?nèi)依次點(diǎn)亮，遮陽(yáng)窗簾自動(dòng)開(kāi)啟，溫控系統(tǒng)進(jìn)入入住狀態(tài)，使客人有賓至如歸的感覺(jué)。

　　取卡：客人出門(mén)后，拔走門(mén)禁卡，系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉紗簾及遮陽(yáng)簾，延遲20秒(可設(shè))后關(guān)閉所有電器，門(mén)牌指示燈熄滅，溫控系統(tǒng)進(jìn)入出租態(tài)。

　　回房插卡：客人回房時(shí)插上門(mén)禁卡，溫控系統(tǒng)自動(dòng)恢復(fù)客人拔卡前的設(shè)定狀態(tài)運(yùn)行。

　　三、節(jié)能溫控

　　通過(guò)智能溫控實(shí)現(xiàn)酒店節(jié)能，降低能源成本。溫控器可顯示室內(nèi)溫度并自動(dòng)調(diào)節(jié)房間溫度，入住客人插卡后，溫控系統(tǒng)進(jìn)入入住狀態(tài)，按默認(rèn)設(shè)定溫度運(yùn)行，使客房在客人進(jìn)入時(shí)已達(dá)到舒適溫度，如果客人進(jìn)行了手動(dòng)設(shè)定，則按客人設(shè)定溫度運(yùn)行。

　　空房狀態(tài)：冬季運(yùn)行不低于18℃(可總臺(tái)設(shè)定)，夏季運(yùn)行不高于28℃(可總臺(tái)設(shè)定)，風(fēng)機(jī)不運(yùn)行;出

　　租狀態(tài)：默認(rèn)設(shè)定溫度為26℃(可設(shè)定)，風(fēng)機(jī)自動(dòng)運(yùn)行.客人可以手動(dòng)調(diào)節(jié)溫控器的設(shè)定溫度及風(fēng)機(jī)的風(fēng)速。

　　出租無(wú)人狀態(tài)：冬季運(yùn)行不低于18℃(可總臺(tái)設(shè)定)，夏季運(yùn)行不高于28℃(可總臺(tái)設(shè)定)，風(fēng)機(jī)自動(dòng)運(yùn)行;

　　如房間長(zhǎng)期空置,每隔4小時(shí)排氣扇自動(dòng)開(kāi)啟5分鐘，保持房間空氣清新。

　　窗開(kāi)超過(guò)三分鐘空調(diào)自動(dòng)關(guān)閉,窗關(guān)空調(diào)恢復(fù)原有運(yùn)行模式。

　　門(mén)開(kāi)超過(guò)三分鐘空調(diào)自動(dòng)關(guān)閉,門(mén)關(guān)空調(diào)恢復(fù)原有運(yùn)行模式。

　　四、客房控制

　　智能門(mén)口顯示器：在房門(mén)外配置智能門(mén)口顯示器，上面有請(qǐng)清理，請(qǐng)稍候，請(qǐng)勿打擾，及門(mén)鈴等指示燈，觸摸式面板，按下后客房?jī)?nèi)門(mén)鈴響起。

　　鏡前燈控制：通過(guò)開(kāi)關(guān)可控制鏡前燈的開(kāi)閉。

　　電動(dòng)窗簾：通過(guò)開(kāi)關(guān)模塊可直接控制窗簾及紗簾的開(kāi)閉，并可與歡迎模式串聯(lián)(客戶(hù)插卡后燈光依次亮起，最后窗簾自動(dòng)打開(kāi))。

　　請(qǐng)清理：客人按下請(qǐng)清理后，門(mén)口清理顯示燈亮起，同時(shí)在客控軟件上顯示，提醒服務(wù)人員及時(shí)響應(yīng)客人的服務(wù)請(qǐng)求，客人即使出外辦事回酒店后也能看到清潔整齊的環(huán)境，服務(wù)人員清理后指示燈滅，系統(tǒng)提示消失。

　　請(qǐng)勿擾：客人按下勿擾后，門(mén)口勿擾顯示亮起，同時(shí)在客控軟件上顯示，“勿擾”與“清理”和“門(mén)鈴”互鎖。即勿擾時(shí)，清理顯示和門(mén)鈴按鈕無(wú)效，按總控開(kāi)關(guān)關(guān)閉所有燈光時(shí)自動(dòng)點(diǎn)亮勿擾。

　　請(qǐng)稍候：客人在衛(wèi)生間時(shí)，有客來(lái)訪(即門(mén)鈴響)，可按“請(qǐng)稍候”按鍵，房?jī)?nèi)外“請(qǐng)稍候”指示燈亮起，提醒門(mén)外客人請(qǐng)稍候。開(kāi)啟房門(mén)后指示燈滅。

　　洗衣服務(wù)：按下此開(kāi)關(guān)時(shí)開(kāi)關(guān)上LED指示燈亮，然后傳送至系統(tǒng)軟件，提醒服務(wù)人員進(jìn)行處理。

　　紅外感應(yīng)：衛(wèi)生間通過(guò)紅外探測(cè)器控制燈光，探測(cè)有人時(shí)自動(dòng)打開(kāi)照明燈和排氣扇，探測(cè)無(wú)人時(shí)自動(dòng)關(guān)閉燈光及排氣扇。

　　門(mén)磁：客房門(mén)框、衣柜門(mén)、陽(yáng)臺(tái)門(mén)、保險(xiǎn)柜安裝門(mén)磁，通過(guò)門(mén)磁與可控系統(tǒng)連接，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳送至客控軟件顯示房間各門(mén)的開(kāi)關(guān)信息。

　　SOS呼救：若客人發(fā)生意外需要救助，可按動(dòng)SOS緊急呼救開(kāi)關(guān)，房外“緊急呼救”燈閃亮，客控系統(tǒng)報(bào)警。呼救時(shí)不可實(shí)現(xiàn)請(qǐng)勿擾請(qǐng)求。

　　報(bào)警：當(dāng)酒店發(fā)生火災(zāi)時(shí)，酒店管理人員手動(dòng)或系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)所有客房語(yǔ)音盒發(fā)出火災(zāi)報(bào)警聲。

　　五、個(gè)性化服務(wù)

　　通過(guò)領(lǐng)先的多媒體技術(shù)，運(yùn)用多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)，酒店可自主編輯播放內(nèi)容，客人利用客房?jī)?nèi)的多媒體電視屏幕，只需輕觸遙控器，酒店周邊的衣食住行等實(shí)用信息就可一覽無(wú)遺，不出房門(mén)即可實(shí)現(xiàn)訂餐、票務(wù)預(yù)訂、叫車(chē)出游、電影欣賞等個(gè)性化服務(wù)。

　　六、信息搜集

　　客控系統(tǒng)創(chuàng)新的信息搜集功能可幫助酒店及時(shí)統(tǒng)計(jì)一定時(shí)間段(如月、季、年)內(nèi)每個(gè)客房的入住率、用電耗能等基本數(shù)據(jù)，方便酒店進(jìn)行有效信息統(tǒng)計(jì)管理。

　　七、預(yù)先退房

　　客人按下退房按鈕，預(yù)退房指示燈點(diǎn)亮，即刻傳送至前臺(tái)及客服中心電腦，同時(shí)前臺(tái)電腦上會(huì)有聲光提示該房間請(qǐng)求退房，信息傳送到系統(tǒng)軟件，服務(wù)人員到該客房進(jìn)行清理并通知前臺(tái)打印出帳單，服務(wù)人員可以提前進(jìn)行結(jié)賬工作，節(jié)省顧客在前臺(tái)等待退房的時(shí)間。按下請(qǐng)求退房服務(wù)開(kāi)關(guān)后，勿擾指示自動(dòng)關(guān)閉?？腿宿k完退房手續(xù)，前臺(tái)點(diǎn)擊"XX房間退房"模式,遠(yuǎn)程控制門(mén)牌背光熄滅，溫控系統(tǒng)進(jìn)入無(wú)租態(tài)。

　　你是否曾跨過(guò)山和大海

　　也穿越過(guò)人山人海

　　獨(dú)身一人失掉所有方向

　　渴望尋找一個(gè)能夠休憩的地方

　　“格萊美”給你提供一個(gè)舒適、便捷的智慧酒店解決方案，使你走到哪都過(guò)得舒心。

　　一、手機(jī)自助訂房

　　1. 無(wú)需前臺(tái)、手機(jī)APP自助訂房

　　2. 可查看房型、布置、位置，根據(jù)個(gè)人喜好預(yù)定具體房間

　　3. 手機(jī)支付，直接入賬到酒店賬戶(hù)，無(wú)需傭金

　　4. 無(wú)需人工參與，系統(tǒng)自動(dòng)分配房間

　　5. 免去前臺(tái)等待，節(jié)約客人的時(shí)間

　　二、未到酒店前就可以遠(yuǎn)程查看并控制客房的溫度、濕度

　　1.進(jìn)入房間即可享受符合自己個(gè)性需求的溫度;

　　2.打造可以控制客房濕度的酒店;

　　3.鐘點(diǎn)房客人體驗(yàn)感更好，進(jìn)入房間即可享受舒適的溫濕度。

　　4.系統(tǒng)具有記憶功能，第一次選擇以后，下次入住時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)推薦!

　　三、手機(jī)開(kāi)門(mén)，無(wú)需前臺(tái)領(lǐng)卡，直接進(jìn)入房間

　　1. 到達(dá)酒店，你可以直接去客房，使用手機(jī)開(kāi)啟門(mén)鎖

　　2. 開(kāi)門(mén)后系統(tǒng)啟動(dòng)迎賓模式：背景音樂(lè)播放輕音樂(lè)、窗簾緩緩打開(kāi)、房間的燈光自動(dòng)點(diǎn)亮

　　四、智慧客房控制

　　1.寒冷的冬天，你可以在被窩里用手機(jī)調(diào)節(jié)空調(diào)溫度;

　　2.早晨醒來(lái)，在床上打開(kāi)窗簾看海景、日出;

　　3.美妙的音樂(lè)想聽(tīng)就聽(tīng)。

　　4.躺在床上用手機(jī)控制燈光、窗簾、排風(fēng)扇、空調(diào)、電視機(jī)、音樂(lè)……

　　五、智能睡眠系統(tǒng)

　　1.系統(tǒng)監(jiān)控你的心跳，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)警，避免喝酒后危險(xiǎn);

　　2.系統(tǒng)監(jiān)控呼氣頻率，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)警，避免睡眠猝死;

　　3.可以打印睡眠報(bào)告，了解睡眠質(zhì)量;

　　4.睡眠后，忘記關(guān)燈，系統(tǒng)幫助你關(guān)燈，避免白內(nèi)障;

　　5.睡眠后，溫度過(guò)低，容易感冒，系統(tǒng)幫助你升溫。

　　六、客房空氣質(zhì)量調(diào)節(jié)

　　1.入睡后，如果二氧化碳濃度過(guò)高，系統(tǒng)自動(dòng)開(kāi)啟排風(fēng)或新風(fēng)調(diào)節(jié);

　　2.PM2.5過(guò)高，系統(tǒng)自動(dòng)開(kāi)啟窗戶(hù)和排風(fēng)扇或空氣凈化器;

　　3.客房保持恒溫、恒濕狀態(tài)。

　　4.實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)入住期間的客房環(huán)境：溫度、濕度、粉塵顆粒、二氧化碳。

　　七、手機(jī)自助續(xù)房、退房

　　1.傳統(tǒng)酒店：續(xù)房平均至少需要3分鐘;高峰期更是長(zhǎng)達(dá)十余分鐘，客人感知極差……

　　2.“格萊美”智慧酒店系統(tǒng)，秒續(xù);

　　3.節(jié)約3分鐘，帶來(lái)的是客人感知大幅提升;

　　4.節(jié)約3分鐘，帶來(lái)的是服務(wù)人員效率大幅提升;

　　5.辦完事情，無(wú)需回酒店，拿出手機(jī)退房，直接去機(jī)場(chǎng)走人，節(jié)約3個(gè)小時(shí)!

　　近些年隨著物聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，智能家居和智能酒店開(kāi)始不斷的出現(xiàn)在大眾視野里，人們漸漸地體會(huì)到智能帶給生活的便捷性。開(kāi)春后有不少酒店要進(jìn)行重裝，大部分酒店在裝修上下了不少功夫，現(xiàn)在的酒店裝修真是越來(lái)越美觀豪華，目的就是為了吸引和滿足更多的客戶(hù)。

　　如果酒店裝修中融入智能化改造就更加能吸引客戶(hù)的注意，也能給客戶(hù)一個(gè)很好的體驗(yàn)度，同時(shí)還能幫酒店起到“節(jié)省能源”的作用，一箭雙雕何樂(lè)而不為呢?

　　智慧酒店的發(fā)展趨勢(shì)

　　從常規(guī)來(lái)說(shuō)，對(duì)于一般酒店管理公司的需求不外乎，提高酒店入住率、節(jié)能便于維護(hù)擴(kuò)展的設(shè)備、提高酒店管理效率，讓客戶(hù)入住客戶(hù)的滿意度提高。在這些基礎(chǔ)之上，‘差異化’的優(yōu)勢(shì)就是吸引更多的客人來(lái)到酒店入住的重點(diǎn)，比如海底、電影等主題類(lèi)特色裝修風(fēng)格。

　　現(xiàn)在全球已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)把我們推進(jìn)了一個(gè)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，重新定義了酒店體驗(yàn)。在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都可以得到我們需要的服務(wù)，對(duì)于酒店的定義，是提供安全、舒適、便利的段期休息或睡眠空間的商業(yè)機(jī)構(gòu)。

　　智慧酒店系統(tǒng)四個(gè)核心

　　WIFI覆蓋

　　據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這些年移動(dòng)網(wǎng)民的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到7億，占整個(gè)網(wǎng)民數(shù)量的87.2%。對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)，我們一般入住酒店第一件事就是問(wèn)酒店的WIFI賬號(hào)和密碼，酒店WIFI質(zhì)量決定了酒店入住率以及客戶(hù)投訴的數(shù)量。“我們有專(zhuān)業(yè)的人員做一些專(zhuān)業(yè)的部署，在不同的區(qū)域，比如說(shuō)在大廳、會(huì)議室、客房都會(huì)有不同的無(wú)線AP的接入設(shè)備?！?/p>

　　有了無(wú)線覆蓋以后，當(dāng)客人進(jìn)入以后，就會(huì)發(fā)一個(gè)短信歡迎住入。我們可以由一個(gè)實(shí)時(shí)的導(dǎo)航系統(tǒng)，比如說(shuō)燈光的提示，幫助客人快速房間，到了房間以后，我們對(duì)客戶(hù)以前的信息會(huì)自動(dòng)調(diào)整溫度，以及客人進(jìn)入房間以后會(huì)在房間的電視上會(huì)顯示一個(gè)歡迎語(yǔ)。并且會(huì)播報(bào)歡迎語(yǔ)“某某酒店歡迎您的入住?！?/p>

　　自媒體

　　另一方面，對(duì)于WIFI，還可以成為酒店的一個(gè)精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)入口，例如通過(guò)微信掃碼認(rèn)證登錄wifi，對(duì)酒店來(lái)說(shuō)是增加了粉絲。從而通過(guò)微信做酒店的一部分，包括微信登記、入住、開(kāi)門(mén)、控制房間里的燈光、窗簾、空調(diào)甚至控制里面的咖啡機(jī)，最后退房。

　　這些個(gè)人客戶(hù)體驗(yàn)，都能很便捷地真實(shí)分享到朋友圈里，或者說(shuō)有客人覺(jué)得入住體驗(yàn)很好，會(huì)發(fā)一些小視頻像抖音這樣的上傳到網(wǎng)上，在現(xiàn)今自媒體時(shí)代，像微信這樣的聊天工具可以作為一個(gè)非營(yíng)銷(xiāo)的平臺(tái)，對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，通過(guò)分析來(lái)做分銷(xiāo)，通過(guò)微信、APP、抖音、官網(wǎng)來(lái)做直銷(xiāo)是今后的一個(gè)趨勢(shì)，是非常有效的直銷(xiāo)模式。

　　互動(dòng)體驗(yàn)

　　網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是目前業(yè)內(nèi)的發(fā)展趨勢(shì)，除了微信外，還能通過(guò)酒店房間電視來(lái)實(shí)現(xiàn)互動(dòng)體驗(yàn)，如第一次進(jìn)房門(mén)電視顯示歡迎詞、基于云技術(shù)通過(guò)電視系統(tǒng)發(fā)布信息——如高清會(huì)議、娛樂(lè)等這些數(shù)字管家服務(wù)，云技術(shù)使得電視的端口實(shí)現(xiàn)服務(wù)呼叫、房務(wù)管理遠(yuǎn)程控制。當(dāng)然了，現(xiàn)在的技術(shù)不光能做到這些，客人還可以全程通過(guò)手機(jī)或者遙控來(lái)語(yǔ)音操作。如：用手機(jī)來(lái)關(guān)燈、開(kāi)窗簾等。

　　在智能互動(dòng)體驗(yàn)中，“通過(guò)在客房里的一些傳感器，來(lái)獲取客人在房間里頭是活動(dòng)狀態(tài)還是睡眠狀態(tài)，外出狀態(tài)還是進(jìn)房狀態(tài)，從而來(lái)自動(dòng)調(diào)節(jié)房間里的空調(diào)燈光等設(shè)備。一方面是給客戶(hù)一個(gè)特別便捷的控制方式，和舒適的環(huán)境，另一方面也可以幫助酒店做到充分的節(jié)能。”

　　數(shù)據(jù)策略

　　大數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的重要產(chǎn)物，也給我們提供了一個(gè)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的依據(jù)。“這些客戶(hù)數(shù)據(jù)采集完以后系統(tǒng)就可以給酒店客戶(hù)提供一些營(yíng)銷(xiāo)的依據(jù)，比如說(shuō)客人的年齡、性別、消費(fèi)的習(xí)慣都可以在大數(shù)據(jù)采集，通過(guò)大數(shù)據(jù)可以給出影響酒店?duì)I運(yùn)和利潤(rùn)重大關(guān)聯(lián)因素，作出相應(yīng)的營(yíng)運(yùn)決策。如：南方的客人到北方來(lái)游玩，穿的都比較單薄，我們?cè)诳腿说诙蝸?lái)酒店的時(shí)候，就可以提前把溫度調(diào)整好，帶給客人舒適的體驗(yàn)。

　　簡(jiǎn)單的說(shuō)就是通過(guò)智慧酒店先是歡迎客人，了解客人，聯(lián)系客人，照顧客人，最后通過(guò)大數(shù)據(jù)的一些分析然后為客人做改進(jìn)，最后是驚艷到客人，提高客人的滿意度，對(duì)客人形成二次的消費(fèi)，推薦更多客人來(lái)到酒店。

　　對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者的體驗(yàn)直接影響著顧客的入住率，如何提高酒店的入住率?是酒店人一直思考的問(wèn)題，隨著時(shí)代的進(jìn)步，觸摸智能手機(jī)的廣泛應(yīng)用，傳統(tǒng)機(jī)械開(kāi)關(guān)已不再能吸引客戶(hù)的眼球了。酒店智能開(kāi)關(guān)能給客人帶來(lái)全新智能化體驗(yàn)，給客戶(hù)留下深刻的印象! 提高酒店的入住率!

　　酒店智能開(kāi)關(guān)怎么樣?

　　酒店智能開(kāi)關(guān)面板的重點(diǎn)是穩(wěn)定性好、傳輸速度快、抗干擾能力強(qiáng)。酒店智能開(kāi)關(guān)面板單獨(dú)使用專(zhuān)門(mén)的信號(hào)線，不受其他如：電力線、無(wú)線電等輻射雜波干擾，產(chǎn)品操作穩(wěn)定性非常強(qiáng)。性能方面的穩(wěn)定將決定傳輸信號(hào)的速度和抗干擾能力。酒店智能開(kāi)關(guān)是采用普通開(kāi)關(guān)的安裝基礎(chǔ)上，多了一條兩芯的信號(hào)線，普通電工就可以安裝。每個(gè)開(kāi)關(guān)可說(shuō)是一個(gè)單獨(dú)的集中控制器。安裝時(shí)不需添加任何其他設(shè)備，安裝快捷方便，酒店更容易接受。

　　酒店智能開(kāi)關(guān)的優(yōu)點(diǎn)

　　1、容易識(shí)別

　　畢竟酒店不像在家，它的客人是流動(dòng)的，所以就必須要表明開(kāi)關(guān)面板的作用了，以免客人找不到相對(duì)應(yīng)的開(kāi)關(guān)。智能開(kāi)關(guān)上有中英文字，同時(shí)有形象的圖標(biāo)，底部透光顯示，永遠(yuǎn)常新，給客戶(hù)明確的燈位指示，容易辨別開(kāi)關(guān)燈。

　　2、安全系數(shù)高

　　開(kāi)關(guān)面板為弱電操作系統(tǒng)，開(kāi)啟/關(guān)閉燈具時(shí)無(wú)火花產(chǎn)生，老人及小孩使用時(shí)安全系數(shù)很高。房間里所有的燈都可以在每個(gè)開(kāi)關(guān)上控制。

　　3、維護(hù)簡(jiǎn)單

　　酒店房間多，維護(hù)起來(lái)也是比較困難的，這也就相對(duì)要求酒店的開(kāi)關(guān)面板需要高穩(wěn)定的性能了。安裝尺寸及接線方法與普通開(kāi)關(guān)一樣，需用二根信號(hào)線把開(kāi)關(guān)并聯(lián)起來(lái)。某一個(gè)開(kāi)關(guān)故障不會(huì)影響其它開(kāi)關(guān)的使用，用戶(hù)可直接換新的酒店智能開(kāi)關(guān)面板安裝上去即可，在維修期間可用普通開(kāi)關(guān)直接代替使用，不會(huì)影響正常照明。

　　由于酒店智能開(kāi)關(guān)面板使用起來(lái)更加的方便，而且具有很高的安全系數(shù)，并且維護(hù)起來(lái)也十分的容易，所以，使用酒店智能開(kāi)關(guān)面板是非常不錯(cuò)的選擇，能夠讓顧客有賓至如歸的感覺(jué)，安裝酒店智能開(kāi)關(guān)面板也是吸引顧客入住。

　　節(jié)約資源、高效管理、節(jié)約人力成本才是酒店智能客房控制系統(tǒng)應(yīng)用的最終目的?！案袢R美”客房控制系統(tǒng)能幫酒店達(dá)到以下六個(gè)目的：

　　一、可以在空調(diào)能耗方面發(fā)揮節(jié)約能源

　　酒店空調(diào)的智能控制方式：客人插卡后空調(diào)由客人自由控制，拔卡空調(diào)自動(dòng)關(guān)閉，網(wǎng)絡(luò)可開(kāi)啟或關(guān)閉空調(diào)，并可在軟件上看空調(diào)狀態(tài)。

　　二、客房的服務(wù)管理可以更加智能化

　　1、客房狀態(tài)、匙卡插入/取出、房間有人/無(wú)人信息、門(mén)開(kāi)門(mén)關(guān)及記錄(其中為保障客人安全，房門(mén)如長(zhǎng)時(shí)間打開(kāi)會(huì)有紅色警告提示)。

　　2、客房狀態(tài)變貨及變化時(shí)間，客人服務(wù)請(qǐng)求及服務(wù)人員響應(yīng)時(shí)間并自動(dòng)實(shí)時(shí)記錄。

　　3、客房出租率、入住率等數(shù)據(jù)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析。

　　4、請(qǐng)勿打擾、服務(wù)請(qǐng)求信息集中顯示、聲音提示。

　　5、房門(mén)的開(kāi)關(guān)次數(shù)、時(shí)間、類(lèi)型等數(shù)據(jù)記錄。

　　三、燈光控制可以達(dá)到智能、節(jié)能、人性化的目的

　　四、可以節(jié)約布線成本及增加客人的安全系數(shù)

　　五、可以在酒店評(píng)星級(jí)時(shí)達(dá)到加分目的

　　根據(jù)星級(jí)酒店評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，使用客房智能控制系統(tǒng)可加分，如有智能化管理系統(tǒng)可加6分，燈光分區(qū)控制，亮度可調(diào)節(jié)，呼救按鈕，訪客等待顯示器，床頭有房間燈光總控制開(kāi)關(guān)等可加壹分，照明良好，光線充足，燈光設(shè)計(jì)有專(zhuān)業(yè)性可加貳分等等。

　　“格萊美”客控系統(tǒng)是提升酒店服務(wù)水平，降低成本關(guān)鍵因素。正是由于這樣，才會(huì)有越來(lái)越的人選擇“格萊美”酒店客控系統(tǒng)。

　　酒店客控系統(tǒng)對(duì)酒店來(lái)說(shuō)意義重大，可以提高酒店的服務(wù)水平，降低酒店的運(yùn)營(yíng)成本。但是，對(duì)于怎樣挑選高品質(zhì)的酒店客控系統(tǒng)成了大家關(guān)心的問(wèn)題。今天就和大家說(shuō)一下怎樣挑選高品質(zhì)的酒店客控系統(tǒng)。

　　開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)

　　客控系統(tǒng)作為非常流行的應(yīng)用化管理系統(tǒng)其應(yīng)當(dāng)有扎實(shí)的技術(shù)核心，因此考察客控系統(tǒng)的時(shí)候首當(dāng)其沖的就是要看其技術(shù)背景是什么樣的，也就是說(shuō)該系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)在業(yè)界有什么樣的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和成果體系。

　　功能運(yùn)行穩(wěn)定性

　　當(dāng)然客控系統(tǒng)對(duì)于酒店這些地方來(lái)說(shuō)是管理者和消費(fèi)者都會(huì)頻繁接觸的設(shè)備，那么就需要客控系統(tǒng)的各方面功能在高頻率使用的情況下依然能保持穩(wěn)定的狀態(tài)，而這一點(diǎn)與客控系統(tǒng)技術(shù)的穩(wěn)定性以及各方面設(shè)備的基礎(chǔ)品質(zhì)質(zhì)量息息相關(guān)的了。

　　后期技術(shù)對(duì)接

　　另外考察客控系統(tǒng)還可以從其技術(shù)對(duì)接的范圍和適配度入手，主要是指客控系統(tǒng)能夠在什么樣的空間以及什么規(guī)模的應(yīng)用領(lǐng)域中使用，并且其能否與一個(gè)領(lǐng)域的相關(guān)設(shè)備和專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行很好的技術(shù)對(duì)接也同樣重要。

　　要想購(gòu)買(mǎi)高質(zhì)量的酒店客控系統(tǒng)一定要多方面的考慮，技術(shù)是客控系統(tǒng)的核心點(diǎn)，其次就是生產(chǎn)方提供的售后服務(wù)。

　　很多人都疑問(wèn)，智慧酒店是什么樣的呢?是漫威電影里面充滿了人工智能的機(jī)器人嗎?是用手機(jī)控制客房的燈光、窗簾、門(mén)鎖、空調(diào)等設(shè)備。在智慧酒店智能化系統(tǒng)不斷發(fā)展完善的基礎(chǔ)上，客人在入住酒店時(shí)，已經(jīng)能夠利用門(mén)鎖識(shí)別自動(dòng)打開(kāi)房門(mén)，空調(diào)也能夠通過(guò)遠(yuǎn)程調(diào)控預(yù)設(shè)至最舒適的溫度，一開(kāi)門(mén)即可實(shí)現(xiàn)“歡迎模式”.......不僅能夠?qū)崿F(xiàn)酒店個(gè)性化定制，顛覆傳統(tǒng)，帶來(lái)全新的生活體驗(yàn)，同時(shí)還能提升酒店管理，降低能耗，改變傳統(tǒng)酒店的入住方式。

　　一、智慧酒店就是APP控制?

　　如果從整個(gè)智慧酒店系統(tǒng)來(lái)看，所謂的智慧酒店就是通過(guò)APP來(lái)控制客房的燈具、門(mén)鎖、窗簾、空調(diào)等設(shè)備這種觀點(diǎn)是片面的，因?yàn)锳PP智能控制只是酒店客房控制系統(tǒng)的一部分而已，并不能夠囊括智慧酒店系統(tǒng)這一整體。目前酒店智能化整體解決方案已經(jīng)可以通過(guò)各種協(xié)議的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)不同產(chǎn)品之間的互聯(lián)，所以不用再擔(dān)心多個(gè)APP存在的問(wèn)題，而且未來(lái)隨著智慧酒店的發(fā)展，而且更值得我們關(guān)注的是，隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等高新技術(shù)的發(fā)展，技術(shù)領(lǐng)先的解決方案甚至不需要通過(guò)APP來(lái)實(shí)現(xiàn)控制，未來(lái)會(huì)有越來(lái)月的酒店直接通過(guò)掃描二維碼就能夠?qū)崿F(xiàn)酒店的預(yù)訂、選房、客房設(shè)備智能化控制以及一鍵退房等功能。

　　二酒店客控系統(tǒng)很復(fù)雜?

　　因?yàn)橹腔劬频晔且环N新型的入住服務(wù)體驗(yàn)方式，它顛覆著傳統(tǒng)的入住模式，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的智能化升級(jí)、以及各種線路的綜合布置實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)酒店的升級(jí)改造，一切本著以人為本的設(shè)計(jì)理念，讓大部分人都能習(xí)慣它的系統(tǒng)模式，所以不會(huì)復(fù)雜。

　　三、酒店客控系統(tǒng)非常貴?

　　關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，我們可以從這幾個(gè)方面來(lái)理解：首先隨著智能技術(shù)的提升,目前很多智能產(chǎn)品方案造價(jià)比以前大大降低，并且可以實(shí)現(xiàn)更穩(wěn)定的性能;其次智能酒店系統(tǒng)方案的造價(jià)視具體需求而定，豐儉由人;再者智能酒店有時(shí)候還能減少整體裝修的費(fèi)用，因?yàn)殡S著智能技術(shù)的升級(jí),一些智能產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的無(wú)線控制。將會(huì)有更多人性化的功能來(lái)凸顯智慧酒店的優(yōu)勢(shì)。

　　智慧酒店是什么，只有你真正體驗(yàn)過(guò)，你才能知道它帶來(lái)的體驗(yàn)度。

　　越是高級(jí)的酒店，其管理工作便越是龐大，這時(shí)候就需要客控系統(tǒng)提供舒心的人性化管理，無(wú)論酒店規(guī)模多么龐大，依然能夠保持管理工作高效運(yùn)行，受到酒店服務(wù)業(yè)的一致好評(píng)。進(jìn)一步說(shuō)，那么格萊美酒店客控系統(tǒng)是如何關(guān)聯(lián)各個(gè)部門(mén)的呢?

　　1.關(guān)聯(lián)客房系統(tǒng)

　　對(duì)于住客而言，住房體驗(yàn)無(wú)疑是評(píng)判酒店的最重要依據(jù)，因此，客控系統(tǒng)與客房系統(tǒng)的聯(lián)系構(gòu)成酒店經(jīng)營(yíng)最關(guān)鍵的經(jīng)營(yíng)因素。從客人進(jìn)房插卡取電至點(diǎn)亮燈具、設(shè)置室溫、調(diào)整睡眠環(huán)境等多種智能化模式，客控系統(tǒng)能夠做到循序漸進(jìn)，為客房提供有效的遠(yuǎn)程控制。

　　二、與中央空調(diào)系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)

　　無(wú)論冬至、夏末，客人對(duì)溫度的高要求始終不變，為適應(yīng)住客多樣化的控溫需求，客控系統(tǒng)同樣與中央空調(diào)系統(tǒng)保持緊密聯(lián)系，制冷、制暖，實(shí)現(xiàn)室溫實(shí)時(shí)把控，創(chuàng)造有益于住戶(hù)居住環(huán)境的各類(lèi)溫度。

　　三、與酒店網(wǎng)絡(luò)的關(guān)聯(lián)

　　在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的當(dāng)下社會(huì)，無(wú)論老小都離不開(kāi)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的依賴(lài)，即便遠(yuǎn)行也需要高速的網(wǎng)絡(luò)支撐。對(duì)此，客控系統(tǒng)保持各個(gè)客房與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的實(shí)時(shí)關(guān)聯(lián)，保障每個(gè)客房都有穩(wěn)定、高速的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，讓旅行不再孤獨(dú)。

　　四、與酒店管理軟件的關(guān)聯(lián)

　　為保證客房服務(wù)的順利進(jìn)行，有關(guān)酒店客房狀態(tài)顯示、酒店服務(wù)信息、酒店報(bào)警、設(shè)備遠(yuǎn)程巡檢、退房提醒等信息提供都源于酒店客控系統(tǒng)的系統(tǒng)管理軟件整體數(shù)據(jù)中心、監(jiān)控中心共同合作進(jìn)行。

　　酒店客控系統(tǒng)互聯(lián)萬(wàn)物，連接酒店的客房，中央空調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)以及酒店的管理軟件，讓酒店各個(gè)部門(mén)更加高效的協(xié)作，提高酒店的管理水平，服務(wù)水平。

　　結(jié)合了尖端科技與人性化設(shè)計(jì)的智能家居正在從創(chuàng)意概念一步步轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，除了家庭場(chǎng)景，也給酒店場(chǎng)景注入創(chuàng)新活力，甚至引發(fā)新一輪行業(yè)洗牌。

　　旅行時(shí)，每個(gè)人心中都向往一個(gè)完美的酒店。這個(gè)酒店又能為自己提供怎樣的服務(wù)?

　　智慧酒店，并不是噱頭

　　智慧酒店就是擁有智能設(shè)備，能實(shí)現(xiàn)智能化功能的酒店，它可以為消費(fèi)者提供更科技化、更人性化的客戶(hù)體驗(yàn)。幫助智慧酒店打造真正智能化體驗(yàn)，當(dāng)客人在室內(nèi)休息時(shí)，智能檢測(cè)器會(huì)根據(jù)所在地域、節(jié)氣、室外溫度等數(shù)據(jù)，將空調(diào)和凈化器設(shè)置到最佳工作狀態(tài);當(dāng)客人在室外活動(dòng)時(shí)，可提前兩小時(shí)通過(guò)智能中控開(kāi)啟空調(diào)及空氣凈化裝置，回到智能酒店第一時(shí)間便可享受清新涼爽的空氣。

　　通過(guò)不同PC端智能家居互聯(lián)互通，通過(guò)大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)的有效利用，只有當(dāng)智能平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了從“智能”到“智慧”的跨越式發(fā)展。智能家居才能真正打造“智慧酒店”。

　　對(duì)于智慧酒店的個(gè)性化服務(wù)來(lái)講，未來(lái)的服務(wù)一是性?xún)r(jià)比要足夠好。其二是酒店舒適度和體驗(yàn)度非常重要。其三是個(gè)性化。其四是服務(wù)意識(shí)。

　　智慧酒店，優(yōu)勢(shì)在哪里

　　智慧酒店擁有一套完善的智能化體系，通過(guò)數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化實(shí)現(xiàn)酒店數(shù)字信息化服務(wù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)酒店智能化可以降低能耗，節(jié)約人力成本，創(chuàng)造效益。

　　同時(shí)，酒店是直接面對(duì)客人的提供服務(wù)的場(chǎng)所，智慧酒店能夠更充分考慮到個(gè)人隱私，個(gè)性化需求，以及感受到高科技來(lái)的便利和舒適。智能化系統(tǒng)，對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)能提高效率，降低能耗，好處多多。

　　但是對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，在短暫的住宿中要去學(xué)會(huì)這些智能系統(tǒng)的未免難度太大。另外，如何保持智能網(wǎng)絡(luò)的暢通和安全性也是酒店必須要考慮的一大問(wèn)題。

　　智慧酒店，開(kāi)始智能APP應(yīng)用競(jìng)爭(zhēng)

　　智慧酒店“你靜悄悄地走，正如你靜悄悄地來(lái)，揮一揮手，甚至不用見(jiàn)到前臺(tái)?？梢允褂肁PP開(kāi)門(mén)鎖則實(shí)現(xiàn)了人與設(shè)備的智能對(duì)話、控制電視、窗簾、燈光、門(mén)鎖等。一搖手機(jī)，預(yù)定的房間門(mén)就會(huì)打開(kāi)。

　　場(chǎng)景模式基本是根據(jù)在客戶(hù)的入住歷史里收集到的體驗(yàn)習(xí)慣而預(yù)先營(yíng)造的環(huán)境服務(wù)，喜歡的走廊燈和床頭燈亮著，電視里播放的是他喜歡的節(jié)目，甚至是手機(jī)上還沒(méi)追完的一段視頻直接切換到電視上。對(duì)著手機(jī)說(shuō)一句“開(kāi)空調(diào)”，空調(diào)即送出他喜歡的溫度，浴缸里的熱水溫度也是剛剛好。

　　然而，單獨(dú)某一家的智慧酒店APP，肯定不會(huì)是酒店用戶(hù)手機(jī)里的“常備品”，更多的使用情況是用戶(hù)去到隨意一家酒店，不用下載APP，就可以直接憑借入住需求，選擇和辦理入住手續(xù)以及選擇房間。

　　所以，酒店APP的應(yīng)用入口尤為重要，目前不少智慧酒店APP都依附在微信等移動(dòng)平臺(tái)上，避免下載APP客戶(hù)端等繁瑣操作，但這樣一來(lái)，全國(guó)各地的酒店APP容易形成同質(zhì)化，競(jìng)爭(zhēng)力度變大，這也是酒店需要考慮和提高警惕的地方。

　　隨著物聯(lián)網(wǎng)等高科技的應(yīng)用，酒店的服務(wù)也將變得更為“智慧”。自動(dòng)的燈光效果、隨著室外環(huán)境變動(dòng)而變化的室內(nèi)溫濕度控制、各種人性化的簡(jiǎn)單操作等等……如此貼心服務(wù)，才能讓客戶(hù)真正體會(huì)到賓至如歸的感覺(jué)，也是未來(lái)酒店行業(yè)改革的重大方向。

　　如今的智慧酒店客房控制系統(tǒng)已經(jīng)不僅僅是傳統(tǒng)意義上的客控系統(tǒng)了。除了具備傳統(tǒng)客房控制系統(tǒng)的功能以外，它的外延得到了非常大的擴(kuò)展，給酒店極大的想象空間。對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)，客控系統(tǒng)具有什么優(yōu)勢(shì)呢?

　　1.微信控制

　　首先從住客的角度來(lái)說(shuō)，住客從選房訂房在到入住都有了以普通酒店不一樣的體驗(yàn)，微信客控端可以讓他用手機(jī)開(kāi)門(mén)。客房控制系統(tǒng)還結(jié)合了燈光控制、電動(dòng)窗簾、背景音樂(lè)和智能電視的歡迎場(chǎng)景模式給住客帶來(lái)了尊貴體驗(yàn)。此外客房控制系統(tǒng)自動(dòng)提前打開(kāi)空調(diào)和空氣凈化器，讓住客一進(jìn)門(mén)就感覺(jué)舒適。智慧酒店會(huì)員定制化的音樂(lè)庫(kù)，針對(duì)不同客人播放他喜歡的背景音樂(lè)，環(huán)境顯示器讓住客隨時(shí)感受到室內(nèi)的好空氣。

　　2，提升酒店服務(wù)水平

　　其次從酒店的角度來(lái)說(shuō)，客房控制系統(tǒng)能夠整體上提升安全和服務(wù)水平，客房控制系統(tǒng)后臺(tái)可以實(shí)時(shí)監(jiān)控房態(tài)，反饋客人的服務(wù)請(qǐng)求。電子貓眼系統(tǒng)在訪客來(lái)訪時(shí)自動(dòng)喚醒智能電視，切換到門(mén)口的圖像。選擇好的客房控制系統(tǒng)能增加酒店的經(jīng)濟(jì)效益，自助機(jī)可以幫助酒店節(jié)省人工，能耗監(jiān)控系統(tǒng)幫助酒店實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)能耗異常，燈光和溫控系統(tǒng)根據(jù)房態(tài)自動(dòng)調(diào)整到節(jié)能模式，微信和智能電視系統(tǒng)可以讓酒店打造自有購(gòu)物平臺(tái)。

　　由于酒店市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，越來(lái)越多的酒店選擇使用酒店客控系統(tǒng)來(lái)提高酒店的服務(wù)水平，有了客控系統(tǒng)的協(xié)助讓我們的入住更加的便捷，并且入住體驗(yàn)也會(huì)更好，不論是作為房客來(lái)說(shuō)還是作為酒店管理方來(lái)說(shuō)，客控系統(tǒng)都是非常值得一試的系統(tǒng)，究竟客控系統(tǒng)為何受歡迎呢?

　　1.微信/APP操作

　　隨著智慧酒店的發(fā)展，數(shù)十年專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的客控系統(tǒng)也成為了普及度較高的系統(tǒng)產(chǎn)品之一，幾年前客控系統(tǒng)還只局限于五星級(jí)酒店這樣的高檔場(chǎng)所，但是隨著消費(fèi)者對(duì)于遠(yuǎn)程操控的喜愛(ài)，不少五星級(jí)以下的酒店也紛紛采用客房控制系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)住戶(hù)低于遠(yuǎn)程操控的需要;

　　2.便捷的功能

　　客控系統(tǒng)受歡迎的另一個(gè)原因也是主要的原因，是由于它的功能可以有很多種，滿足了不同酒店以及不同住戶(hù)對(duì)于控制系統(tǒng)的需要，例如有些住戶(hù)希望能夠通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行緊急呼叫以及客戶(hù)服務(wù)呼叫，有些住戶(hù)希望能夠通過(guò)同一個(gè)控制開(kāi)關(guān)對(duì)屋內(nèi)的所有設(shè)備進(jìn)行控制;

　　3.更加安全，可靠

　　口碑好的客控系統(tǒng)使用的是防水的面板，并且開(kāi)關(guān)按鍵也是使用的弱電控制，因此即使是發(fā)生了房屋漏水或者是不小心將水灑在面板上，也不會(huì)引起短路等現(xiàn)象，因此客控系統(tǒng)是可以幫助提高房屋內(nèi)部的安全等級(jí)的，在保證了使用安全這一方面的同時(shí)也讓客房?jī)?nèi)部的危險(xiǎn)系數(shù)降低。

　　中國(guó)酒店業(yè)蓬勃發(fā)展，與高科技的運(yùn)用有著密不可分的關(guān)系，如酒店人臉識(shí)別系統(tǒng)、發(fā)票掃碼槍、布草租賃&智能洗滌等。

　　1. 酒店人臉識(shí)別系統(tǒng)

　　隨著人臉識(shí)別系統(tǒng)的出現(xiàn)，在一定程度上為酒店解決了“四實(shí)”登記的難點(diǎn)和通電。目前很多酒店已經(jīng)投入使用“人臉識(shí)別”系統(tǒng)。人臉識(shí)別系統(tǒng)在酒店行業(yè)的應(yīng)用，既可以減少前臺(tái)工作人員實(shí)名登記核對(duì)的工作量，又可以提升身份證核對(duì)的真實(shí)性，更可以減少客人等待時(shí)間，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　2. 開(kāi)具增值稅發(fā)票的困擾

　　國(guó)家自2016年5月1日實(shí)行營(yíng)改增以后，確實(shí)為服務(wù)行業(yè)減輕了一部分稅收。在實(shí)際操作中我們會(huì)遇到增值稅開(kāi)具專(zhuān)用發(fā)票時(shí)需要填寫(xiě)納稅人識(shí)別號(hào)或社會(huì)信用代碼、注冊(cè)地址、開(kāi)戶(hù)行、賬號(hào)等信息，自2017年7月1日起普通票也要填寫(xiě)相關(guān)信息。于是出現(xiàn)了客人開(kāi)發(fā)票的時(shí)候排隊(duì)等候，客戶(hù)抱怨不斷，相信在很多酒店都是一種“常態(tài)”。這無(wú)形中延長(zhǎng)了客人的等待時(shí)間，同時(shí)也降低了酒店人員的對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。酒店前廳部經(jīng)理每次酒店辦公會(huì)都會(huì)將這一問(wèn)題提出來(lái)，但并沒(méi)有從根本上解決此問(wèn)題。

　　3.APP/微信控制

　　無(wú)需排隊(duì)，直接通過(guò)微信完成付款，登記，入住酒店，輕松搞點(diǎn)入住問(wèn)題。

　　4.酒店自助機(jī)的秘密

　　酒店自助入住系統(tǒng)解決方案：包括訂房、支付、入住、控制、服務(wù)、開(kāi)票、退房等酒店入住的全流程。同時(shí)， 自助機(jī)采用循環(huán)發(fā)卡機(jī)，房卡全程無(wú)需人為干預(yù)，有助于酒店控制前臺(tái)漏洞。

　　感受一下智慧酒店帶來(lái)的黑科技。

　　我們使用客控系統(tǒng)是為了能夠得到更好的提高我們的生活質(zhì)量，通?！案袢R美”客控系統(tǒng)都是用于酒店行業(yè)。那么除了酒店行業(yè)，客控系統(tǒng)還能在其他行業(yè)發(fā)揮作用嗎?

　　一、智能家居

　　現(xiàn)代社會(huì)的生活節(jié)奏是非?？斓纳习嘁蛔迕刻於家鎸?duì)著非常繁重的工作任務(wù)，回到家自然是想要有個(gè)最舒心的生活環(huán)境，而一個(gè)智能化非常高的房控系統(tǒng)可以非常好的為他們帶來(lái)方便的生活方式，使他們能夠更加方便簡(jiǎn)單的控制自己的住房節(jié)約了許多寶貴的時(shí)間讓他們?cè)谙掳嘀嗄苡凶銐虻臅r(shí)間娛樂(lè)和休息。

　　二、用于酒店服務(wù)業(yè)

　　未來(lái)有前景的房控系統(tǒng)必然是在于酒店服務(wù)業(yè)，現(xiàn)在酒店服務(wù)業(yè)是房控系統(tǒng)使用最為廣泛的領(lǐng)域，因?yàn)樗粌H方便了消費(fèi)客戶(hù)的住房需求還使得我們的酒店管理更加的有效方便，憑借著其獨(dú)特的作用使的我們對(duì)于酒店的各方面服務(wù)水平都得到了有效的提升，這也是房控系統(tǒng)能夠長(zhǎng)足發(fā)展的動(dòng)力所在。

　　三、用于公共設(shè)施領(lǐng)域

　　專(zhuān)業(yè)的客控系統(tǒng)還有一個(gè)重要的使用領(lǐng)域就是在公共設(shè)施方面，公共設(shè)施大多是對(duì)我們的公眾服務(wù)開(kāi)放的，然而去確常面臨著管理不善的尷尬境地，一個(gè)優(yōu)秀的房控系統(tǒng)可以非常良好的對(duì)我們的公共設(shè)施管理起到協(xié)助作用，不僅減少了人力的投入還使得管理的細(xì)節(jié)更加的全面。

　　酒店業(yè)如今的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，為了吸引顧客，不少酒店開(kāi)始在自己的服務(wù)當(dāng)中融入最新的科技，這對(duì)于科技愛(ài)好者來(lái)說(shuō)無(wú)疑非常受用。那么對(duì)于這些科技，你都感受過(guò)嗎?

　　機(jī)器人

　　我們看到阿里的無(wú)人超市，海底撈無(wú)人服務(wù)，都是采用機(jī)器人取代人工，酒店同樣也采用機(jī)器人來(lái)服務(wù)顧客。酒店機(jī)器人會(huì)使用傳感器來(lái)定位房間和人。它能通過(guò)Wi-Fi叫電梯，當(dāng)?shù)诌_(dá)客人的房門(mén)口時(shí)，它則會(huì)使用手機(jī)系統(tǒng)來(lái)發(fā)出提醒，并呈上客人需要的物品。完成之后，客人可以對(duì)機(jī)器人的服務(wù)進(jìn)行打分。如果客人打了滿分，它還會(huì)跳上一段慶祝的舞蹈。

　　酒店入住機(jī)

　　酒店自助入住機(jī)采用人臉識(shí)別技術(shù)，客人通過(guò)刷臉掃描識(shí)別后，系統(tǒng)立即自動(dòng)將個(gè)人信息上傳到公安系統(tǒng)，整個(gè)過(guò)程不到一分鐘即可完成，而且還能更好的保障客人信息的私密性與安全性。相反，傳統(tǒng)的辦理入住方式需要人工登記審核，速度較慢，整個(gè)過(guò)程至少需要三分鐘以上。

　　支付細(xì)節(jié)更到位：自助機(jī)銀行卡預(yù)授權(quán)交易不僅支持信用卡，同時(shí)也支持普通儲(chǔ)值卡，只要卡里有錢(qián)都可以做預(yù)授權(quán)。并且，酒店自助入住機(jī)銀行卡預(yù)授權(quán)交易支持無(wú)卡無(wú)密退款，離店結(jié)賬不需要再刷卡和輸入密碼，會(huì)自動(dòng)根據(jù)消費(fèi)金額完成預(yù)授權(quán)。

　　移動(dòng)房務(wù)管理：支持退房緩查房功能，退房結(jié)賬在不影響客人立即離店情況下，滿足房間消費(fèi)品和客賠查房需要，通過(guò)房務(wù)APP軟件進(jìn)行協(xié)助配合，完成定時(shí)批量查房和消費(fèi)錄入。

　　微信/APP開(kāi)門(mén)

　　安全一直都是酒店和客人所擔(dān)心的問(wèn)題。目前，許多酒店都已經(jīng)放棄了鑰匙和房卡，轉(zhuǎn)而選擇無(wú)鑰匙進(jìn)入系統(tǒng)，旨在為客人帶來(lái)更大的便捷和安全性。智慧酒店采用微信，APP來(lái)控制大門(mén)，直接通過(guò)微信來(lái)開(kāi)門(mén)，控制房間里面的電器設(shè)備。

　　定制化服務(wù)

　　如果機(jī)器人和視網(wǎng)膜掃描對(duì)于你來(lái)說(shuō)還不夠，那你還可以在一些酒店當(dāng)中嘗試到種類(lèi)豐富的高科技個(gè)性化服務(wù)，包括房間會(huì)使用你的名字來(lái)問(wèn)候你，個(gè)性化的心情設(shè)置，甚至是能夠加熱、除臭和進(jìn)行動(dòng)作檢測(cè)的智能馬桶蓋。

　　高科技帶給酒店的是全新的面貌，帶給顧客的全新的體驗(yàn)。

　　近幾年來(lái)，客控系統(tǒng)受到了酒店的青睞，并且為酒店發(fā)揮了重要的作用。同時(shí)，客控系統(tǒng)也在不斷的改造升級(jí)，為酒店提供更安全可靠的服務(wù)。那么在他們的努力下客控系統(tǒng)的發(fā)展有什么樣的前景?

　　1、應(yīng)用范圍更廣

　　很顯然在客控系統(tǒng)技術(shù)商的核心技術(shù)專(zhuān)研以及與個(gè)領(lǐng)域市場(chǎng)的不斷合作的情況下，未來(lái)客控系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù)的適配度和范圍都會(huì)越來(lái)越廣泛。進(jìn)而可以預(yù)見(jiàn)在未來(lái)客控系統(tǒng)的應(yīng)用范圍和領(lǐng)域會(huì)覆蓋社會(huì)的更多領(lǐng)域。

　　2、功能更多樣化

　　相信在未來(lái)客控系統(tǒng)技術(shù)不斷完善以及在實(shí)際使用的程度不斷普及的情況下，客控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的相關(guān)應(yīng)用貢呢會(huì)更加的多樣化和豐富化。在未來(lái)客控系統(tǒng)能夠解決更多方面的應(yīng)用需求和日常管理中遇到的問(wèn)題。值得一提的是多元化的功能帶來(lái)的是更多技術(shù)領(lǐng)域的廣泛合作。

　　3、安全可靠

　　酒店客控系統(tǒng)采用更加穩(wěn)定可靠的系統(tǒng)。

　　智能酒店客控系統(tǒng)在現(xiàn)在的酒店服務(wù)行業(yè)中應(yīng)用非常普遍，系統(tǒng)高智能的服務(wù)不僅使服務(wù)質(zhì)量得到大大的提高，而且對(duì)于入住酒店的消費(fèi)者來(lái)講也是一種全新舒適的體驗(yàn)?？涂叵到y(tǒng)的使用效果是非常顯著的，現(xiàn)在的酒店服務(wù)也越來(lái)越離不開(kāi)該系統(tǒng)的幫助，客控系統(tǒng)能幫助酒店獲得哪些價(jià)值呢?

　　一、能夠保證使用的可靠性

　　酒店使用客控系統(tǒng)是為了能夠?qū)⒕频甑姆?wù)做到更好，使消費(fèi)者能夠滿意而來(lái)，滿意而歸，所以要求系統(tǒng)要可靠。要求客控系統(tǒng)能夠?qū)艄庥兄浅５恼{(diào)節(jié)，保證房間的氛圍，而且對(duì)于房間內(nèi)的空調(diào)、多媒體設(shè)備控制以及窗簾等能夠進(jìn)行控制，只有這樣才能增強(qiáng)消費(fèi)者入住體驗(yàn)，保證消費(fèi)者滿意。

　　二、能夠有效降低酒店的運(yùn)營(yíng)成本

　　酒店作為服務(wù)產(chǎn)業(yè)，為了能夠?qū)⒎?wù)做到最好，使入住的消費(fèi)者都能夠滿意，在酒店的整體規(guī)劃布局上會(huì)投入很多，這樣就會(huì)無(wú)形中增加酒店的運(yùn)營(yíng)成本，客控系統(tǒng)的使用就能夠幫助酒店降低運(yùn)營(yíng)的成本。比如說(shuō)客控系統(tǒng)能夠?qū)频陜?nèi)所有的電燈進(jìn)行控制，保證所有的電燈只有在被利用時(shí)才會(huì)亮，還有就是能夠智能調(diào)節(jié)空調(diào)，在達(dá)到室內(nèi)設(shè)定溫度時(shí)，轉(zhuǎn)換模式，降低能耗。

　　三、能夠提高酒店的管理效率

　　對(duì)于酒店，特別是大型的酒店而言，整個(gè)酒店的管理是非常耗時(shí)、耗力的，而且有時(shí)會(huì)因?yàn)楣芾淼牟患皶r(shí)造成不必要的損失，客控系統(tǒng)的使用就能夠提高效率。通過(guò)客控系統(tǒng)就能夠?qū)λ匀胱】腿擞袑?shí)時(shí)充分的了解，實(shí)時(shí)了解客人所需要的服務(wù)，這樣就能強(qiáng)化服務(wù)，將酒店的管理做到更好。

　　酒店客控系統(tǒng)對(duì)酒店的管理，服務(wù)水平都起著至關(guān)重要的作用，那么在選購(gòu)酒店客控系統(tǒng)的時(shí)候?yàn)槭裁匆欢ㄒx擇大品牌呢?

　　1、安全信息有保障

　　很顯然客控系統(tǒng)的應(yīng)用在很多領(lǐng)域會(huì)涉及到消費(fèi)者和管理部門(mén)的相關(guān)信息，那么大品牌的客控系統(tǒng)產(chǎn)品在安全保密等方面是足夠的可靠的。而這一點(diǎn)尤其對(duì)酒店這些關(guān)乎消費(fèi)者隱私安全的領(lǐng)域是更關(guān)鍵的。

　　2、技術(shù)保障更可靠

　　技術(shù)保障主要是指客控系統(tǒng)這樣的綜合性管理系統(tǒng)在核心技術(shù)方面的要求很高，那么隨著時(shí)代的發(fā)展大品牌的客控系統(tǒng)品牌商能夠針對(duì)系統(tǒng)升級(jí)提供更可靠的技術(shù)保障，同時(shí)客戶(hù)的應(yīng)用也能夠得到更加靠譜的技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)。

　　3、穩(wěn)定性和耐用性更強(qiáng)

　　當(dāng)然了很明顯的是大品牌的客控系統(tǒng)品牌商的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管和把控能力也更強(qiáng)，而直接的結(jié)果就是客控系統(tǒng)設(shè)備在長(zhǎng)期使用情況下的穩(wěn)定性和可靠性是更強(qiáng)的，而這個(gè)對(duì)于需要24小時(shí)待機(jī)和保持運(yùn)行狀態(tài)的很多應(yīng)用領(lǐng)域來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。

　　眾所周知如今的智能化生活當(dāng)中各類(lèi)配置和系統(tǒng)都大量的出現(xiàn)了，而在以酒店為代表的領(lǐng)域當(dāng)中客控系統(tǒng)成為一個(gè)需求量非常大的產(chǎn)品。當(dāng)下一流的客控系統(tǒng)不管是功能性還是質(zhì)量表現(xiàn)都是非常突出的，得益于品牌好，信譽(yù)好的客控系統(tǒng)品牌商相關(guān)領(lǐng)域的管理體系進(jìn)一步升級(jí)了。那么總體來(lái)說(shuō)考察客控系統(tǒng)品質(zhì)的時(shí)候我們可以從哪些方面入手?

　　第一點(diǎn)、技術(shù)背景

　　客控系統(tǒng)作為非常流行的應(yīng)用化管理系統(tǒng)其應(yīng)當(dāng)有扎實(shí)的技術(shù)核心，因此考察客控系統(tǒng)的時(shí)候首當(dāng)其沖的就是要看其技術(shù)背景是什么樣的，也就是說(shuō)該系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)在業(yè)界有什么樣的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和成果體系。

　　第二點(diǎn)、功能運(yùn)行穩(wěn)定性

　　當(dāng)然客控系統(tǒng)對(duì)于酒店這些地方來(lái)說(shuō)是管理者和消費(fèi)者都會(huì)頻繁接觸的設(shè)備，那么就需要客控系統(tǒng)的各方面功能在高頻率使用的情況下依然能保持穩(wěn)定的狀態(tài)，而這一點(diǎn)與客控系統(tǒng)技術(shù)的穩(wěn)定性以及各方面設(shè)備的基礎(chǔ)品質(zhì)質(zhì)量息息相關(guān)的了。

　　第三點(diǎn)、技術(shù)對(duì)接面

　　另外考察客控系統(tǒng)還可以從其技術(shù)對(duì)接的范圍和適配度入手，主要是指客控系統(tǒng)能夠在什么樣的空間以及什么規(guī)模的應(yīng)用領(lǐng)域中使用，并且其能否與一個(gè)領(lǐng)域的相關(guān)設(shè)備和專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行很好的技術(shù)對(duì)接也同樣重要。

　　總體來(lái)說(shuō)，考察客控系統(tǒng)的時(shí)候找準(zhǔn)切入點(diǎn)是能夠做到事半功倍的，那么比較重要的就包括對(duì)該客控系統(tǒng)的技術(shù)背景的成熟度和可靠性進(jìn)行考察，以及從客控系統(tǒng)設(shè)備多方面功能在高頻使用情況下的穩(wěn)定性入手評(píng)估，當(dāng)然還可以從客控系統(tǒng)針對(duì)不同應(yīng)用市場(chǎng)的技術(shù)對(duì)接的適配度入手評(píng)估其實(shí)用性。

　　當(dāng)下酒店管理運(yùn)營(yíng)的朋友們對(duì)現(xiàn)代化的應(yīng)用技術(shù)是非常感興趣的，以客控系統(tǒng)為代表的相關(guān)設(shè)備能夠很好幫助相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化管理。從信譽(yù)好的客控系統(tǒng)市場(chǎng)可以看出來(lái)該類(lèi)技術(shù)和品質(zhì)把控質(zhì)量都提升了很多，而且一些品牌好，信譽(yù)好的客控系統(tǒng)機(jī)構(gòu)仍在不斷努力進(jìn)行研發(fā)。那么在他們的努力下客控系統(tǒng)的發(fā)展有什么樣的前景?

　　1、適配范圍更廣

　　很顯然在客控系統(tǒng)技術(shù)商的核心技術(shù)專(zhuān)研以及與個(gè)領(lǐng)域市場(chǎng)的不斷合作的情況下，未來(lái)客控系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù)的適配度和范圍都會(huì)越來(lái)越廣泛。進(jìn)而可以預(yù)見(jiàn)在未來(lái)客控系統(tǒng)的應(yīng)用范圍和領(lǐng)域會(huì)覆蓋社會(huì)的更多領(lǐng)域。

　　2、實(shí)現(xiàn)的功能更多樣化

　　相信在未來(lái)客控系統(tǒng)技術(shù)不斷完善以及在實(shí)際使用的程度不斷普及的情況下，客控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的相關(guān)應(yīng)用貢呢會(huì)更加的多樣化和豐富化。在未來(lái)客控系統(tǒng)能夠解決更多方面的應(yīng)用需求和日常管理中遇到的問(wèn)題。值得一提的是多元化的功能帶來(lái)的是更多技術(shù)領(lǐng)域的廣泛合作。

　　3、基礎(chǔ)消費(fèi)市場(chǎng)接受度更高

　　當(dāng)然客控系統(tǒng)在未來(lái)的基礎(chǔ)消費(fèi)者市場(chǎng)的接受度也會(huì)越來(lái)越高了，因?yàn)楫?dāng)下大多數(shù)的酒店管理系統(tǒng)中都加入了客控系統(tǒng)等相關(guān)的系統(tǒng)，那么這些基礎(chǔ)市場(chǎng)消費(fèi)者群體會(huì)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到客控系統(tǒng)帶來(lái)的便利和多方面保障。

　　總的來(lái)說(shuō)隨著市場(chǎng)發(fā)展以及技術(shù)的進(jìn)步客控系統(tǒng)的發(fā)展前景是值得期待的，很明顯客控系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù)適配的范圍會(huì)越來(lái)越廣泛和深入化，并且未來(lái)客控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的相關(guān)功能也會(huì)更全面解決相關(guān)領(lǐng)域日常管理遇到的問(wèn)題，另外未來(lái)相關(guān)系統(tǒng)的基礎(chǔ)市場(chǎng)接受度也會(huì)越來(lái)越高。